Rušné s biometrickými bankovními účty

(NLDO) - Mnoho lidí spěchá s registrací biometrických údajů pro své bankovní účty, aby se vyhnuli pozastavení svých transakcí od začátku roku 2025.

Zákazníci registrují biometrické údaje ve Vietcombank po 17:00 dne 17. prosince

Podle reportéra z novin Nguoi Lao Dong nedávno informace o tom, že zákazníci nemohou po 1. lednu 2025 provádět bankovní transakce bez biometrického ověřování, způsobila, že mnoho lidí spěchalo do bank, aby se zaregistrovali. V transakčních kancelářích se atmosféra rozproudila.

V pobočce Vietcombank v Ho Či Minově Městě visí u dveří oznámení, že zákazníkům budou od roku 2025 pozastaveny transakce, pokud neprovedou biometrickou registraci. Aby banka vyhověla zvýšené poptávce, prodloužila svou pracovní dobu z 17:00 do 18:30, včetně sobot a nedělí.

Bankovní pracovníci doporučují, aby klienti přišli v těchto hodinách, aby se vyhnuli dlouhým čekacím dobám, protože úřední hodiny slouží mnoha dalším potřebám.

Paní Le Thanh Tam (zákaznice Vietcombank) uvedla, že jelikož si dříve otevřela účet se svým starým občanským průkazem, nyní musela aktualizovat nové informace pomocí svého čipového občanského průkazu, což proces registrace prodlužuje.

Další zákazník jménem Tran Viet Thanh uvedl, že zaměstnanci Vietcombank obdrželi z aplikace VNeID osobní údaje, jako je telefonní číslo, e-mail a další data, než použili čtečku identifikačních čipů a pořídili fotografii pro porovnání. „Po pouhých 5 minutách jsem dokončil biometrické ověření,“ řekl.

Bankovní zaměstnanci zpracovávají biometrické údaje

V Agribank je mimo pracovní dobu stále otevřeno 2 300 transakčních míst banky po celé zemi od 17:00 do 18:30 každý den, včetně sobot a nedělí, aby podpořila zákazníky s biometrickou registrací.

V některých transakčních bodech Eximbank a VietBank stačí zákazníkům díky dostupnosti skenerů obličeje a datového připojení pouze předložit své čipované občanské průkazy a během několika minut je proces registrace dokončen.

Naproti tomu některé jiné banky používají manuální metody, které jsou složité a časově náročné. Pan Nguyen Phuoc, zákazník Sacombank , uvedl, že dokončení biometrické registrace mu trvalo více než 30 minut.

Podle pana Phuoca je důvodem to, že jeho telefon nepodporuje NFC pro ověření totožnosti občanů. Bankovní zaměstnanci musí pro zpracování použít podpůrné zařízení, ale zákazníci musí na neznámých zařízeních zadávat hesla, což vede k mnoha chybám a nutí je resetovat si hesla. Navíc i po dokončení registrace musel stále přistupovat k aplikaci Sacombank PAY, aby dokončil rozpoznání obličeje a propojení účtu, takže proces trval déle, než se očekávalo.

Mnoho bank uvedlo, že konec roku je obdobím, kdy se zvyšuje počet transakcí, a zákazníci si proto musí aktualizovat biometrické údaje a platné doklady totožnosti, aby se předešlo přerušení služeb. Tyto informace slouží k zajištění toho, aby majitel účet používal, což přispívá ke snížení finančních podvodů a chrání zákazníky před podvodným chováním.

Podle předpisů Státní banky mohou zákazníci od 1. ledna 2025 provádět transakce, jako je výběr/vklad peněz, převod peněz, placení složenek nebo transakce v bankomatech, pouze po dokončení biometrické registrace a aktualizaci identifikačních dokladů.

Zdroj: https://nld.com.vn/nguoi-dan-do-xo-den-ngan-hang-xac-thuc-sinh-trac-hoc-196241218120515445.htm