Změny spotřebitelských trendů v Číně

VTV.vn - Čínští spotřebitelé jsou stále opatrnější, méně rádi využívají slevy a při nakupování upřednostňují hodnotu a zážitek.

Aby čínské e-commerce platformy podpořily spotřebitelské výdaje, prodloužily své slevové kampaně během letošního nákupního festivalu Singles’ Day. JD.com zahájil program o tři dny dříve než loni a trval více než měsíc. Alibaba také provozovala akci přibližně měsíc, do 14. listopadu. Kromě pozitivních prodejních výsledků však maloobchodníci čelí také výrazným změnám v nákupních trendech spotřebitelů.

Nejnovější statistiky ukazují, že prodloužené slevové programy mají stále pozitivní dopad. Do konce října celkové tržby během slevového období překročily 1 000 miliard juanů (přibližně 140 miliard USD). Podle nejnovější zprávy společnosti JD.com dosáhly tržby během Dne nezadaných rekordu, počet zákazníků se ve srovnání se stejným obdobím loňského roku zvýšil o 40 % a objem objednávek se zvýšil téměř o 60 %.

Mnoho podniků však uvedlo, že letošní tržby ke Dni nezadaných „nebyly špatné“, ale „citlivost spotřebitelů na ceny se zjevně zvýšila“. Děje se, že slevové programy, které trvají po celý rok, oslabují poptávku, takže mnoho spotřebitelů o ně už příliš nezajímá.

„Když jsem byl student, Den nezadaných byl dobou, kdy se dalo nakupovat potraviny nebo digitální produkty. Tehdy byly slevy výraznější a já jsem si kupoval spoustu produktů. Teď se ceny na Den nezadaných moc neliší od běžných dnů a nemám pocit, že by bylo mnoho atraktivních slev. Takže letos jsem si toho koupil jen velmi málo,“ řekl Xiao.

„Lidé nechtějí utrácet. Nebo by se dalo říct, že byli méně ovlivněni stimulačními opatřeními společností elektronického obchodování prostřednictvím slevových válek nebo nákupních akcí. Dříve tato stimulační opatření fungovala, lidé se těšili na Den nezadaných, ale teď je Den nezadaných každý den,“ sdělila paní Tang Bei.

Čínští spotřebitelé jsou stále opatrnější, méně rádi přijímají slevy a při nakupování upřednostňují hodnotu a zážitek.

Podle výzkumné firmy Wind dosáhl index spotřebitelské důvěry v Číně v září 89,6 bodu – nejvyšší hodnoty od dubna 2023, ale stále výrazně nižší než hranice 100 – hranice, která odděluje míru optimismu od pesimismu spotřebitelů. Tento opatrný sentiment vedl spotřebitele k tomu, že se zaměřují především na nezbytnosti a cenově dostupné produkty a vyhýbají se drahým položkám.

Další pozoruhodnou změnou je, že poptávka po službách se letos zvýšila ve srovnání s poptávkou po fyzických produktech, jak ukazuje nedávný průzkum provedený společností JD.com s více než 10 000 spotřebiteli.

Paní Liu Qi - výzkumná pracovnice z JD.com Institute of Industry and Consumer Development uvedla: „Výsledky průzkumu ukazují, že podíl spotřeby služeb na výdajích lidí od začátku letošního roku neustále roste. Podle zpětné vazby od spotřebitelů patří mezi nejoblíbenější typy spotřeby služeb donáška kvalitního jídla, lékařské služby, opravy domácností, cestování a úklidové služby.“

Vzhledem k tomu, že čínská ekonomika čelí mnoha výzvám a spotřebitelé jsou zvyklí na neustálé slevové kampaně, očekává se, že stimulace poptávky po nakupování pouze pomocí slevových programů bude stále obtížnější. Odborníci doporučují, aby se společnosti zaměřily na nové přístupy, jako je důraz na „zážitkovou hodnotu“, aby si udržely přitažlivost zákazníků.

Zdroj: https://vtv.vn/nhung-thay-doi-trong-xu-huong-tieu-dung-tai-trung-quoc-100251112173900041.htm