Stanice digitálního občana: Model zahrnutý v celostátním plánu zavádění.

Vláda nedávno vydala rozhodnutí č. 826/QD-TTg, kterým schválila Program 06 na období 2026–2030, jenž podporuje národní digitální transformaci.

Jedním z významných vrcholů je výzkumný a vývojový úkol popularizace modelu digitální občanské stanice s cílem přinést lidem digitální veřejné a zdravotnické služby.

Rozhodnutí č. 826/QD-TTg jasně stanoví cíl, že do roku 2030 budou občané a podniky moci využívat pohodlné, rychlé a bezpečné digitální služby bez jakýchkoli překážek souvisejících s papírováním a administrativními postupy založenými na geografických hranicích.

V tomto plánu premiér žádá, aby se místní lidové výbory koordinovaly s ministerstvem veřejné bezpečnosti, ministerstvem spravedlnosti , ministerstvem vědy a technologií a ministerstvem zdravotnictví s cílem prozkoumat a navrhnout řešení pro zřízení digitálních občanských stanic na veřejných místech, ve správních orgánech a servisních centrech s cílem rozsáhlého zavedení od ledna 2027.

Zavedení a rozšíření průlomových modelů digitální infrastruktury, které využívají technologie a umělou inteligenci s řadou výhod a funkcí, je výsledkem zásadního posunu od „administrativního řízení“ k „administrativním službám“. To zvýší dostupnost pro všechny občany, zpopularizuje digitální dovednosti a podpoří digitální kulturu v celé společnosti.

Digitální občanská servisní stanice představuje posun ve způsobu, jakým jsou občané obsluhováni, a to od jednorázového přístupu založeného na datech k integrovanému systému a od manuálního přístupu k propojenému digitálnímu zážitku. Foto:FPT Long Chau.

Digitální centrum služeb občanům bude pilotně spuštěno od října 2026 v Ho Či Minově Městě v obytných oblastech. Model, založený na národní platformě pro elektronickou identifikaci a autentizaci (VNeID), přibližuje veřejné služby, digitální zdravotnictví a mnoho dalších výhod lidem, což přispívá ke zlepšení kvality služeb a budování digitální vlády na místní úrovni.

Konkrétně zde mohou občané podávat žádosti, platit poplatky online, vyhledávat informace a sledovat průběh administrativních řízení... prostřednictvím Národního portálu veřejných služeb, aniž by museli chodit na správní orgány. Kromě toho stanice poskytuje mnoho služeb sociálního zabezpečení (kontrola informací o zdravotním pojištění, placení pokut za dopravní přestupky, základní bankovní transakce...) a zohledňuje potřeby v oblasti bezpečnosti a digitální zdravotní péče.

Digitální stanice občanských služeb využívá své silné stránky „blízka lidem“ a stává se bezpečným a spolehlivým místem zdravotní podpory v nouzových situacích, při neočekávaných onemocněních a horečkách. Foto: FPT Long Chau.

Je třeba poznamenat, že funkce digitálního zdraví jsou klíčovou součástí celkového Centra digitálního občana. Občané si mohou pomocí chytrých zařízení kontrolovat základní zdravotní ukazatele a využívat konzultační služby, nakupovat léky a další potřebné zdravotnické služby přímo v místě bydliště. Celý proces je navržen tak, aby byl jednoduchý a pohodlný, zkracoval čas, omezoval cestování a zlepšoval přístup ke službám.

Aplikace elektronické identifikace a autentizace ve zdravotnických službách, zejména v oblasti dodávek léčiv, navíc pomáhá zajistit princip „správná osoba – správný recept“ a zároveň zvyšuje bezpečnost, transparentnost a informační bezpečnost. Pod vedením policie Ho Či Minova města a Oddělení administrativního řízení sociálního pořádku (C06) jsou zdravotnická řešení na stanici implementována s moderními, vysoce kvalitními standardy, které zajišťují absolutní bezpečnost dat.

Pro provozování zdravotnických zařízení na stanici byla vybrána lékárna FPT Long Chau Pharmacy and Vaccination System, která přispěje k dokončení ekosystému veřejno-soukromých služeb na místní úrovni a přiblíží praktické služby lidem. Koordinovaná implementace mezi řídící agenturou a partnerskými jednotkami ukazuje jasný směr budování komplexního digitálního ekosystému, který synchronizovaným a udržitelným způsobem přiblíží lékařské a sociální služby lidem.

Podle vize pro rok 2035 si Vietnam klade za cíl stát se komplexně a udržitelně rozvinutým digitálním národem, kde veškeré transakce mezi občany a vládou probíhají v digitálním prostředí. V této době budou národní databáze a data o populaci tvořit jádro, budou propojeny, sdíleny a efektivně využívány.

Odborníci se domnívají, že kontaktní body pro občany, jako je Centrum digitálních služeb pro občany, jsou klíčovými články v propojení a integraci dat s národním systémem a efektivně slouží dlouhodobé správě a péči o občany.

Zdroj: https://nongnghiepmoitruong.vn/tram-cong-dan-so-mo-hinh-duoc-dua-vao-lo-trinh-pho-cap-toan-quoc-d814239.html