Večer 17. června cestující Lai Jian Syun odletěl z Kantonu na mezinárodní letiště Noi Bai ( Hanoj ) a odtud se vydal taxíkem. Po příjezdu do Hanojského ubytování však zjistil, že v taxíku nechal batoh s mnoha dokumenty a věcmi – aniž by si pamatoval registrační značku ani informace o řidiči.

Téhož dne se ve 23:45 cestující vrátil na letiště Noi Bai, aby si zavolal o pomoc úřady. V příletovém terminálu T2 se setkal s panem Kieu Huy Hungem - mobilním bezpečnostním pracovníkem ve službě. Pan Hung překonal jazykovou bariéru pomocí překladatele, trpělivě přijal informace a rychle se s úřady zkoordinoval při hledání taxi.
Přestože kamera na místě vyzvednutí jasně nezaznamenala registrační značku ani snímek řidiče, díky profesionalitě a rychlé koordinaci se úřadům podařilo řidiče identifikovat a kontaktovat ho s žádostí o pomoc. Tato osoba poté pověřila kolegu, aby batoh odnesl z Hanoje zpět na letiště Noi Bai.

Dne 18. června v 0:30 byl batoh bezpečně vrácen majiteli. Cestující Syun poté zaslal děkovný dopis Akčnímu výboru pro kvalitu služeb pro cestující na mezinárodním letišti Noi Bai, v němž vyjádřil hluboké uznání za smysl pro zodpovědnost a oddanou podporu pana Kieu Huy Hunga.
Zdroj: https://www.sggp.org.vn/tim-duoc-ba-lo-chua-100000-nhan-dan-te-cua-khach-trung-quoc-bo-quen-tren-taxi-post799923.html
Komentář (0)