Pohodlnější bankovní služby pro klienty

Zákazníci provádějí transakce v pobočce Agribank Son La.

Pobočka Agribank Son La se zaměřuje na propagaci produktů a služeb s cílem rozšířit bezhotovostní platební kanály pro všechny zákazníky. Místo nutnosti chodit přímo na inkaso, mohou nyní lidé snadno platit základní účty, jako například: elektřinu, vodu, telekomunikační poplatky nebo poplatky za inkaso, jako je školné, poplatky za nemocnice... Pobočka dále neustále vylepšuje domácí platební služby, služby výplaty mezd prostřednictvím účtů, kartové služby a zejména rozšiřuje a vyvíjí nové funkce v aplikaci Agribank Plus, čímž se stává multifunkční „kapesní bankou“, která umožňuje zákazníkům nejen otevírat si účty, registrovat se k online vydávání karet, ale také provádět nespočet pohodlných transakcí: platit sociální pojištění, nakupovat na VnShopu, rezervovat si autobusové jízdenky, letenky, vlakové jízdenky, platit SMS služby Vietlott a dokonce i vymáhat mezinárodní dluhy z kreditních karet.

Pan Ha Dinh Mui, zástupce ředitele pobočky Agribank Son La, potvrdil: „Digitální transformace je nevyhnutelnou cestou a důležitou hnací silou pro pobočku, která chce zlepšit kvalitu služeb a upevnit si svou pozici na trhu. Agribank synchronně implementuje strategie zaměřené na rozvoj modelu digitálního bankovnictví, rozvoj a efektivní využívání digitálních dat, zajištění bezpečnosti a ochrany sítě, rozvoj digitálních lidských zdrojů, podporu komunikace a technologické spolupráce a s cílem podporovat rozvoj vědy a techniky, digitální transformace a inovací ve všech činnostech.“

Zaměstnanci Agribanky poradí zákazníkům, jak používat platební terminály POS a skenovat QR kódy.

Jedním z velkých pokroků pobočky v přiblížení pohodlných služeb zákazníkům je investice do moderní technologické infrastruktury. Pobočka je vybavena dalším digitálním terminálem Agribank se 6 hlavními funkcemi: identifikace, registrace biometrických údajů, registrace k otevření online účtu, registrace k elektronickému bankovnictví, registrace online půjček; finanční transakce využívající biometrické údaje, jako je otevření účtu, vklad peněz, převod peněz, spoření... Všechny transakce jsou automatizovány s vysokou rychlostí zpracování a vysokou přesností, zákazníci mohou provádět bankovní služby stejně jako u transakční přepážky. Nasazení digitálního terminálu Agribank přispívá k realizaci politiky bezhotovostních plateb vlády a státní banky a přibližuje bankovní služby lidem.

Kromě toho pobočka Agribank Son La pokračuje v efektivním zavádění modelu Autobank s klíčovým produktem CDM/CRM s cílem snížit provozní náklady a tlak na transakce u přepážek. Zajistila přiměřenou síť bankomatů/CDM v řadě obvodů a obcí po celé provincii. Pobočka dosud nainstalovala 11 bankomatů a 6 CDM, které fungují efektivně. Instalovala zařízení pro přijímání plateb kartou EDC/POS, QR kódy v supermarketech, restauracích a obchodech a zajistila stabilní provoz stávajících zařízení, která uspokojí potřeby zákazníků v oblasti plateb kartou. Zavedla model mobilního bankovnictví v obcích a vesnicích, který bude obsluhovat transakce a kombinovat propagandu a vedení lidí k používání služeb digitálního bankovnictví.

Zákazníci využívající digitální služby Agribank.

Paní Duong Thi Mai Anh, majitelka obchodu s elektronikou Hanh Anh, uvedla: „Kromě přímé platby u přepážky nám QR kód Agribank také pomáhá s transakcemi a dovozem zboží. Pokud zákazníci nemají u sebe hotovost, mohou rychle platit pomocí QR kódu v několika jednoduchých krocích v telefonu.“ V současné době tuto službu k platbě v obchodě využívá přibližně 90 % zákazníků, což šetří čas a usnadňuje zákazníkům placení.

Pobočka Agribank Son La doposud spravuje více než 150 881 platebních vkladových účtů; 6 272 účtů je otevřeno pomocí elektronické identifikace eKYC; pro individuální zákazníky bylo instalováno 163 „Lucky Speakerů“ a pro firemní zákazníky 10, které pomáhají okamžitě a transparentněji oznamovat změny zůstatku v transakcích. Bylo provedeno 535 442 inkasních transakcí v celkové výši více než 1 235 miliard VND.

S odhodláním dosahovat průlomů ve vědeckotechnickém rozvoji, neustále inovovat a digitálně transformovat pro udržitelný rozvoj vytváří pobočka Agribank Son La průlomy a aktivně přispívá k procesu digitální transformace bankovního sektoru a digitální ekonomiky.

Zdroj: https://baosonla.vn/kinh-te/them-nhieu-dich-vu-ngan-hang-tien-ich-cho-khach-hang-kb2zEqRvR.html