Kontroverze ohledně „přednostního pruhu“ bude na letišti v Da Nangu účtována poplatek 100 000 VND za cestujícího

Cestující stojí ve frontě u bezpečnostní prohlídky na vnitrostátním terminálu letiště Da Nang – Foto: CONG TRUNG

Tato nová služba se setkala s protichůdnými recenzemi od cestujících i zúčastněných stran.

Proč si účtovat poplatky za prioritní přístup prostřednictvím bezpečnostní prověrky?

Zdroje serveru Tuoi Tre Online z Vietnam Airports Corporation – ACV (jednotky, která spravuje a provozuje 22 letišť ve Vietnamu) potvrdily, že letiště Da Nang bude poskytovat osobní dopravu s využitím prioritních pruhů na kontrolních stanovištích bezpečnostních kontrol.

Tato osoba poznamenala, že se jedná pouze o pilotní projekt na vnitrostátním terminálu v Da Nangu pro pečlivé vyhodnocení a v současné době nebyl použit na jiných letištích.

Proč tato změna oproti dřívějšku a přidání služby výběru plateb v prioritním pruhu letiště?

V oznámení leteckým společnostem mezinárodního letiště Da Nang byly v současné době modernizovány prioritní pruhy u bezpečnostní kontroly terminálu T1, takže letiště bude vybírat poplatek ve výši 100 000 VND/cestujícího (bez DPH).

Protože přístav již mnoho let obsluhuje prioritní zákazníky letecké společnosti bez jakýchkoli poplatků.

Ředitel letiště Da Nang, pan Phan Kieu Hung, uvedl, že tato služba se bude vztahovat na zákazníky CIP (business class pick-up and drop-off service), tedy na cestující business třídy.

Konkrétně bude přístav vybírat poplatky za prioritní služby pro cestující v třídách letenek Vietnam Airlines, včetně Business a Premium Economy.

Vietjet je třída Skyboss. Bamboo Airways je business třída, podobně jako Vietravel Airlines je to prémiová ekonomická třída. Pacific Airlines je business třída, prémiová ekonomická třída.

Zákazníci používající věrnostní karty leteckých společností mají přednostní přístup na kontrolním stanovišti. Vietnam Airlines je platinovou kartou Million Miler.

Společnost pozemních služeb dříve na letišti zavedla prioritní služby, ale poté je dočasně zastavila - Foto: Viags

Vietjet Air nabízí členské balíčky Skyjoy a Skyboss Plus. Bamboo Airways má kartu First a Vietravel Airlines kartu Vietravel Airlines Plus.

Zdůraznil také, že přednostní průjezd není leteckou službou a neovlivňuje postupy bezpečnostních kontrol ani kvalitu dopravních služeb.

Mnoho lidí se však domnívá, že zpoplatnění této služby je zbytečné, protože prioritní pruh dříve sloužil určitým skupinám, jako jsou senioři, děti, osoby se zdravotním postižením, těhotné ženy, business třída, obchodní cestující, posádky letadel atd.

Jiný pohled pochází od leteckých společností, cestující v business třídě si kupují letenky za dvojnásobek ceny letenek v ekonomické třídě.

Letiště hradí veškeré přístavní služby a poplatky za energie pro cestující v této prémiové třídě. Současný oddělený výběr servisních poplatků proto leteckým společnostem ztěžuje práci.

Jednotka, která tento poplatek za služby vybírá, jej však vnímá jako způsob, jak reinvestovat, zlepšit kvalitu služeb a zajistit spravedlivější přístup k ostatním skupinám cestujících.

Zavedení poplatku vyvolalo smíšené recenze i od cestujících, někteří tvrdí, že se jedná o užitečný výdaj, pokud jim ušetří čas a zlepší jejich zážitek z létání.

Naopak, mnoho cestujících se obává, že to na letišti otevře trend nadměrné komercializace.

V podstatě cestující v letence zaplatil dostatečnou částku za letištní detekční kontrolu a poplatky za přístavní služby. Tento poplatek si letecká společnost vybrala v letence.

Dříve pozemní odbavovací společnosti zaváděly prioritní služby vyzvednutí a vyzvednutí cestujících na letišti (tzv. fast track service), ale musely je dočasně zastavit kvůli problémům s mechanismem výběru poplatků.

Zdroj: https://tuoitre.vn/tranh-cai-loi-di-uu-tien-se-thu-100-000-dong-khach-tai-san-bay-da-nang-20241201154348546.htm