Aplikace umělé inteligence v řízení lidských zdrojů se neustále zvyšuje.

V rámci konference TalentX 2023 Human Resources - Technology s tématem „Zvyšování talentu silou technologií a managementu“, kterou 15. listopadu uspořádala Vietnamská asociace pro software a IT služby (VINASA), se odborníci jednomyslně shodli, že otázkám lidských zdrojů v digitálním věku se podniky věnují větší pozornost než kdy dříve.

Filozofie a strategie zaměřené na zaměstnance se stále častěji vyvíjejí a implementují s pomocí technologických řešení.

Například v oblasti náboru podle výzkumu společnosti LinkedIn 66 % HR manažerů a náborářů pozitivně hodnotilo efektivitu HRTech s využitím umělé inteligence.

Odborníci na konferenci TalentX 2023 diskutovali o optimalizaci schopností lidských zdrojů pomocí technologií.

Během konference odborníci také zdůraznili, že moderní řešení pro řízení lidských zdrojů se již neomezují pouze na měření klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI), efektivity a produktivity zaměstnanců a optimalizaci výkonu. Pomohla také vytvořit programy pro zlepšení pracovní zkušenosti zaměstnanců a navrhnout programy školení a rozvoje, čímž vytvořila personalizované kariérní dráhy pro každého zaměstnance.

Dále, na základě agregovaných dat z práce a sociálních vztahů v reálném i virtuálním prostředí, některé firmy využívají technologii umělé inteligence k identifikaci zaměstnanců, kteří jsou nespokojení (nebo mají negativní emoce), zaměstnanců, kteří mají v práci problémy, a zaměstnanců, kteří podávají nedostatečné výkony.

To umožňuje personálnímu oddělení včas přijmout opatření k řešení problémů a zavést efektivnější programy/zásady pro udržení zaměstnanců.

Paní Nguyen Thi Thu Hien, ředitelka pro vztahy se zákazníky společnosti Udemy Business ve Vietnamu, se podělila o své poznatky o trendu zvyšování IT dovedností pracovní síly.

Rovněž byla vznesena otázka vzdělávání a rekvalifikace pracovní síly v rámci podniku v kontextu požadavků a požadavků práce v digitálním věku.

Paní Nguyen Thi Thu Hien, ředitelka pro vztahy se zákazníky Udemy Business ve Vietnamu, s odvoláním na výzkum Světového ekonomického fóra o poměru strojů a lidí v pracovní síle v roce 2022, který činil 34 % až 66 %, a předpovědí, že tento poměr do roku 2027 dosáhne 43 % až 57 %, uvedla, že umělá inteligence, zejména generativní umělá inteligence , urychluje posun v poměru práce mezi lidmi a stroji.

Podle paní Nguyen Thi Thu Hien Světové ekonomické fórum také předpovídá, že se v příštích pěti letech změní přibližně 44 % klíčových dovedností pracovníků.

V této souvislosti se strategie rozvoje lidských zdrojů mnoha podniků i nadále zaměřuje na investice do vzdělávání a rekvalifikace pro získání pracovních míst a také na pokračující urychlování digitální transformace.

Tento trend se částečně odráží v datech od 64 milionů individuálních studentů po celém světě, více než 220 000 kurzů a více než 15 000 firem využívajících vzdělávací platformu Udemy.

Podle statistik, pokud jde o technologie, platforma Udemy kromě běžně se učících dovedností, jako jsou programovací jazyky jako Python a Java, a certifikací od společností Microsoft a AWS, zaznamenává také rychlý růst kurzů zaměřených na nové dovednosti.

Zejména data z globální vzdělávací platformy Udemy ukazují, že v poslední době jsou v obchodních i technologických oblastech třemi nejoblíbenějšími kurzy ChatGPT, Java a prodejní dovednosti.

„Ve Vietnamu jsou stále nejoblíbenějšími kurzy vývoj webových stránek, programování a IT certifikace, které tvoří většinu výuky. Průměrná doba, kterou Vietnamec stráví studiem na Udemy, je asi 7–8 hodin měsíčně, což je více než celosvětový průměr 4,9 hodiny měsíčně,“ dodala paní Nguyen Thi Thu Hien.

Pan Phan Ho Ha Phuong, vedoucí oddělení AI řešení vespolečnosti FPT Smart Cloud, na konferenci TalentX 2023.

Pan Phan Ho Ha Phuong, vedoucí oddělení AI Solutions ve společnosti FPT Smart Cloud, si uvědomil, že umělá inteligence a její generace povedou k zásadnímu posunu ve struktuře pracovní síly a řízení lidských zdrojů, analyzoval: „To vytváří pro zaměstnance jak příležitosti, tak i výzvy.“

Technologie pomáhají automatizovat a zefektivňovat opakující se úkoly, což umožňuje zaměstnancům věnovat více času práci s vyšší hodnotou.

Na druhou stranu, pod tlakem neustálého zlepšování a rozšiřování schopností, průzkum ukazuje, že více než 90 % zaměstnanců si přeje, aby jejich společnosti měly inteligentní metody průběžného vzdělávání.

Z dotázaných se 90 % firem domnívá, že přechod na mobilní školení nabízí větší výhody a efektivitu.

V této souvislosti společnost FPT Smart Cloud provedla výzkum a spustila řešení FPT AI Mentor určené speciálně pro firemní školení.

FPT AI Mentor je řešení založené na umělé inteligenci, které automatizuje a personalizuje školicí procesy, zlepšuje kvalitu školení zaměstnanců, rozšiřuje znalosti a dovednosti a pomáhá zaměstnancům zodpovědět všechny provozní otázky.

Díky funkcím, jako je vytváření úložišť znalostí pro specifické obchodní funkce a produkty ve formě znalostních map, zavedení komplexních procesů hodnocení a automatické doporučování vhodných vylepšení pro podnikové úložiště znalostí, pomáhá FPT AI Mentor firmám posoudit kvalitu 100 % jejich zaměstnanců prostřednictvím pečlivého procesu, přizpůsobit plán budování kapacit pro každého zaměstnance a poskytnout profesionální systém reportingu pro všechny úrovně vedení.

Kromě toho, aplikace dalších řešení umělé inteligence, jako jsou hlasoví roboti, chatboti, inteligentní zpracování dokumentů atd., také pomůže optimalizovat náborový proces a poskytne zaměstnancům pozitivní zkušenost.

Umělá inteligence otevírá novou éru přesné medicíny.

Díky své schopnosti analyzovat obrovské množství dat a detekovat vzorce neviditelné lidským okem mění umělá inteligence způsob diagnostiky a klasifikace nemocí.

USA a Čína oznámí „historickou dohodu“ o zákazu aplikací umělé inteligence.

Očekává se, že americký prezident Joe Biden a čínský prezident Si Ťin-pching oznámí historickou dohodu o zákazu používání umělé inteligence (AI) v armádě.

Role umělé inteligence v optimalizaci výrobních procesů.

Vzhledem k tomu, že technologie se neustále rozvíjejí nebývalým tempem, výrobní průmysl využívá sílu umělé inteligence (AI) k optimalizaci svých procesů.

Zdroj