Chci vědět, kam se podělo 3 000 m3 vody.

Majitel domu uvedl, že společnost nabídla, že za březen uhradí více než 57 milionů VND na účtech za vodu, ale on s tím nesouhlasil, protože jeho rodina toto množství vody ve skutečnosti nespotřebovala.

Dne 20. března pan Nguyen Quoc Huy (41 let, bydliště ve 3. okrese Ho Či Minova Města) uvedl, že spolupracoval se společností Gia Dinh Water Supply Joint Stock Company ohledně náhlého zvýšení účtu za vodu jeho rodiny v únoru (o více než 57 milionů VND, což odpovídá 3 000 m3). Podle poskytnutých údajů rodina pana Huye spotřebuje v průměru asi 20 m3 vody měsíčně.

Podle pana Huye společnost na schůzi navrhla, aby účet za vodu ve výši více než 57 milionů VND byl zahrnut do březnového období. Pro nezávislou kontrolu vodoměrů může jeho rodina postupovat takto.

Pan Huy však uvedl, že není jasné, kam se 3 000 m3 vody podělo, a s placením nesouhlasil. „Nesouhlasím s placením této částky, protože ve skutečnosti moje rodina 3 000 m3 vody nespotřebovala. Voda mi domem neprotéká, tak proč bych měl platit?“, řekl pan Huy.

Podle majitele domu jeho rodina v nadcházejících dnech nahlásí incident Asociaci na ochranu spotřebitele. Zároveň požádal společnost, aby zkontrolovala celkové množství přivedené vody a celkové množství vydané vody v obytné oblasti, zda se shodují, a zjistila, zda nechybí 3 000 m3.

V reakci na tuto otázku zástupce vodárenské společnosti uvedl, že v obytné oblasti jsou tisíce měřičů, které uvádějí míru ztrát vody a mnoho dalších podrobností. Jen měřič pana Huye spotřebuje v průměru asi 20 m3, takže nemůže ukázat ztráty v dané obytné oblasti. „Použití průtoku vody pana Huye k výpočtu ztrát vody je také obtížné podložit,“ uvedla společnost.

Zástupce společnosti uvedl, že se ředitele zeptají na jeho názor, ve kterém měsíci budou zahrnuty náklady na 3 000 m3 vody pro dům pana Huye. Pokud by pan Huy chtěl, aby společnost provedla kontrolu, musel by zaplatit předem a poté by společnost odmontovala vodoměr k provedení kontroly.

V případě chyby z důvodu nadměrné kontroly se společnost podělí o jednotkovou cenu a poskytne zákazníkovi podporu. Pokud zákazník požádá o kontrolu prostřednictvím nezávislé inspekční jednotky, nebude jednotkovou cenou pokryto celé množství vody.

Pan Nguyen Quoc Huy byl dříve šokován, když obdržel únorový účet za vodu ve výši více než 57 milionů VND.

Podle pana Huye v lednu (před Tetem) přišli zaměstnanci změřit vodoměr, ale rodina byla pryč. Společnost vzala do úvahy výchozí množství vody spotřebované v předchozích měsících a později to přepočítala.

V únoru, když pan Huy obdržel poplatek za spotřebu vody, byl velmi překvapen. Jeho rodina spotřebovala v průměru asi 20 m3 vody měsíčně, což stálo více než 200 000 VND. Měl podezření, že problém byl s vodoměrem, což způsobilo tuto událost.

Majitel domu vypočítal, že pokud by se za 2 měsíce ztratilo 3 000 m3 vody, jeho rodina by musela spotřebovat asi 50 m3 vody denně, tedy 2 m3 vody za hodinu. Při použití zařízení k měření množství vody z potrubí přes čerpadlo zásobující rodinu však naměřil maximální tlak vody pouhých 1,5 m3 za hodinu.

Vstupní množství vody je tedy pouze 1,5 m3/hodinu, takže je nemožné, aby jeho rodina ztratila 2 m3 vody/hodinu. Při spotřebě 2 m3 vody/hodinu musí jeho rodina nepřetržitě spotřebovávat 60 dní, aby měla dostatek 3 000 m3 vody.

Odkaz na původní článek: https://dantri.com.vn/xa-hoi/chu-ho-nhan-hoa-don-nuoc-57-trieu-toi-muon-biet-3000m3-nuoc-thoat-di-dau-20240320140027024.htm