Posílení zjednodušení administrativních postupů

S velkým odhodláním, s ohledem na zjednodušení administrativních postupů (AP) jako jednu z pák k přilákání investic a lepším službám podnikům a lidem, Quang Ninh synchronně zavedl dokumenty, které usměrňují a usměrňují oddělení, pobočky, sektory a obce k revizi, zkrácení a zjednodušení administrativních postupů; zároveň podporuje používání informačních technologií, propojení a sdílení dat mezi státními orgány s cílem zlepšit kvalitu předpisů a efektivitu nakládání se záznamy.

K 28. květnu 2025 se z celkového počtu 1 786 správních postupů uplatňovaných v oblasti zkrátila doba zpracování u 1 007 správních postupů, čímž dosáhla 56,4 %. Zejména u 1 007 zkrácených postupů činí celkový počet dnů zpracování podle předpisů ministerstva a poboček 17 584 dní, nyní je to pouze 11 555 dní, což znamená úsporu 6 030 dní (dosažení 34 % z cíle 30 % stanoveného provincií). Kromě toho Provinční lidový výbor pověřil oddělení a pobočky zpracováním 48/238 správních postupů v rámci své pravomoci a oddělení a pobočky pověřily vedoucí oddělení a rad 255 správních postupů k posouzení a schválení přímo v Centru služeb veřejné správy.

Úředníci z Provinčního centra služeb veřejné správy konzultují s lidmi, jak používat elektronické peněženky. Foto: Cao Quynh

Kromě zkrácení doby Quang Ninh striktně zavádí oznamování a veřejné zveřejňování všech správních postupů v Národní databázi správních postupů. 100 % dokumentů je odesíláno, přijímáno a zpracováváno v elektronickém prostředí. Za prvních 5 měsíců roku 2025 celá provincie přijala a zpracovala 447 203 dokumentů. Počet dokumentů provádějících online veřejné služby syntetizovaných z provinčního informačního systému pro zpracování správních postupů a ze specializovaného softwaru dosáhl 92,8 %. 100 % poplatků a úhrad je placeno elektronicky. Úroveň spokojenosti organizací, podniků a lidí v rámci průzkumu dosáhla 100 % „velmi spokojeni“ a „spokojeni“.

Provincie se také zaměřuje na rozvoj online veřejných služeb. Do konce června 2025 celá provincie aktualizovala 967 administrativních postupů v informačním systému pro vyřizování administrativních postupů. Míra vyřešených spisů před uplynutím lhůty v provinčním elektronickém systému jednotného kontaktního místa dosáhla 73,9 %, což je nejvyšší úroveň v historii. Na Národním portálu veřejných služeb dosáhla míra využívání a opětovného použití digitálních dat 85,76 %; počet dotazů z elektronického datového skladu dosáhl více než 1 milionu. Celá provincie má v současné době 755/1 794 administrativních postupů poskytujících plně online veřejné služby (42 %) a 989/1 794 administrativních postupů poskytujících částečně online služby (55,1 %).

Quang Ninh se nezaměřuje pouze na zkrácení procedur, ale také prosazuje digitální transformaci s cílem zlepšit provozní efektivitu. Systém elektronické správy dokončil sdílenou elektronickou databázi dokumentů na úrovni okresů, která od 1. července 2025 dobře slouží modelu dvouúrovňové správy. Provincie dokončila systém WAN od provinční až po komunální úroveň, propojila 14 národních databází a zároveň dokončila propojení systému vyřizování správních postupů na provinční úrovni s elektronickým datovým skladem organizací a jednotlivců na Národním portálu veřejných služeb.

Zaměstnanci Centra služeb veřejné správy okresu Ha Tu vyřizují administrativní postupy pro občany. Foto: Cao Quynh

Model jednoúrovňového Centra služeb veřejné správy pod Provinčním lidovým výborem byl rovněž efektivně pilotně ověřen. Po 5 měsících provozu tento model optimalizoval zpracování administrativních postupů, zkrátil dobu a zvýšil transparentnost při nakládání se záznamy. V současné době centra služeb veřejné správy na úrovni obcí, obvodů a zvláštních zón splňují cíl poskytovat veřejné služby nejblíže lidem a podnikům.

Na základě digitální infrastruktury a digitální transformace Quang Ninh v souladu s rozhodnutím č. 468/QD-TTg ze dne 27. března 2021 neustále zkoumá a zdokonaluje mechanismus „one-stop shop, one-stop shop“ a monitoruje provozní ukazatele a v reálném čase hodnotí kvalitu služeb pro občany a podniky. Elektronický informační portál Provinčního centra služeb veřejné správy odvážně zavedl rubriku „Občané se ptají - Veřejná správa odpovídá“ se 423 podporami a 2 videi a zveřejnil 83 novinových článků, které přilákaly více než 1 040 návštěv denně.

S duchem „inovace, kreativity, odvahy myslet, odvahy konat, odvahy převzít odpovědnost“ Quang Ninh stabilně postupuje vpřed na cestě budování elektronické správy, efektivního centra veřejných administrativních služeb, a přispívá k realizaci dvojího cíle: zlepšení investičního a podnikatelského prostředí a zvýšení kvality služeb pro lidi a podnikatelskou komunitu.

Thu Nguyet

Zdroj: https://baoquangninh.vn/tang-cuong-don-gian-hoa-thu-tuc-hanh-chinh-3365646.html