Podmínky provozu turistických průvodců

V současné době jsou průvodci definováni tak, že zahrnují mezinárodní průvodce, domácí průvodce a průvodce na místě. Mezinárodní průvodci tedy mohou provázet domácí turisty, mezinárodní turisty přijíždějící do Vietnamu v rámci celé země a jezdící s turisty do zahraničí; domácí průvodci mohou provázet domácí turisty, kteří jsou vietnamskými občany, v rámci celé země; průvodci na místě mohou provázet turisty v rámci turistických oblastí a turistických míst.

Podmínky pro výkon povolání průvodce cestovního ruchu zahrnují držení průkazu průvodce, pracovní smlouvu s cestovní kanceláří, poskytovatelem průvodcovských služeb nebo členství v socioprofesní organizaci pro průvodcovství mezinárodních i domácích průvodců.

Předpisy o průvodcích cestovního ruchu. Zdroj ilustrační fotografie: Internet

Mít smlouvu s průvodcem cestovního ruchu s cestovní kanceláří nebo dokument, kterým se průvodci přidělují dle programu zájezdu; u průvodců na místě musí existovat přidělení od organizace nebo osoby spravující turistickou oblast nebo turistické místo. Průvodci cestovního ruchu zahrnují průkazy mezinárodního průvodce, průkazy domácího průvodce a průkazy průvodce na místě. Mezinárodní a domácí průvodce cestovního ruchu platí 5 let.

Podmínky pro vydání průkazu domácího turistického průvodce zahrnují vietnamské občanství, trvalý pobyt ve Vietnamu, plnou způsobilost k občanským právům, netrpí infekčními chorobami a neužíváním drog. Vysokoškolské vzdělání se střední nebo vyšší úrovní v oboru turistického průvodce; v případě absolvování střední nebo vyšší úrovně v jiném oboru musí mít průkaz domácího turistického průvodce.

Podmínkou pro udělení průkazu mezinárodního průvodce je absolvování vysoké školy nebo vyššího vzdělání v oboru průvodcovství; v případě absolvování vysoké školy nebo vyššího vzdělání v jiném oboru musí být uchazeč držitelem certifikátu o mezinárodních průvodcovských dovednostech a znalost cizího jazyka, aby se mohl zaregistrovat k výkonu praxe.

Zdroj ilustrační fotografie: internet

Ministr kultury, sportu a cestovního ruchu podrobně stanoví vzor průkazu, obsah školení, organizaci školení, vydávání průkazů průvodce; obsah zkoušky pro průvodce na místě; standardy znalostí cizího jazyka. Žádost o mezinárodní průkaz průvodce nebo průkaz domácího průvodce musí obsahovat žádost o průkaz průvodce podle formuláře stanoveného ministrem kultury, sportu a cestovního ruchu a životopis ověřený lidovým výborem obce, kde má daná osoba bydliště.

Ověřené kopie diplomů, certifikátů, zdravotních potvrzení vydaných příslušnými lékařskými vyšetřovacími a léčebnými zařízeními do 6 měsíců od data podání žádosti; 2 barevné portrétní fotografie o rozměrech 3 cm x 4 cm. Do 15 dnů od data obdržení platných dokladů vydá provinční úřad pro cestovní ruch žadateli průkaz průvodce; v případě zamítnutí musí být poskytnuta písemná odpověď s uvedením důvodu.

Pokud jde o práva a povinnosti průvodců cestovního ruchu, mají průvodci následující práva: účastnit se společensko-profesních organizací v oblasti průvodcovské činnosti, pobírat plat a další odměny dle smlouvy, účastnit se školení v oblasti znalostí, odbornosti, profese a dovedností průvodcovské činnosti.

V případě nouze nebo vyšší moci si vyhrazujeme právo změnit program zájezdu, upravit standardy a služby turistů. Průvodci mají následující povinnosti: provázet turisty dle zadaných úkolů nebo dle smlouvy o provázení, dodržovat a vést turisty k dodržování vietnamských zákonů, zákonů turistické destinace a předpisů turistické destinace; respektovat místní zvyky a praktiky.

Informovat turisty o programu zájezdu, službách a oprávněných právech a zájmech turistů, provádět turisty podle programu zájezdu, mít k turistům civilizovaný, nadšený a ohleduplný přístup; hlásit osobě odpovědné za cestovní kancelář rozhodnutí o změně programu zájezdu v případě, že turisté požádají o odpovědnost za pomoc při zajištění bezpečnosti života, zdraví a majetku turistů;

Zahraniční i domácí průvodci musí mít při práci u sebe pracovní dokumenty od cestovní kanceláře a program zájezdu ve vietnamštině. V případě průvodu zahraničních turistů musí mít průvodce program zájezdu ve vietnamštině a v cizím jazyce.

Pokud jde o řízení průvodců cestovního ruchu, Ministerstvo kultury, sportu a cestovního ruchu je odpovědné za kontrolu a zkoumání činností v oblasti vydávání průkazů průvodců cestovního ruchu, vzdělávání a podpory dovedností průvodců cestovního ruchu a průvodcovské činnosti v celostátní rovině. Provinční cestovní kanceláře jsou odpovědné za kontrolu a zkoumání činností v oblasti vzdělávání a podpory dovedností průvodců cestovního ruchu a průvodcovské činnosti v dané oblasti.

Podniky poskytující cestovní služby a poskytovatelé průvodcovských služeb mají povinnosti, jako je: kontrola a dohled nad činnostmi průvodců v souladu se zákonem a smlouvami podepsanými s danou společností a podpora znalostí, odbornosti, profesionality a dovedností v oblasti průvodcovství.

Wang Xiu