Podpora efektivity nové samosprávy na úrovni obcí, přičemž středem služeb jsou lidé

(Chinhphu.vn) – Po více než týdnu zavádění dvouúrovňového modelu místní samosprávy zaznamenalo mnoho obvodů a obcí pozitivní změny. Aparát se rychle stabilizoval, počet přijatých žádostí se výrazně zvýšil a lidé jej vysoce ocenili.

Městská část An Hai ve městě Da Nang přijímá a zpracovává administrativní dokumenty pro osoby - Foto: VGP/Luu Huong

V městské části An Hai ve městě Da Nang se vládní aparát od prvního dne oficiálního provozu rychle zapojil do práce. Středisko služeb veřejné správy v městské části přijímalo a zpracovávalo administrativní záznamy vážně a v souladu s postupy. Propagační a poradenská práce pro lidi probíhala synchronně prostřednictvím rozhlasového systému, billboardů a vizuálních sloganů. Obec také organizovala setkání a výměny názorů s lidmi a rezidenčními skupinami, aby si vyslechla zpětnou vazbu a rychle řešila problémy v přechodném období.

Během prvních 8 dnů provozu přijalo Centrum služeb veřejné správy okresu více než 1 200 osob, které se obrátily na úřad, a celkem obdrželo 1 360 záznamů v různých oblastech. Největší počet z nich s 970 případy (1 496 kopií) tvořila oblast ověřování, 97 záznamů (1 496 kopií), oblast osobního stavu čítala 97 záznamů, oblast pozemků 175 záznamů... všechny byly zpracovány a výsledky byly včas vráceny.

Veřejné administrativní centrum okresu Thanh Khe obdrželo postupy - Foto: VGP/Luu Huong

V okrese Thanh Khe ve městě Da Nang, okrese s největší populací ve městě (více než 201 000 lidí), je každý den přijato a zpracováno více než 600 záznamů. Centrum služeb veřejné správy okresu je neustále ve stavu vysoké aktivity, ale přesto zajišťuje hladký a řádný provoz, takže lidé nemusejí dlouho čekat.

Lidé, kteří přicházejí na zákroky, dostanou číslo a čekají v pořadí. Senioři nebo ti, kteří nejsou obeznámeni s používáním technologií, jsou nadšeně podporováni členy mládežnické unie při zadávání informací a řízení operací.

Místopředseda okresu Thanh Khe a ředitel Centra služeb veřejné správy okresu Le Van Cuong uvedl, že jako okres s největší populací ve městě patří počet spisů týkajících se správního řízení, které denně dostáváme, k nejvyšším. Od 1. července do současnosti centrum dostává denně více než 600 spisů.

„Mezi administrativními postupy je potřeba certifikace od lidí velmi vysoká a představuje přibližně 50 % celkového denního počtu záznamů. Protože tento postup vyžaduje přímé schválení od vedoucího, vždy domluvíme a naplánujeme čas vedoucího tak, abychom zajistili rychlé vrácení záznamů, aniž bychom lidem způsobili nepříjemnosti,“ informoval pan Le Van Cuong.

Během inspekce a pracovní schůzky s občany ohledně implementace modelu dvoustupňové vlády místopředsedkyně Lidového výboru Da Nangu Nguyen Thi Anh Thi požádala úředníky, kteří přijímají lidi, aby si vždy zachovali veselý a přátelský přístup a sloužili jim z celého srdce. Vláda musí zajistit pro lidi to nejlepší, když přicházejí do práce, a jasně projevovat ducha služby lidu.

Předseda provinčního lidového výboru Quang Ngai kontroluje provoz Centra veřejné správy - Foto: VGP/Luu Huong

Blíž k lidem, blíž k lidem a sloužíme efektivněji než dříve

V provincii Quang Ngai se fungování nového modelu zpočátku také projevilo jako efektivní. Komunální aparát se rychle stabilizoval a centrum veřejných administrativních služeb začalo fungovat disciplinovaně.

V souladu s tím obec Van Tuong v prvním týdnu obdržela více než 270 administrativních záznamů s mírou včasného vyřešení přes 70 %. Obec Dong Son obdržela více než 330 záznamů, většinou v oblasti osobního stavu, s mírou včasného vyřešení přesahující 90 %. Lidé uváděli výhodu necestování a lokální řešení postupů.

Podobně v obci An Phu obdrželo Centrum veřejné správy po pouhém týdnu provozu přibližně 350 žádostí. Proces příjmu a zpracování probíhal hladce, lidé se zpočátku přizpůsobili nové organizační struktuře a zároveň vysoce ocenili styl služeb místní samosprávy.

V okrese Truong Quang Trong centrum obdrželo 137 žádostí, z nichž 99,3 % bylo podáno online a všechny byly zpracovány včas. Centrum je plně vybaveno moderním vybavením, jako jsou počítače, skenery, bezpečnostní kamery a QR kódy pro kontrolu průběhu, což vytváří pohodlí pro lidi i firmy.

Předseda Lidového výboru provincie Quang Ngai Nguyen Hoang Giang nedávno prohlédl řadu center veřejných administrativních služeb v provincii. Předseda Lidového výboru ocenil úsilí a smysl pro odpovědnost zaměstnanců na místní úrovni a uvedl, že prudký nárůst počtu žádostí přijatých v krátkém čase je velmi pozitivním znamením. To ukazuje, že se lidé rychle přizpůsobili novému modelu. Dvouúrovňová vláda je na správné cestě k tomu, aby byla blíže lidem a sloužila jim efektivněji než dříve.

Předseda provinčního lidového výboru Quang Ngai rovněž připomněl oddělením a obcím, aby urychleně přezkoumaly a vyřešily problémy, které se objeví během procesu implementace. Zejména zajištění zdrojů a zlepšení odborné kvalifikace úředníků na úrovni obcí jsou klíčovými faktory pro efektivní fungování modelu a splnění očekávání lidí a podniků v tomto přechodném období.

Liu Xiang

Zdroj: https://baochinhphu.vn/phat-huy-hieu-qua-chinh-quyen-cap-xa-moi-lay-nhan-dan-lam-trung-tam-phuc-vu-102250711082952951.htm