SeABank oficiálně spouští nové webové stránky - Zlepšení zákaznické zkušenosti

*SeABank slaví 31 let udržitelného rozvoje a spouští nové webové stránky s cílem dosáhnout komplexní digitální budoucnosti.*

Banka SeABank, založená v roce 1994, je jednou z předních akciových komerčních bank ve Vietnamu s téměř 4 miliony zákazníků, téměř 5 500 zaměstnanci a 181 transakčními místy po celé zemi. Cílem SeABank je stát se typickou retailovou bankou se strategií zaměřenou na zákazníka tím, že poskytuje systém rozmanitých finančních produktů a služeb pro jednotlivce, malé podniky i velké podniky. SeABank je považována za jeden z pilířů bankovního systému se základním kapitálem 28 450 miliard VND, v mnoha důležitých kategoriích je hodnocena ratingem Ba3 agenturou Moody's a je jednou z prvních bank, které zavedly mezinárodní standardy řízení rizik Basel III.

Southeast Asia Commercial Joint Stock Bank (SeABank, HOSE: SSB) byla Ministerstvem průmyslu a obchodu třikrát po sobě zvolena vietnamskou národní značkou a 16 let po sobě byla oceněna jako silná vietnamská značka.

V kontextu rostoucí digitalizace si SeABank uvědomuje důležitost poskytování silné online platformy, která uspokojí rostoucí potřeby zákazníků. Nové webové stránky jsou nejen důležitým krokem na cestě k digitální éře, ale také demonstrují průkopnického ducha SeABank v oblasti aplikací technologií k poskytování pohodlných, rychlých a bezpečných finančních služeb.

V souladu se strategií rozvoje „Digitální konvergence“ se SeABank zaměřuje na digitalizaci produktů a služeb, jakož i na aplikaci technologií v interních operacích a investice do budování moderní technologické infrastruktury s cílem optimalizovat procesy, zvýšit provozní efektivitu, přinést zákazníkům jiný zážitek z digitálních bankovních služeb s cílem stát se nejoblíbenější retailovou bankou.

Nové webové stránky s mnoha významnými vylepšeními slibují vynikající funkce, uživatelsky přívětivé rozhraní a řadu chytrých funkcí, které zákazníkům pomohou snadno a rychle přistupovat k bankovním službám a používat je. Jedná se o smysluplný dar, který SeABank dává zákazníkům na 31leté cestě udržitelného rozvoje směrem ke komplexní digitální budoucnosti.

*Nové webové stránky SeABank jsou navrženy tak, aby zajistily optimální osobní zážitek pro každý segment zákazníků.*

SeABank oficiálně spustila své nové webové stránky v březnu 2025.

1. Moderní UI/UX rozhraní, optimalizovaný osobní zážitek

Uživatelská zkušenost je pro SeABank v jejím procesu digitální transformace vždy nejvyšší prioritou. Při návrhu nových webových stránek SeABank investovala značné prostředky do moderního, intuitivního UI/UX rozhraní v efektivním, uživatelsky přívětivém a snadno použitelném stylu, který zákazníkům pomáhá rychle získat přístup k potřebným informacím. Nové webové rozhraní SeABank navíc zaručeně optimalizuje osobní zkušenost s každým jednotlivým obsahovým streamem, vhodným pro každou cílovou skupinu zákazníků:

Individuální zákazníci (KHCN): Jednoduché rozhraní, snadná navigace, zaměření na oblíbené služby, jako je online správa účtů, správa osobních financí, spoření, hypotéky a nezajištěné úvěry , a aktualizace nejnovějších nabídek, což pomáhá optimalizovat denní transakce.
Firemní zákazníci (KHDN): Přehledné a profesionální uspořádání, poskytování specializovaných finančních řešení, včetně správy cash flow, mezinárodních plateb nebo obchodního financování s flexibilní podporou.
Preferovaní zákazníci: Prémiovější zážitek s exkluzivními informacemi o produktech, personalizovaným finančním poradenstvím a prioritním směrováním zobrazeným přímo na domovské stránce.
Investoři: Přesně a vědecky integrujte finanční zprávy, informace pro akcionáře a tržní data, což investorům pomůže snadno vyhledávat a činit chytrá rozhodnutí.
Nábor: Sekce věnovaná kandidátům s atraktivním rozhraním, která plně zobrazuje informace o pracovním prostředí a kariérních příležitostech v SeABank a zároveň podporuje rychlé sledování a podávání žádostí.

2. Přidejte mnoho nových funkcí, které jsou pro zákazníky pohodlnější

Vzhledem k rostoucí poptávce zákazníků po online přístupu k financím a jejich správě investovala banka SeABank značné prostředky do modernizace a přidání řady chytrých a pohodlných funkcí, které slibují zákazníkům vynikající služby, úsporu času a optimalizaci efektivity služeb:

Chytré vyhledávání, okamžitá odezva: Vyhledávač je prominentně navržen přímo na domovské stránce a integruje pokročilé technologie, které pomáhají zákazníkům snadno najít přesné informace o produktech a službách SeABank, které vyhovují jejich osobním potřebám.
Personalizované návrhy produktů: Díky rychlé nabídce přímo na domovské stránce dokáže nový web SeABank automaticky analyzovat zvyky, zájmy, úroveň příjmů a specifické potřeby zákazníků a navrhovat jim vhodné produkty a služby. Tato funkce pomáhá zákazníkům rychle najít finanční řešení, aniž by museli trávit čas návštěvou přepážky nebo voláním na poradenskou linku.
Porovnání čipových karet: Funkce „Porovnání karet“ umožňuje zákazníkům snadno pochopit a porovnat vynikající vlastnosti karetních produktů vydávaných v SeABanku, a tak si vybrat produkt, který nejlépe vyhovuje jejich osobním potřebám.
Multifunkční finanční kalkulačka: Nové webové stránky integrují řadu užitečných kalkulaček, včetně úrokových sazeb z úvěrů, úrokových sazeb z vkladů a převodu cizích měn s aktualizovanými směnnými kurzy v reálném čase; podporují zákazníky ve finančním plánování a umožňují rychlý a pohotový výběr vhodných produktů a podmínek přímo na webových stránkách bez nutnosti přímé podpory od bankovních pracovníků.
Specializované poradenství v oblasti služeb: Sekce „Novinky“ na webových stránkách nyní obsahuje sekci Poradenství – Služby, která poskytuje užitečné informace a odpovídá na časté dotazy zákazníků v oblasti financí – bankovnictví, pomáhá zákazníkům s snazším přístupem k informacím a přispívá k optimalizaci SEO webových stránek.
Aktualizace informací o akciích v reálném čase: V sekci „Investor“ přidala SeABank funkci Informace o akciích v reálném čase, která investorům pomáhá snadno sledovat výkyvy trhu a včas se rozhodovat.

*Nové webové stránky SeABank byly aktualizovány a doplněny řadou chytrých a praktických funkcí* .

3. Synchronizace systému samostatných stránek, snadnější použití

Jedním z pozoruhodných vylepšení nových webových stránek SeABank je synchronizace systému informačních stránek. Dříve byly preferenční programy pro jednotlivce a firmy zveřejňovány na samostatných webových stránkách (Seaoffer pro jednotlivce nebo SME pro malé a střední podniky). To může zákazníkům ztěžovat vyhledávání a ověřování informací.

Nyní, s novými webovými stránkami, budou všechny tyto informace konsolidovány a přehledně zobrazeny v sekcích „Doporučené nabídky“ věnovaných jednotlivým segmentům zákazníků. Tato synchronizace pomáhá zlepšit konzistenci, přesnost a jednotnost v poskytování informací, podporuje zákazníky v snadném a plynulém vyhledávání a výběru nabídek SeABank a zároveň posiluje důvěru zákazníků ve značku SeABank.

4. Rychlost načítání stránky je ve srovnání se starým webem výrazně vyšší

Rychlost načítání stránky je jedním z nejdůležitějších faktorů ovlivňujících uživatelskou zkušenost a výkon webových stránek. Díky silným investicím do technologické infrastruktury se nové webové stránky SeABank ve srovnání se starou verzí výrazně zrychlily.

Rychlost načítání stránek nového webu je zaručeně stabilní na všech zařízeních, kdykoli a kdekoli, a tím zákazníkům poskytuje co nejplynulejší zážitek. Zákazníci mohou snadno přistupovat k informačním stránkám, provádět online transakce nebo se rychle spojit s konzultačním týmem během několika sekund.

*Rychlost načítání nových webových stránek SeABank je zaručeně stabilní na všech zařízeních, kdykoli a kdekoli.*

Vylepšení nových webových stránek demonstrují seriózní investice SeABank do zlepšování kvality online služeb a dokazují její závazek sloužit zákazníkům na nejvyšší úrovni. Pro SeABank se jedná o důležitý milník v její strategii vybudovat moderní, pohodlnou a komunitě bližší banku, která zároveň pomáhá SeABank posunout se o krok dál na cestě komplexní digitální transformace a posílit její postavení na trhu.

Pro více informací nebo podporu kontaktujte prosím:

Obchodní akciová banka jihovýchodní Asie SeABank

Webové stránky: www.seabank.com.vn

Horká linka: KHCN 1900 555 587 - KHDN 1900 599 952

Zdroj: https://www.seabank.com.vn/tin-tuc/tin-seabank/news/seabank-chinh-thuc-ra-mat-website-moi---nang-tam-trai-nghiem-khach-hang