Společnost Samsung podporuje zákazníky s opravami a údržbou zařízení poškozených bouřemi a povodněmi.

Společnost Samsung proto od nynějška do 31. října 2025 promine náklady na kontrolu a opravy; sníží ceny náhradních dílů o 50 %; v případě, že oprava nebude možná (z důvodu vážného poškození, nedostupnosti náhradních dílů), si zákazníci mohou zvolit koupi nového produktu s dotacemi od společnosti Samsung.

Bac Ninh, Cao Bang, Dien Bien, Hanoi , Ha Tinh, Hai Phong, Hung Yen, Lai Chau, Lang Son, Lao Cai, Nghe An, Ninh Binh, Phu Tho, Quang Ninh, Quang Tri, Son La, Thai Nguyen, Thanh Hoa, Tuyen Quang... jsou města, která používají provincie.

Společnost Samsung Vina Electronics Company uplatňuje program pouze na elektronické výrobky a domácí spotřebiče, na které se vztahuje aktivovaná elektronická záruka a které byly poškozeny přímým dopadem bouří a povodní. Zákazníci jsou koncoví uživatelé, kteří používají elektronické výrobky a chladicí zařízení značky Samsung, oficiálně distribuované na vietnamském trhu. Nevztahuje se na výrobky, u kterých zasahovala nebo je opravovala třetí strana, která nepatří do autorizovaného záručního střediska.

Uživatelé produktů Samsung se mohou registrovat následujícími způsoby: V případě produktů, na které se vztahuje politika domácích oprav, mohou zákazníci kontaktovat prostřednictvím následujících kanálů: Zalo Samsung Vietnam, horká linka 1800-588-889 (pracovní doba od 9:00 do 18:00, kromě nedělí a svátků).

U produktů s opravami v autorizovaném záručním centru mohou zákazníci produkt přímo přinést do místního autorizovaného záručního centra a zaregistrovat se k servisu. Společnost Samsung doufá, že tato podpora pomůže postiženým lidem brzy stabilizovat jejich životy.

BINH LAM

Zdroj: https://www.sggp.org.vn/samsung-ho-tro-khach-hang-sua-chua-bao-hanh-thiet-bi-hu-hai-do-bao-lu-post817822.html