Quang Nam se ubírá směrem k proaktivní veřejné správě

Provinční tajemník strany Luong Nguyen Minh Triet provedl 6. března 2025 inspekci a inspekci Provinčního centra pro integraci dat, které slouží digitální transformaci a administrativní reformě. Foto: THANH CONG

Mnoho vybavení

Cíl proaktivního modelu veřejné správy je zcela jasný: optimalizace administrativních postupů, vytváření pohodlí pro občany a podniky a zlepšování kvality služeb.

Pan Truong Thai Son - vedoucí oddělení digitální transformace a telekomunikací (Ministerstvo vědy a technologií) uvedl, že místo čekání na žádosti budou státní orgány proaktivně poskytovat informace, navrhovat služby a podporovat občany a podniky.

To nejen snižuje pracné postupy, ale také šetří občanům čas a úsilí a zlepšuje efektivitu řízení. Státní orgány navíc mohou také předvídat sociální potřeby a připravovat potřebná řešení a služby.

„Proaktivní model veřejné správy bude využívat informační technologie a digitální data k automatizaci administrativních procesů. Cílem této implementace je splnit požadavky usnesení č. 57-NQ/TW o průlomech ve vědeckotechnickém rozvoji, inovacích a národní digitální transformaci. Jakmile bude model vytvořen a uveden do praxe, sníží nepohodlí pro lidi a zlepší kvalitu administrativních služeb v celé provincii,“ uvedl pan Son.

Vedoucí představitelé provincie navštívili Centrum pro monitorování informační bezpečnosti provincie Quang Nam , které slouží k budování a implementaci administrativní reformy a digitální transformace. Foto: THANH CONG

Podle pana Sona bude model proaktivně informovat a podporovat občany při provádění administrativních postupů, jako je obnovení řidičských průkazů, opětovné vydání občanských průkazů, registrace narození, úmrtí, registrace podniků, změna řidičských průkazů a další administrativní postupy.

Například pan Son uvedl, že systém bude proaktivně zasílat oznámení prostřednictvím SMS nebo mobilní aplikace Smart Quang Nam, když se blíží konec platnosti řidičského průkazu nebo cestovního pasu, což občanům pomůže nezmeškat potřebné procedury a ušetřit čas při jejich obnovování. Tyto služby jsou automatizované a pomáhají lidem rychle dokončit procedury, aniž by museli chodit na administrativní úřady.

Integrace veřejných služeb

Významným bodem proaktivního modelu veřejné správy v Quang Namu je integrace mnoha veřejných služeb do jednoho propojeného procesu. Místo toho, aby museli chodit na mnoho úřadů a provádět různé postupy, mohou občané provést pouze jednou a dokončit související administrativní postupy. Například při žádosti o stavební povolení se občané mohou současně registrovat k dodávkám elektřiny a vody, což pomáhá šetřit čas a úsilí.

Kontrola informací uchazečů o řidičské zkoušky pomocí vybavení nasazeného v rámci Projektu 06. Foto: THANH CONG

Tento model nejen zlepšuje kvalitu služeb, ale také pomáhá snižovat přetížení administrativních orgánů. Propojení administrativních služeb pomůže lidem řešit problémy rychleji a efektivněji.

Užitečnost modelu je jasná, nicméně proces implementace vyžaduje silnou účast oddělení a poboček na obohacování dat, digitalizaci a zabudování dat do zdrojů, které poslouží k realizaci modelu.

Místopředseda provinčního lidového výboru Ho Quang Buu uvedl, že Quang Nam investuje značné prostředky do technologické infrastruktury, budování průmyslových databází a softwarových systémů na podporu online veřejných služeb.

Jedná se o důležité kroky k vytvoření základu pro automatické a přesnější zpracování administrativních postupů, což pomůže ušetřit čas občanům a minimalizovat chyby v řízení. Ministerstva a pobočky musí přezkoumat a vypracovat seznam administrativních postupů, které budou zavedeny v souladu s proaktivním modelem veřejné správy v roce 2025, s konkrétním plánem implementace.

„Ministerstva a pobočky musí být proaktivní při zavádění administrativních postupů bez administrativních hranic a urychlit postup digitalizace dat a zajistit, aby veřejné služby byly plně propojeny a synchronizovány se systémy ústředních státních agentur. Je třeba podporovat komunikační práci, pokyny k používání online veřejných služeb a digitálních nástrojů, aby si lidé lépe uvědomovali služby a způsob, jak k nim získat přístup,“ požádal místopředseda provinčního lidového výboru Ho Quang Buu.

Zdroj: https://baoquangnam.vn/quang-nam-huong-den-hanh-chinh-cong-chu-dong-3150975.html