Náměstek ministra Le Anh Tuan prověřuje situaci hromadného zpoždění letů v Tan Son Nhat

Odpoledne 3. února provedl náměstek ministra dopravy Le Anh Tuan neočekávanou inspekci a spolupracoval s Jižním úřadem pro letištní dopravu, mezinárodním letištěm Tan Son Nhat a imigračním úřadem na přepravě cestujících během svátku Tet.

Při procházce po vnitrostátním terminálu od haly A ( Vietnam Airlines , Vietravel Airlines, Bamboo Airways, Pacific Airlines) po halu B (Vietjet) náměstek ministra zhodnotil, že odbavovací prostor během oběda byl vzdušný a cestující se v něm mohli pohodlně pohybovat.

Zástupce ministra Le Anh Tuan požádal vedení letiště o posílení bezpečnosti a ochrany letectví. Vzhledem k přetížení letiště a velkému počtu cestujících musí být zajištění bezpečnosti a ochrany letectví nejvyšší prioritou.

Zástupce ministra Le Anh Tuan požádal jednotky o úzkou koordinaci při obsluze cestujících, zejména Vietnamců ze zahraničí, kteří se vracejí domů na Tet. (Foto: Thu Tran)

Kromě zvýšení počtu zaměstnanců o 100 % ve všech odděleních je nutné modernizovat vybavení a systémy pro motocykly, aby byla zajištěna pohodlná obsluha cestujících bez jakýchkoli zpoždění v jakékoli fázi.

Zástupce ministra požádal letiště Tan Son Nhat, aby koordinovalo své aktivity s leteckými společnostmi a pozemními jednotkami s cílem maximalizovat počet svých operací v závislosti na dopravní špičce a očekávaných letových řádech.

Na mezinárodním terminálu zástupce imigračního oddělení uvedl, že v posledních dnech se zvýšil počet Vietnamců vracejících se do země ze zahraničí, ale organizace a imigrační procedury probíhají hladce, takže cestující po dlouhých letech z mezinárodního letiště do Vietnamu nemuseli dlouho čekat.

Zástupce imigračního úřadu také potvrdil, že míra zpoždění mezinárodních cestujících na letišti Tan Son Nhat není vysoká.

Zástupce ministra Le Anh Tuan při samotné inspekci letiště Tan Son Nhat 3. února odpoledne. (Foto: Thu Tran)

S vědomím, že mezinárodní terminál letiště hraje důležitou roli v rozvoji cestovního ruchu , náměstek ministra Le Anh Tuan požádal jednotky, aby usilovaly o překonání omezení a zajistily tak, aby se mezinárodní cestující při vstupu do Vietnamu cítili pohodlně a přátelsky.

Zástupce ministra Le Anh Tuan pracoval s delegací vedoucích představitelů Správy jižních letišť a mezinárodního letiště Tan Son Nhat na terminálu pro vnitrostátní lety. (Foto: The Trung)

V posledních dnech způsobila mlha v severních provinciích, že mnoho letů nevzlétlo ani nepřistálo včas, což mělo řetězovou reakci na letiště Tan Son Nhat.

Podle leteckých statistik bylo touto mlhou ovlivněno asi 100 letů. Mnoho cestujících na letišti Tan Son Nhat si koupilo letenky ráno, ale nemohlo letět až do poledne. Jednalo se o nevyhnutelnou povětrnostní situaci, která však ovlivnila přepravu cestujících.

Zástupce ministra Le Anh Tuan požádal Správu jižních letišť a mezinárodní letiště Tan Son Nhat o koordinaci a efektivní komunikaci o tomto problému.

Letecké společnosti musí být proaktivnější v informování cestujících, aby se předešlo situacím, kdy by cestující museli na letišti čekat příliš dlouho, což by způsobovalo frustraci.

Náměstek ministra rovněž uvedl, že letecké společnosti musí úžeji koordinovat provoz a využívání letů. V případě zpoždění letů musí letiště a letecké společnosti najít řešení, jak ulevit cestujícím.

V případě špatného počasí, jako bylo v posledních několika dnech, je nutné to zveřejnit, vysvětlit to srozumitelněji, aby to cestující pochopili, a dokonce se cestujícím omluvit.

Omluvy jsou zde proto, aby pomohly zákazníkům pochopit důvod. Když zákazníci důvodu pochopí, nebudou se již obávat ani cítit frustrovaní, když se jejich let zpozdí o delší dobu.

Uvnitř terminálu mnoho lidí čekalo příliš dlouho, protože většina letů do centrálního regionu toho rána měla zpoždění. (Foto: Minh Quang)

Podle vedoucího mezinárodního letiště Tan Son Nhat se do odpoledne 3. února podařilo zpoždění letů do jisté míry vyřešit, když se v některých severních provinciích zlepšilo počasí.

Podle statistik měl Tan Son Nhat 3. února 900 letů, většinou letů do a z provincií. Většinu cestujících, téměř 87 000, tvořili odchozí cestující, z nichž 62 000 bylo vnitrostátních letů. Během špičky od 6:00 do 8:00 a od 17:00 do 20:00 letiště přivítalo 3 500 až 4 100 cestujících.

Náhlý nárůst počtu cestujících a přetížení terminálové infrastruktury během lunárního Nového roku 2024 předpovídal letecký průmysl měsíc dopředu. Počasí však v posledních dnech negativně ovlivnilo letový provoz.

Podle aktualizací Úřadu pro civilní letectví Vietnamu mají lety z Ho Či Minova Města do dalších lokalit velmi vysokou míru obsazenosti, rovnoměrně rozloženou od 2. do 9. února (tj. 23. - 30. lunárního Nového roku). Některé trasy mají 99% obsazenost, například Ho Či Minovo Město - Hue/Pleiku/Vinh.

Vietnamský úřad pro civilní letectví rovněž informoval, že v posledních dvou dnech se na letištích v severní oblasti vyskytovala mlha, nízká oblačnost a viditelnost pod letovými provozními standardy, což negativně ovlivnilo letový provoz. Řada letů musela být odkloněna nebo byla zpožděna.

Zdroj: https://www.baogiaothong.vn/thu-truong-le-anh-tuan-kiem-tra-cong-tac-phuc-vu-o-san-bay-tan-son-nhat-192240203180253484.htm