Od 13:00 do 12:00 se cestující bez odbavených zavazadel musí odbavit pomocí VNeID nebo kiosku.

Od 1. prosince si cestující na všech letištích v zemi mohou vyzkoušet „zjednodušený“ letový proces díky identifikačním systémům VNeID nebo samoobslužným kioskům.

Od 13:00 do 12:00 se cestující, kteří si neodbavují zavazadla, musí odbavit pomocí VNeID nebo kiosku. Na fotografii: Cestující s VNeID rychle procházejí bezpečnostní zónou - Foto: CONG TRUNG

Společnost Vietnam Airlines právě oznámila, že v roce 2025 začne uplatňovat nová nařízení podle směrnice 24/CT-TTg. Největší změnou je, že cestující bez odbavených zavazadel se musí odbavit online nebo v kiosku, místo aby chodili k přepážce jako dříve.

Podle pokynů se u přepážky mohou nadále odbavovat pouze cestující s odbavenými zavazadly a zvláštní skupiny, jako jsou děti cestující samy, starší osoby, osoby potřebující asistenci atd.

Zbývající cestující musí celý proces nákupu letenek, odbavení, bezpečnostní kontroly a nástupu do letadla dokončit pomocí biometrických řešení integrovaných s VNeID nebo prostřednictvím letištních kiosků.

Společnost doporučuje, aby se lidé ověřili pomocí VNeID úrovně 2, aby mohli plně využívat nástroj a vyhnout se chybám během procesu registrace.

Vietnam Airlines také oznámily podrobné postupy při odbavení na VNeID.

Cestující se tedy přihlásí do aplikace pomocí identifikačního účtu úrovně 2, vyberou „Další služby“ a pokračují „Odbavení online“.

Po souhlasu se sdílením údajů jsou cestující přesměrováni do aplikace Vietnam Airlines, kde dokončí odbavení a eKYC. Na letišti cestující provedou biometrické kontroly u bezpečnostní brány a nástupní brány. Pokud se odbavili, ale ještě neprovedli eKYC, systém si vyžádá doplňující informace přímo ve VNeID.

Na doporučení personálu letecké společnosti si cestující stáhnou aplikaci Vietnam Airlines nebo Vietjet . Při odbavení na VNeID se propojí s aplikací letecké společnosti. Odtud bude proces připojení rychlejší.

Letecké společnosti uvádějí, že nový proces má pomoci zkrátit dobu odbavení, snížit čekací doby a zvýšit přesnost díky biometrickému ověřování. Cestující se také již nemusí obávat, že zapomenou své doklady totožnosti – což je častý důvod, proč zmeškají lety.

Zaměstnanci letiště budou nasazeni, aby pomáhali zákazníkům.

Přechod na online formulář může být matoucí pro ty, kteří nejsou s VNeID obeznámeni, a snadno se setkají se situacemi, jako je zapomenutí hesla, pomalý provoz nebo ztráta síťového připojení přímo na letišti.

Cestujícím se proto doporučuje, aby si nejprve nainstalovali a ověřili své účty a zkusili se online přihlásit a ověřit funkčnost aplikace. V počáteční fázi by si cestující měli i nadále přinést průkaz totožnosti nebo cestovní pas pro případ, že by systém potřeboval provést kontrolu.

Společnost Vietnam Airlines uvedla, že během počátečního období implementace na letištích nasadí podpůrný personál. Očekává se, že nový proces přinese modernější a rychlejší zážitek. Cestující se musí proaktivně připravit, aby se vyhnuli drobným incidentům, které by mohly ovlivnit letové řády.

DŮVĚRA

Zdroj: https://tuoitre.vn/tu-1-12-hanh-khach-khong-ky-gui-hanh-ly-phai-lam-thu-tuc-bang-vneid-hoac-kiosk-20251130211225995.htm