Slavná značka po 8 letech ukončila činnost: Zakladatel přiznal 7 chyb

(Dan Tri) – „Dříve jsem si myslel, že když budu k zaměstnancům laskavý, vytvořím zábavné pracovní prostředí, ale teď chápu, že přísnost jim pomáhá dospět,“ sdílel zakladatel značky Lam Khue Design Huong Pham.

Paní Huong Pham, zakladatelka značky Lam Khue Design, zahájila podnikání v roce 2017 s pouhými 5 miliony VND a prošla osmiletou cestou plnou vzestupů i pádů. Z kancelářské pracovnice na mateřské dovolené se rozhodla věnovat svému oblíbenému oboru, aby proaktivně hospodařila se svými financemi a časem.

Před pěti lety byla společnost Lam Khue Design oceněna partnerem na 8 miliard dongů se záměrem vložit kapitál. Poslední 2 roky však byly pro tuto místní značku obtížným obdobím.

Paní Huong přiznala, že se snažila najít mnoho řešení zvenčí, ale bezvýsledně, což vedlo k tomu, že musela zavřít svou prodejnu na adrese Hue Street 28A ( Hanoj ).

Paní Huong Pham - zakladatelka značky Lam Khue Design (Foto: Poskytnuta postava).

Osmiletý neúspěch slavné módní značky překvapil mnoho lidí. Zakladatelka Huong Pham také strávila spoustu času ohlédnutím za svou cestou. Uvědomila si, že pokud chce podnikání oživit, změna musí začít zevnitř, pohledem zpět na sebe, definováním cílů a zejména zlepšením svého myšlení.

„Dříve jsem si myslela, že když budu k zaměstnancům laskavá, vytvořím zábavné prostředí, ale teď chápu, že přísnost jim pomáhá dospět,“ sdělila paní Huong.

Mladá podnikatelka se také vzdala myšlenkového sklonu „brat všechno na sebe“ a odvážně vyhledala podporu. Od té doby se jí dostalo velké pomoci, a to jak materiální, tak duchovní, zejména poté, co napsala upřímný článek, ve kterém přiznala minulé chyby, které vedly k uzavření značky.

Paní Huong Pham tímto shrnula 7 hlubokých ponaučení, která potvrzují, že neúspěch v podnikání nepramení z nedostatku kapacit nebo píle, ale ze zkresleného myšlení, které může „potopit celou loď“. Tato ponaučení jsou široce sdílena na sociálních sítích.

Zejména díky článku se paní Huong dočkala velkého sdílení, sympatií a povzbuzení od startupové komunity, včetně Shark Binha (Nguyen Hoa Binh - předseda skupiny NextTech).

Konkrétně je obsah článku paní Huong Pham následující:

Značka Lam Khue Design musela ukončit činnost kvůli 7 chybám zakladatele v minulosti (Foto: Poskytnuta postava).

1. Tvrzení, že „tvrdý trh“ je hlavním důvodem klesajících obchodních výsledků

Moje heslo, heslo celého týmu a myslím, že i mnoha lidí za poslední rok, bylo: „Trh je příliš tvrdý.“ A tak pokračujeme ve stejných věcech, trochu se vylepšujeme, ale neměníme jádro. Neohlížíme se na systém z pohledu produktu, zákazníka nebo sdělení.

Věříme, že hlavní problém je vnější, takže není důvod se měnit. Stále stejný starý styl designu, tvorby obsahu a provozu, zatímco psychologie a chování zákazníků se změnily.

Tato chyba pramení z obviňování namísto proaktivního zavádění změn a adaptace. Právě toto přesvědčení omezuje naši kreativitu a přizpůsobivost. Nutí nás akceptovat, že děláme maximum, aniž bychom byli efektivní, nebo se vzdáváme a čekáme, až se trh zlepší. A obviňováním se nikdy skutečně neposuneme vpřed.

2. Chybí jasné a konzistentní směřování značky

Mnoho zakladatelů zakládá své značky s vášní a řídí je zcela instinktivně. Ani já jsem si dosud neuvědomil důležitost budování systematického systému hodnot a filozofie značky. Nemám jasně definováno, co moje značka představuje, kdo jsou moji ideální zákazníci, jaká je moje vize a poslání, jaké základní hodnoty je třeba neměnně zachovat…?

Věci, které se na papíře mohou zdát teoretické nebo krásné, ale ve skutečnosti jsou kompasem, který dlouhodobě řídí celou strategii a jednání značky.

Bez tohoto základu se značky snadno nechají strhnout trendy nebo prostě uvíznou v opakování a nejsou schopny vytvořit udržitelný rozdíl. Design je krásný, ale značce chybí příběh, který by zákazníky motivoval k dlouhodobé spolupráci a podpoře.

Hluboko uvnitř jsem si uvědomil, že důvod, proč jsem nedokázal orientovat svou značku, byl ten, že jsem nerozuměl sám sobě. Pro velké korporace může být značka systémem provozovaným mnoha odděleními, ale pro lokální značku je značka ztělesněním a odrazem zakladatele.

Když se skutečné já zakladatele shoduje s tím, co zákazník hledá, je to extrémně pevný základ pro budování značky. Protože když je zakladatel věrný sám sobě, jasně se pozicionuje, vytvoří si jasnou identitu, kterou nelze kopírovat, a při setkání se správným zákazníkem si vytvoří extrémně silné spojení.

3. Nestanovení jasných, konkrétních a měřitelných cílů

Dříve jsem vedl firmu bez konkrétních klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI). Všechno se dělalo na základě emocí a setrvačnosti, bez znalosti priorit, bez znalosti, zda se mně nebo mým zaměstnancům opravdu daří, nebo ne. Myslel jsem si, že moje firma je spíše o kreativitě, ale teď chápu, že úzká spolupráce s cílem kreativitu neničí, ale chrání a vede ji správným směrem.

Tato chyba pramení z romantického smýšlení spojeného s snahou: „Prostě dělejte maximum a výsledky se dostaví přirozeně“, což mě vede k prokrastinaci s plánováním, strachu ze stanovení klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI) a strachu čelit číslům. A tento strach z čele realitu nezlepšuje, jen nás nutí žít v iluzi úsilí.

Krach značky Lam Khue Design vyvolal mezi módními nadšenci rozruch (Foto: Poskytnuta postava).

4. Milovat produkt natolik, že zapomenete, že produkt, který vyrábíte, má sloužit zákazníkům

Věřím, že je to častá chyba mnoha kreativních lidí, kteří věnují většinu svého úsilí vytváření krásných, jedinečných návrhů založených na osobních pocitech a estetických ideálech, aniž by brali v úvahu perspektivu zákazníka.

Zapomněl jsem na jednu důležitou věc, zákazníci si nekupují jen proto, že je to krásné, kupují si, protože potřebují něco „použitelného“, design, který se hodí do reálného života, lze jej aplikovat v konkrétních kontextech, zdůrazňuje, kým jsou, nejen dovednosti designéra.

Mnoho zákaznic mi říkalo: „Je to tak krásné! Ale nevím, kam to nosit,“ a já jsem neúmyslně proměnila tyto návrhy v „umělecká díla, na která se dá dívat“, ne v „věci, s nimiž se dá žít“.

Základní mylnou představou je přesvědčení, že ideály a osobní identita jsou nejdůležitější věci. Že pokud je udržíte čisté, dříve či později se dotknete srdcí ostatních.

Ukazuje se však, že ideál může skutečně žít pouze tehdy, když má schopnost se spojit. Můžeme si udržet svou identitu, ale musíme vědět, jak ji přeložit do jazyka, který zákazníci mohou cítit, kterému rozumí a který si chtějí s sebou vzít. Jinak je to, čemu říkáme „identita“, jen izolovaná oáza, čím pevněji se jí držíme, tím osamělejší se stáváme.

5. Lehké přístupy k finančnímu řízení a neoddělování obchodních a osobních financí

Od začátku jsem si nevybudoval jasný systém finančního řízení. Příjmy a výdaje byly sledovány povrchně, chyběly konkrétní finanční reporty, žádné plánování cash flow, žádné měření hrubého ani čistého zisku u každého produktu, žádný přístup ke kontrole rozpočtu pro každý měsíc, každou kampaň nebo každý konkrétní cíl.

Vzhledem k tomu, že na mém účtu jsem měl vždycky dost peněz, dost na nákup surovin a výplaty, jsem si myslel, že jsem v pořádku. Kdykoli mi chyběly peníze, našel jsem způsoby, jak vydělat další, aniž bych si kontroloval, kam peníze jdou. A protože jsem neodděloval své osobní a firemní finance, nikdy jsem neměl jasný přehled o skutečné efektivitě svého podnikání.

Tento špatný čin pramenil ze skutečnosti, že jsem si myslel, že si peněz vážím, protože jsem vždy tvrdě pracoval a neutrácel marnotratně, ale ve skutečnosti jsem si peněz nevážil tím pravým způsobem.

Hluboká úcta k penězům spočívá ve schopnosti s nimi hospodařit, ne ve „vydělávání více“ nebo „utrácení méně“. Pokud nevíte, jak s penězi hospodařit, je to jako stavět dům na písku, stačí malá vlna, aby smyla veškeré vaše úsilí.

6. Nevíte, jak se „naklonovat“, protože nechápete důležitost školení a neodvažujete se být na své zaměstnance přísní.

Když jsem začínal s podnikáním, dělal jsem všechno sám a samozřejmě to vždycky bylo podle mých představ a podle mých standardů.

Jak firma rostla, nevěděl jsem, jak přimět ostatní, aby dělali totéž, takže jsem nevěnoval čas školení zaměstnanců ani systematizování způsobu své práce, protože jsem nechápal, že posílení a školení jsou cestou k šíření mých hodnot a standardů a k růstu firmy.

Ještě horší bylo, že jsem na své zaměstnance nebyl přísný, protože jsem se bál, že jim ublížím, že dají výpověď, že lidi vyhodím ze soucitu, že budu posouzen jako drsný. A pak jsem si zvolil jednodušší cestu, tiše jsem to udělal za ně, nechal je dělat, co se jim zlíbí, a akceptoval jsem, aby se pomalu měnili. Ale to je nejrychlejší způsob, jak se vůdce vyhoří a vytvoří loajální, ale nezralý tým.

Této chyby se pravděpodobně dopouští i mnoho lidí, kteří chtějí vést s milujícím srdcem, žít emocionálně, a to z přesvědčení, že „být přísný, disciplinární nebo opouštět druhé je kruté, ubližuje jim“.

Vždycky chci vytvořit vřelé, pohodlné a příjemné prostředí, protože sama musím v životě snášet příliš velký tlak a nechci, aby si tím někdo prošel jako já. A hlouběji se bojím konfliktů, protože nechci být „špatný člověk“, ale ve skutečnosti dělám špatné věci, protože jsem jim nedala příležitost k růstu a nepomohla jsem rozvíjet své podnikání.

Design od značky Lam Khue (Foto: Lam Khue Design).

7. Nebudování osobní značky, přestože víme, že samotný zakladatel je silným komunikačním kanálem

Výše uvedené chyby jsem udělal, protože jsem jim moc nerozuměl, ale sedmou chybu jsem pochopil velmi dobře, ale proč jsem to stále neudělal. Věnoval jsem veškerý svůj čas a mysl budování značky Lam Khue, ale dlouho jsem se téměř schovával, nesdílel jsem o své tvůrčí cestě, neobjevil jsem se, nepostavil se, abych vyprávěl příběh každého návrhu nebo ideál, o který jsem usiloval.

Dnešní trh už není stejný, zákazníci si nekupují jen produkty, kupují si důvěru, kupují si příběhy, kupují si lidi stojící za značkou a člověk, který to dokáže nejlépe, není nikdo jiný než zakladatel. Ale i když to vím, proč jsem nikdy doopravdy nevystoupil?

Teď chápu, že hlavní příčinou byla moje posedlost „dokonalostí“. Myslel jsem si, že musím počkat, až budu dost dobrý, dost dobrý a dosáhnu skvělých výsledků, než se o ně podělím.

Bála jsem se, že ztratím svůj image, ale zapomněla jsem, že hluboké spojení nepramení z dokonalosti, ale z autenticity. Že jsou to zakladatelé, kteří se odváží vyprávět svůj skutečný příběh, sdílet svou nedokonalou cestu, mluvit o chybách, neúspěchech, odvážit se být přítomni se vším, co mají, a kteří mohou vytvořit nejhlubší dopad.

***

Konec značky Lam Khue Design nebyl pádem, který by paní Huong Pham donutil k rezignaci, ale zlomovým bodem pro nový začátek, se zralým uvědoměním, systematickým systémem a hlubokými ponaučeními.

Paní Huong se podělila: „Nejde o začátek od nuly, ale o začátek poté, co jsem pochopila sama sebe. Brzy se vrátím, abych značku budovala správným směrem.“

Poté, co zažila hořký neúspěch, se paní Phuong rozhodla rozvíjet svou módní značku souběžně s vlastním osobním rozvojem.

„Moje značka bude mít dva hlavní směry rozvoje. Prvním je reprezentovat původní hodnoty naší země prostřednictvím produktů Ao Dai a ručně šitých ozdob. Druhým je reprezentovat ženskost,“ dodala paní Huong.

Zdroj: https://dantri.com.vn/giai-tri/thuong-hieu-noi-tieng-8-nam-dong-cua-nha-sang-lap-thua-nhan-7-sai-lam-20250718093005790.htm