 |
| Zástupce guvernéra Pham Tien Dung. |
Na fóru „Bankovní lidské zdroje tváří v tvář technologické vlně“, které se konalo dnes ráno (16. července), viceguvernér Státní banky Pham Tien Dung uvedl, že bankovní sektor čelí v důsledku revoluce 4.0 komplexním změnám. V současné době je více než 90 % transakcí klientů prováděno prostřednictvím digitálních kanálů, bankovní služby jsou prováděny automaticky a objem transakcí nyní dosahuje více než 100 milionů transakcí denně...
S rostoucím počtem transakcí a zákazníků se musel změnit i bankovní personál. Většina bank musela zavést specializovaný blok, kterým je datový blok, podobný kreditnímu bloku.
„Mnoho bank zvažuje IT rizika podobně jako úvěrová rizika. Bankovní sektor nikdy nebyl tak žíznivý po IT bezpečnostních pracovnících jako dnes. Vidíme, že se obraz bankovního sektoru zcela změnil a bankovní personál se musí velmi rychle změnit, aby se této změně přizpůsobil,“ poznamenal viceguvernér.
Docent Dr. Pham Thi Hoang Anh, zástupce ředitele Bankovní akademie, dodal, že poptávka po digitálních lidských zdrojích v bankovním sektoru velmi silně roste.
„V současné době nabídka informačních technologií nestačí k uspokojení poptávky. Bankovnímu sektoru chybí lidští zdroje s hlubokými znalostmi v oblasti informačních technologií. Právě tyto lidské zdroje určují konkurenceschopnost bank. Poptávka po lidských zdrojích velmi silně roste: Pokud v roce 2018 bankovní sektor potřeboval 320 000 technologických pracovníků, pak do roku 2026 to bude 750 000 lidí,“ uvedl Dr. Hoang Anh.
Pokud jde o bankovní perspektivu, pan Luu Danh Duc, zástupce generálního ředitele
LPBank , připustil, že banky jsou pod tlakem kvůli nedostatku lidských zdrojů v oblasti bankovních technologií a konkurence značně ztěžuje nábor zaměstnanců.
Podle technologických expertů potřebuje rekvalifikaci přibližně 60 % bankovních zaměstnanců. Současné vzdělávání bankovních zaměstnanců přitom neodpovídá poptávce.
Paní Ngo Lan, ředitelka Navigos Search na severu, uvedla, že v současné době jsou požadavky na banky při náboru zaměstnanců velmi vysoké a pokud je nesplní, budou propuštěny. Největším důvodem ovlivňujícím vlnu propouštění bankovních zaměstnanců jsou technologie.
„Umělá inteligence samozřejmě nemůže zcela nahradit lidi, ale může převzít mnoho úkolů bankovních zaměstnanců. Z toho je patrné, že poptávka po lidských zdrojích už není velká. Pokud ano, na co se banky nyní zaměřují? Jsou to technologie a kontrola rizik,“ uvedla paní Lan.
Podle společnosti Navigos banky i přes propouštění stále zvyšují počet náborů, ale hlavně v prodejních, marketingových a technologických skupinách.
Pokud jde o lidské zdroje v oblasti technologií, podle odborníků je ve Vietnamu velmi nedostatek lidských zdrojů v této oblasti. Ačkoli Vietnamu nechybí technologickí inženýři, nejtěžší věcí pro banky je, že většina technologických inženýrů nemá obchodní znalosti a nedokáže uspokojit potřeby bank. Některé banky zvažují nábor zahraničních odborníků, ale tito odborníci požadují velmi vysoké platy, což domácím bankám ztěžuje jejich uspokojení.
Dr. Le Xuan Nghia,
ekonomický expert, se domnívá, že Vietnam musí zrychlit tempo vzdělávání v oblasti umělé inteligence (AI), blockchainu atd., místo aby byl „nesmělý“, jak je tomu nyní. Pokud se digitalizace a AI zpozdí, sen země o transformaci do nové éry se nemůže stát skutečností.
„Podle mého názoru
věda a technologie určují soběstačnost země, z nichž nejdůležitější jsou lidé. Jednou jsem navštívil pobočku mezinárodní banky, dříve tam pracovalo 203 zaměstnanců, nyní už jen 3, zatímco mnoho domácích bank se stále snaží otevírat další pobočky, což není vhodné,“ varoval Dr. Le Xuan Nghia.
Zdroj: https://baodautu.vn/pho-thong-doc-nganh-ngan-hang-khat-nhan-su-ve-an-ninh-cong-nghe-thong-tin-d332765.html
Komentář (0)