Platformy digitálního bankovnictvíSHB Corporate Mobile a SHB Coporate Online podporují digitální transformaci, neustále aktualizují nové funkce s ohledem na skutečné potřeby a zlepšují manažerské kapacity firemních zákazníků. Jsou volbou desítek tisíc podniků v oblasti finančního řízení, cash flow a pomáhají optimalizovat zisky a obchodní výkonnost. Rozšiřování funkcí, zlepšování zkušeností s digitálním bankovnictvím. Jako jedna z průkopnických bank v oblasti digitální transformace, která využívá moderní technologie a vyvíjí online platformy, prosazuje SHB zavádění ekosystému produktů a služeb s high-tech obsahem, aby mohla firemním zákazníkům sloužit co nejkomplexnějším způsobem. V současné době desítky tisíc podniků důvěřují elektronickým kanálům (internetové bankovnictví) SHB díky jejich vysoké bezpečnosti a mnoha funkcím, které splňují finanční potřeby, jako jsou: domácí platby, mezinárodní platby, záruky, vydávání akreditivů, prodej cizích měn, správa cash flow atd. Zároveň digitální platforma SHB poskytuje řadu metod ověřování a schvalovacích modelů od jednoúrovňových až po víceúrovňové, vhodné pro mnoho typů a velikostí podniků. Faktury a transakční dokumenty na elektronickém kanálu SHB jsou navíc podepsány digitálními podpisy, což firmám pomáhá zvýšit zabezpečení, zajistit pravost informací a minimalizovat rizika během elektronických transakcí.
Nejnověji SHB s cílem zkrátit dobu transakcí a zlepšit zákaznickou zkušenost přidala do své digitální banky SHB Corporate Online funkci „Samostatný převod příkazů“, která firemním zákazníkům pomáhá rychle, bezpečně a snadno převádět peníze mezi bankami 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, a to v částkách od 500 milionů VND a více. Limit pro jedno oddělení příkazu je až 5 miliard VND a zákazníci jsou při používání této nové služby zcela osvobozeni. Podle zástupce SHB se banka s mottem „brát zákazníky a trh do centra pozornosti“ vždy snaží inovovat produkty a služby, aby co nejlépe vyhovovaly potřebám uživatelů. „Samostatný převod příkazů“ je jen jednou z řady funkcí SHB Corporate Online. V nadcházejícím období bude SHB na základě moderních technologií investovaných do lidských zdrojů i infrastruktury i nadále urychlovat digitální transformaci, přidávat nové funkce a služby pro zlepšení zákaznické zkušenosti a také sloužit podnikům a přispívat k
ekonomickému rozvoji.
Kromě verze internetového bankovnictví uvedla společnost SHB do provozu aplikaci SHB Corporate Mobile Digital Banking na chytré mobilní platformě, která splňuje praktické potřeby podniků pro optimální řešení správy, flexibilní finanční řízení, zjednodušení transakčních procesů, úsporu času a provozních nákladů. Majitelé firem mohou flexibilně přiřazovat přihlašovací práva a kontrolovat transakce podle jednotlivých pozic, jako je ředitel, zástupce ředitele, účetní atd. Tato funkce umožňuje firmám nastavit flexibilní schvalovací proces, což zajišťuje transparentnost a přísnou kontrolu při zpracování důležitých transakcí. SHB Corporate Mobile pomáhá zákazníkům optimalizovat čas na zpracování finančních úkolů, schvalovat příkazy k převodu peněz kdykoli a kdekoli, zažívat bezproblémové online transakce, a tím efektivněji spravovat cash flow, lépe využívat obchodní příležitosti atd. Zákazníci se také mohou do SHB Corporate Mobile přihlásit pomocí mnoha různých metod, jako jsou hesla, otisky prstů nebo rozpoznávání obličeje. Na druhou stranu, aby se optimalizoval uživatelský zážitek, je rozhraní SHB Corporate Mobile navrženo tak, aby bylo jednoduché, snadno srozumitelné, bezpečné a s vysokým zabezpečením při integraci Soft OTP, což pomáhá provádět všechny operace rychle na jedné platformě. Digitální banka SHB Corporate Mobile navíc synchronizuje data se službou SHB Corporate Online, aby usnadnila proces vytváření a schvalování objednávek.
Digitální transformace založená na porozumění a doprovázejícím zákazníky. Modernizace informačních technologií a digitální transformace je jedním ze čtyř pilířů silné a komplexní transformační strategie SHB na období 2024–2028. Využíváním výhod digitálního věku s velkým potenciálem technologií, jako jsou: velká data (Big Data), umělá inteligence (AI); strojové učení (ML), cloud computing, biometrie..., SHB postupně úspěšně realizovala svůj proces digitální transformace s působivými čísly. Na cestě digitální transformace SHB digitalizovala interní procesy až po produkty a zákaznické služby. Podíl transakcí prostřednictvím digitálních kanálů a online platforem se v oblasti špičky neustále zvyšuje. K dnešnímu dni lze 90 % klíčových bankovních operací provádět výhradně na digitálních kanálech; zároveň je 92 % transakcí firemních a individuálních zákazníků prováděno výhradně prostřednictvím digitálních kanálů, jako je mobilní bankovnictví a internetové bankovnictví. K říjnu 2024 se počet transakcí na digitálních kanálech SHB ve srovnání s rokem 2023 zvýšil o 130 %.
Zástupce vedení SHB uvedl, že banka zrychluje digitalizaci a v bankovních operacích aplikuje nejmodernější technologie, aby lépe doprovázela a pečovala o zákazníky, a vytváří tak větší přidanou hodnotu pro zákazníky i komunitu. SHB vždy chápe potřeby podniků v každé fázi vývoje. Banka hraje roli poskytovatele řešení, a tím přináší kvalitní produkty a služby, které pomáhají podnikům snižovat nákladovou zátěž a zlepšovat efektivitu podnikání. Tyto silné úspěchy v oblasti digitální transformace také pomohly SHB získat řadu prestižních ocenění, jako například: „Banka s typickými inovativními produkty a službami“, hlasovaná International Data Group (IDG) ve spolupráci s Vietnamskou bankovní asociací (VNBA) a příslušnými ministerstvy; dvojitá ocenění „Nejvyšší zkušenost s digitální platformou – kategorie platformy pro řízení cash flow“ a „Nejlepší aplikace technologií pro digitální zážitek“ na Digital CX Awards 2024; „Nejlepší banka pro malé a střední podniky ve Vietnamu“ udělená časopisem Euromoney; „Nejlepší domácí iniciativa pro spolupráci malých a středních podniků“ a „Nejlepší domácí finanční iniciativa s nejlepším sociálním dopadem“ od časopisu Asian Banking and Finance (ABF); „Banka pro lidi roku“ na Better Choice Awards 2024… V období 2024–2028 banka zaměřuje své zdroje na implementaci silné a komplexní transformační strategie založené na 4 pilířích: Reforma mechanismů, politik, předpisů a procesů; Lidé jsou subjektem; Zákazníci a trhy jsou středem pozornosti; Modernizace informačních technologií a digitální transformace; a pevné dodržování 6 základních kulturních hodnot „Srdce – Důvěra – Prestiž – Znalosti – Inteligence – Vize“. SHB si stanovila strategický cíl stát se TOP 1 bankou z hlediska efektivity; Nejoblíbenější digitální bankou; Nejlepší retailová banka je také TOP bankou poskytující kapitál, finanční produkty a služby strategickým soukromým a veřejným podnikovým klientům s dodavatelskými řetězci, hodnotovými řetězci, ekosystémy a zeleným rozvojem.
Zdroj: https://vyea.org.vn/shb-cung-cap-cac-giai-phap-so-dong-hanh-cung-doanh-nghiep 
Komentář (0)