Techcombank je v čele revoluce růstu a inovací v bankovním sektoru

Techcombank potvrdila svou vedoucí pozici a v roce 2024 dosáhla zisku před zdaněním ve výši 27 500 miliard VND, což představuje nárůst o 20,3 % oproti předchozímu roku. Tento úspěch byl výsledkem silného růstu úvěrů, příjmů z poplatků za služby a poměru CASA ve výši 40,9 %.

Pan Alexandre Macaire, finanční ředitel Techcombank , uvedl, že silný růst úvěrů pomohl bance dosáhnout vysokých zisků - Foto: TCB

Podle pana Alexandre Macaira, finančního ředitele Techcombank, se celkový provozní příjem Techcombank za poslední rok zvýšil o 17,3 %, z čehož nesplacené úvěry se zvýšily o 21 %, což výrazně překonalo průměr trhu.

Aby si Techcombank vytvořila výraznou výhodu, zaměřuje se nejen na růst úvěrů, ale také značně investuje do umělé inteligence (AI), strojového učení a digitálních platforem, aby otevírala příležitosti k poskytování personalizovaných finančních služeb zákazníkům.

Zároveň banka rozšiřuje neúrokové příjmy z investičního bankovnictví, správy aktiv a platebních služeb, což pomáhá optimalizovat výnosy a zvyšovat konkurenceschopnost.

Finanční ředitel Techcombank uvedl, že tyto strategie pomáhají zvýšit obchodní výkonnost a také pokládají pevný základ pro budoucí růstové vyhlídky banky.

Silný finanční růst

Očekává se, že obchodní výsledky Techcombank v roce 2024 se zlepší díky rozšíření úvěrového portfolia, zlepšení čisté úrokové marže a zvýšení poměru CASA. Tyto faktory hrají důležitou roli ve zvyšování zisku banky.

Podle pana Macaira se tržby z úvěrových aktivit ve srovnání se stejným obdobím loňského roku zvýšily o 28 %, a to díky 21% nárůstu zůstatku úvěrů a zlepšení ziskových marží.

S poměrem CASA ve výši 40,9 %, který je na špici v oboru, si Techcombank i nadále udržuje výhodu nízkých nákladů na financování. „Silný poměr CASA nám dává větší flexibilitu při výběru klientů, sektorů a cen, což zajišťuje vhodnou rovnováhu mezi rizikem a náklady na úvěry. To je strategická výhoda, kterou nemají všechny banky,“ dodal pan Macaire.

Přilákali téměř 2 miliony dalších zákazníků

Podle zástupce Techcombank se úsilí banky o posílení vztahů se zákazníky rozšířilo i na maloobchodníky. V roce 2024 banka přilákala 1,9 milionu nových zákazníků, z nichž více než 1,2 milionu tvořili malí obchodníci, což přispělo k posílení mobilizace kapitálu banky.

Vzhledem k rostoucí konkurenci využívá Techcombank svou značku a kvalitu služeb k upevnění své pozice.

„Podle NielsenIQ jsme se loni stali bankovní značkou číslo jedna ve Vietnamu. Pro banku, která existuje pouhých 31 let, je to hrdý úspěch,“ sdělil Macaire.

Díky silné značce v kombinaci s neustálou inovací produktů, jako je Automatic Profit, si Techcombank i nadále udržuje vedoucí pozici v oblasti CASA a zvyšuje svou konkurenceschopnost na trhu.

Technologie a umělá inteligence jsou hnacími silami růstu Techcombank

Vedoucí představitelé Techcombank uvedli, že se banka etablovala jako průkopník v oblasti digitální transformace ve Vietnamu díky strategii značných investic do umělé inteligence a inovací založených na datech. Techcombank ročně vynakládá více než 100 milionů dolarů na technologie a digitalizaci, čímž vytváří konkurenční výhody v oblasti získávání zákazníků, plateb a správy aktiv.

„Díky včasným a důsledným investicím do digitálních technologií , umělé inteligence a dat jsme byli pravděpodobně o krok napřed před většinou našich konkurentů,“ řekl pan Macaire.

Podle něj je Techcombank v současnosti průkopníkem v zavádění pokročilých platforem datových technologií. Tento náskok pomohl bance nasadit personalizační nástroje založené na umělé inteligenci, které optimalizují zapojení zákazníků a podporují finanční rozhodování.

Klíčovým prvkem strategie Techcombank v oblasti umělé inteligence je centralizovaná datová architektura. „Máme jeden datový ‚mozek‘, který konsoliduje veškeré informace o zákaznících v celé bance. To nám umožňuje poskytovat personalizované finanční služby ve velkém měřítku,“ uvedl finanční ředitel Techcombank.

Systém ve skutečnosti zpracovává přibližně 8 miliard datových bodů denně a klasifikuje zákazníky na základě 8 000 různých atributů – což je úroveň složitosti srovnatelná s hedgeovými fondy využívajícími strojové učení.

Přístupy založené na umělé inteligenci přinesly významná zlepšení v interakci se zákazníky. Jen v roce 2024 poskytla Techcombank svým zákazníkům miliardu personalizovaných tipů pro finanční řízení.

Techcombank také využívá umělou inteligenci k rozšíření svého podnikání. Jednou z inovativních aplikací banky je využití technologie rozpoznávání obrazu k posouzení životaschopnosti maloobchodníků.

„Naše modely s umělou inteligencí dokáží analyzovat fotografie výloh a okamžitě odhadnout tržby, obchodní linie a finanční potřeby. To nám umožňuje mnohem efektivněji posoudit potenciál,“ řekl Macaire.

Nedávný pokrok v generativní umělé inteligenci, jako je DeepSeek, a nákladově efektivní modely velkých jazyků otevírají Techcombank nové příležitosti.

Aby si Techcombank udržela vedoucí postavení v oblasti inovací v oblasti umělé inteligence, klade si prioritu v oblasti zvyšování kvalifikace svých zaměstnanců. V současné době tvoří 16 % zaměstnanců Techcombank – více než 2 000 – datoví inženýři, datoví vědci nebo IT profesionálové. Jen v loňském roce banka vyškolila dalších 1 000 zaměstnanců v oblasti umělé inteligence a datových technologií.

Pokračujícími investicemi do digitální transformace Techcombank nejen zlepšuje zákaznickou zkušenost, ale také formuje nové standardy pro finanční sektor v kontextu rychle se rozvíjející vietnamské ekonomiky.

Zdroj: https://tuoitre.vn/techcombank-dan-dat-cuoc-cach-mang-tang-truong-va-doi-moi-trong-nganh-ngan-hang-20250314192433628.htm