Urychlení digitální transformace a budování moderního administrativního systému.

Město Can Tho zavádí komplexní soubor řešení na podporu digitální transformace ve spojení s administrativní reformou. Tento proces nejen vytváří pevný základ pro komplexní rozvoj digitální vlády, digitální ekonomiky a digitální společnosti, ale také si klade za cíl vybudovat moderní a transparentní správu a zlepšit kvalitu služeb pro občany a podniky.

Město Can Tho prosazuje digitální transformaci směrem k modernímu administrativnímu systému a zlepšuje kvalitu služeb pro lidi i podniky.

Počáteční účinnost

V kontextu rychle se rozvíjející čtvrté průmyslové revoluce mají průlomové technologie, jako je umělá inteligence (AI), velká data a internet věcí (IoT), hluboký dopad na všechny aspekty života, od bezpečnosti a politiky až po ekonomiku a společnost. Digitální transformace je v tomto procesu označena za klíčový úkol. Zejména za účelem provedení usnesení politbyra č. 57-NQ/TW ze dne 22. prosince 2024 o průlomech v rozvoji vědy, techniky, inovací a národní digitální transformace celý politický systém, od centrální až po komunální úroveň, energicky podporuje digitální transformaci. Ústředním cílem je reforma systému veřejných služeb a zlepšení kvality služeb pro občany a podniky.

Pan Nguyen Van Khoi, místopředseda Lidového výboru města Can Tho, uvedl, že městské úřady, odbory a obce proaktivně provedly digitální transformaci s cílem inovovat státní správu, reformovat administrativu a směřovat k budování digitální vlády a chytrého města. To zpočátku přineslo vynikající výsledky.

Do digitální infrastruktury města byly komplexně investovány a modernizovány; 100 % agentur a jednotek je připojeno k vyhrazené síti; telekomunikační infrastruktura má široké pokrytí se 100% pokrytím 4G a téměř 70% pokrytím 5G. Rozvoj digitální správy je zřejmý, přičemž 100 % dokumentů je zpracováváno elektronicky. Byly implementovány nové technologie, jako je umělá inteligence, velká data, cloud a Inteligentní operační centrum (IOC), které zpočátku prokazují efektivní monitorovací schopnosti. Jedná se o mocné nástroje na podporu vedoucích představitelů města v řízení a správě na základě dat. Zvláštní pozornost je věnována vzdělávání, rozvoji a podpoře digitálních lidských zdrojů.

Navzdory dosaženým výsledkům však práce města na digitální transformaci stále čelí mnoha obtížím a výzvám, aby bylo možné splnit požadavky usnesení politbyra č. 57-NQ/TW. Mezi ně patří omezené digitální lidské zdroje, neúplná a nesynchronizovaná infrastruktura a technické vybavení, potíže s budováním, aktualizací, využíváním a sdílením databází v některých odvětvích a oblastech, nedostatky v zavádění sdílených digitálních platforem a výzvy v zajišťování informační bezpečnosti a ochrany…

Řešení z technologií a praktických modelů

Aby byl proces digitální transformace skutečně efektivní, musí technologická řešení jít ruku v ruce se standardizací dat a rozvojem lidských zdrojů. Ve spolupráci s městem mnoho odborníků a zástupců podniků nabídlo návrhy prostřednictvím pokročilých platforem a modelů.

Paní Dang Thi Anh Tuyet, generální ředitelka společnosti MedCAT, poznamenala, že rozvoj umělé inteligence představuje ve srovnání s minulostí zásadní průlom v managementu. Pro maximalizaci efektivity umělé inteligence je nutné zajistit tři faktory: data, která jsou „přesná, úplná, čistá a aktivní“; aplikace, které úzce sledují praktické procesy; a absolutní bezpečnost a datovou autonomii (systém může fungovat nezávisle na interní síti). Společnost MedCAT proto navrhla několik klíčových řešení na podporu digitální transformace města Can Tho, jako je digitalizace datových dokumentů přímo pro provozní účely; využití umělé inteligence k automatickému vyplňování a ověřování záznamů ve veřejných službách; budování asistentů umělé inteligence pro státní úředníky a občany; standardizace a konsolidace lékařských dat; a řešení specifických místních datových výzev. „Díky výhodě toho, že jsme startupem, který vlastní 100% vietnamskou základní technologii – zajištění informační bezpečnosti a flexibilních možností přizpůsobení – můžeme komplexně řešit výzvy v rámci místního úsilí o digitální transformaci,“ zdůraznila paní Dang Thi Anh Tuyet.

Aby se vyřešil problém s používáním více různých softwarových programů ze strany státních úředníků, představil pan Le Van Hoan, zástupce generálního ředitele skupiny G Solution Group, digitální platformu Zwook. V souladu se směrem digitalizace kanceláří poskytuje Zwook intuitivní zážitek napříč různými platformami (web/aplikace) a bezproblémové datové připojení od úrovně města až po místní úroveň. Platforma umožňuje interakci a zpracování všech úkolů na jedné obrazovce a hluboce integruje virtuální asistenty s umělou inteligencí do celého pracovního postupu. To pomáhá zajistit, aby byla správná osoba přidělena ke správnému úkolu ve správný čas, optimalizuje se efektivita a minimalizuje se počet schůzek.

Z pohledu místního managementu prokázal model inteligentní městské části/obecní jednotky svou praktickou účinnost v obci Tan Thuan Tay a je replikován v pěti dalších obcích v provincii Dong Thap. Docent Thoai Nam z Technologické univerzity – Vietnamské národní univerzity v Ho Či Minově Městě se podělil o své názory na tento model: „Model je zaměřen na lidi, propojuje komunity, sdílí a šíří kulturu, Zemědělství 4.0 a rozvíjí cestovní ruch založený na pokročilých technologiích, jako je internet věcí, velká data, umělá inteligence a digitální mapování.“ Mezi typická řešení patří: mobilní aplikace pro občany; asistenční systémy umělé inteligence pro podporu vyhledávání a vedení administrativních postupů; bezpečnostní kamerové systémy s umělou inteligencí; systémy monitorování životního prostředí; inteligentní vysílání; inteligentní osvětlení; a geografické informační systémy a data z obcí/obecních jednotek.“
Tyto návrhy a modely nejen otevírají praktické přístupy, ale také poskytují městu Can Tho důležité zdroje k dalšímu prosazování komplexní digitální transformace s cílem synchronizovaného rozvoje digitální vlády, digitální ekonomiky a digitální společnosti v nové fázi.

Text a fotografie: T. TRINH

Zdroj: https://baocantho.com.vn/tang-toc-chuyen-doi-so-xay-dung-nen-hanh-chinh-hien-dai-a205076.html