10 nejprestižnějších cestovních kanceláří a 5 nejprestižnějších hotelů a resortů v roce 2024 je sestaveno na objektivních a vědeckých principech se 3 hlavními kritérii: Finanční způsobilost uvedená ve finančních zprávách od roku 2023 do současnosti; Mediální reputace hodnocená metodou Media Coding; Průzkum mezi výzkumnými subjekty a zainteresovanými stranami.

Vietnam 1.jpg
Zdroj: Zpráva o Vietnamu, prosinec 2024
Vietnam 2.jpg
Zdroj: Zpráva o Vietnamu, prosinec 2024

Perspektivy odvětví cestovního ruchu - hotely, resorty a obchodní strategie

Vietnamský turistický, hotelový a resortní průmysl vstoupil do roku 2024 s mnoha pozitivními signály. Za prvních 10 měsíců roku se příjmy z cestovního ruchu odhadují na 50,3 bilionu VND, což je o 14,2 % více než ve stejném období roku 2023; příjmy z ubytování a stravování se odhadují na 602,3 bilionu VND, což je o 12,5 % více než ve stejném období loňského roku.

Obchodní situace je však jasně odlišná. Podle průzkumu agentury Vietnam Report, ačkoli je růst tržeb stabilní, tlak na náklady roste, jak ukazuje míra podniků hlásících pokles zisků, která se zvýšila na 11,1 %. To ukazuje, že podniky čelí velké výzvě v oblasti kontroly nákladů a udržení ziskových marží, když provozní náklady rostou kvůli potřebě investovat do technologií a udržitelného rozvoje.

Vietnam 3.jpg
Průzkum podniků v cestovním ruchu, hotelech a resortech, říjen 2023–2024. Zdroj: Vietnam Report

Očekává se, že rok 2025 bude nejen rokem oživení, ale také dobou pro silnější transformaci celého odvětví. Výsledky průzkumu Vietnam Report ukazují, že 71,4 % podniků je optimistických ohledně vyhlídek odvětví cestovního ruchu. Objevily se zejména 4 hlavní trendy: posun od jednoduchých zájezdů k hloubkovým poznávacím cestám se zaměřením na kulturní zážitky a přímé interakce v destinaci; hudební turistika; turistika optikou reality show; a rostoucí atraktivita východních destinací, zejména Asie.

Podle mnoha expertů, které Vietnam Report oslovil, budou mít faktory, jako je makroekonomická situace, změny ve spotřebitelském prostředí, digitální exploze atd., v nadcházejícím období silný dopad na rozvoj celého odvětví. Zejména v kontextu boomu digitálních technologií se sociální sítě a online webové stránky staly hlavními nástroji pro spotřebitele k vyhledávání, objednávání služeb a hodnocení kvality. V reakci na tento trend mnoho podniků urychleně změnilo své marketingové strategie a zaměřilo se na posílení image značky a propagaci marketingových aktivit na digitálních platformách.

Zároveň se strategie řízení rizik staly jednou z dlouhodobých priorit, což ukazuje, že si podniky stále více uvědomují důležitost proaktivní reakce na neočekávané situace nebo nepředvídatelné výzvy, jako byl nedávný tajfun Yagi. To je také klíč k tomu, aby podniky zvýšily svou odolnost a schopnost zotavit se po krizi.

Vietnam 4.jpg
Průzkum podniků v cestovním ruchu, hotelech a resortech, říjen 2024. Zdroj: Vietnam Report

Udržitelný cestovní ruch: Od teorie k praxi

Udržitelný cestovní ruch dnes není jen strategickou volbou, ale také naléhavým požadavkem tváří v tvář ubývajícím přírodním zdrojům a globálním sociálním problémům.

Vietnamská vláda v poslední době nadále projevuje svůj zájem o tuto problematiku vydáním usnesení č. 82/NQ-CP ze dne 18. května 2023. Pro efektivní prosazování strategií a překonávání omezení je nutné stanovit konkrétní plán, který bude zahrnovat jasné metriky udržitelnosti a podrobné akční plány, spolu s politikami na podporu rozvoje projektů udržitelného cestovního ruchu, budování programů na zvyšování povědomí a poskytování odborné přípravy pro místní komunity.

Pokud jde o podnikání, průzkum Vietnam Report zaznamenal 6 nejdůležitějších kroků, které jsou podniky připraveny podniknout, aby se zavázaly k udržitelnému rozvoji, včetně: používání digitálních podpisů k omezení používání papíru (100,0 %); plánování procesů řízení rizik pro reakci na přírodní katastrofy a epidemie (85,9 %); omezení používání jednorázových plastů (85,2 %); výzkumu a vývoje produktů zeleného cestovního ruchu a udržitelného cestovního ruchu (71,7 %); implementace komunitních programů (71,1 %); prioritizace náboru místních lidských zdrojů (42,9 %).

Spotřebitelé mají stále větší zájem o udržitelný cestovní ruch. Podle průzkumu agentury Vietnam Report z období 2022–2024 se tento trend jasně projevuje nárůstem míry ochoty platit za služby udržitelného cestovního ruchu v průběhu let.

Vietnam 5.jpg
Spotřebitelský průzkum, období 2022–2024. Zdroj: Vietnamská zpráva

Kromě toho nelze ignorovat roli místních obyvatel, zejména při zachování kultury a řešení sociálních problémů v destinaci. Podle Vietnam Report se míra turistů, kteří se rozhodli nakupovat speciality od místních obyvatel, zvýšila z 60,0 % v roce 2022 na 87,6 % v roce 2024, a míra volby nákupu jídla z místních restaurací namísto restauračních řetězců také stabilně rostla z 53,8 % na 69,1 %.

(Zdroj: Vietnamská zpráva)