UPLIFT VIETNAM 2025: Průlomová strategie růstu s umělou inteligencí a hyperpersonalizací

Společnost Insider Vietnam spolu se dvěma strategickými partnery, společnostmi UNIK Interactive a Climax, oficiálně uspořádala akci na vysoké úrovni Insider UPLIFT VIETNAM 2025 s tématem „Přes hranice: Objevte průlomové strategie růstu s umělou inteligencí a hyperpersonalizací“.

Tato akce sdružuje přední obchodní lídry, technologické experty a inovátory ve Vietnamu s cílem dosáhnout budoucnosti růstu poháněné daty, umělou inteligencí a personalizovanými zážitky.

Místo pouhého honu za digitalizací jsou dnešní průlomové firmy značkami, které si kontrolují vlastní zdroje dat, proaktivně vytvářejí chytré zážitky a flexibilně se mění s každým pohybem zákazníků a trhu.

Praktická řešení provozních problémů

Podle průzkumů trhu má více než 60 % vietnamských firem potíže se zpracováním distribuovaných dat, chybí jim efektivní nástroje pro personalizaci a dosud nemají automatizované marketingové procesy. Zákazníci zároveň stále více očekávají rychlé, přesné a personalizované zážitky.

Na konferenci UPLIFT VIETNAM představí experti z Insideru praktický plán transformace: od integrace zákaznických dat prostřednictvím platformy CDP, přes aplikaci umělé inteligence k predikci chování spotřebitelů, nasazení chatbotů fungujících 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, až po automatizaci kampaní a měření efektivity s optimálními nástroji.

Cílem není jen zlepšit provoz, ale vytvořit bezproblémové prostředí a dosáhnout průlomového růstu tržeb.

Průkopnické značky se podělí o svou transformační cestu

Konference UPLIFT VIETNAM 2025 se zúčastní a budou se s námi podělit o své zkušenosti firmy, které uspěly v digitalizaci a personalizaci, jako jsou ACFC, VFBS a CITIGYM.

Společnosti ACFC a VFBS současně digitalizovaly své operační systémy pomocí cloudových POS, CRM a ERP řešení s cílem optimalizovat provoz ve více než 350 prodejních místech po celé zemi.

Obě společnosti se zaměřují na zlepšování zákaznických služeb a rozvoj agilních provozních týmů a zároveň hluboce integrují technologické platformy pro udržitelný růst.

CITIGYM, klíčový člen ekosystému obchodu, služeb a nemovitostí společnosti NovaGroup, hraje důležitou roli v oblasti zdraví a moderního životního stylu ve Vietnamu.

Podle předsedy představenstva Tommyho Nguyena se CITIGYM nezaměřuje pouze na fitness služby, ale je také průkopníkem v budování vícebodové zákaznické cesty, která bezproblémově integruje posilovny, aplikace a členské karty až po služby Nova, jako jsou nemovitosti, cestování a zábava. Cílem je komplexně digitalizovat zdravotní zážitek, personalizovat každou interakci a vytvořit tak hodnotu, která překonává očekávání.

Insider je platforma pro zákaznickou zkušenost integrovaná s umělou inteligencí, která firmám umožňuje personalizovat zákaznickou zkušenost napříč více než 12 kanály, jako jsou webové stránky, aplikace, e-mail, SMS, Zalo, Facebook, push zprávy, chatbot... z jediné platformy.

Díky integraci CDP, behaviorální analýzy v reálném čase a automatizace zapojení pomáhá Insider značkám optimalizovat konverze a růst v celé zákaznické cestě.

UNIK Interactive je důvěryhodné centrum digitální transformace, které se specializuje na poskytování praktických technologických řešení, pomáhá firmám optimalizovat provoz a zlepšovat výkon přístupu.

Climax Creatology je oficiální partnerská agentura s průlomovými kreativními silami, efektivními implementačními strategiemi a hlubokými odbornými znalostmi v oblasti brandových kampaní a aktivace značek.

Spojení společností Insider, UNIK Interactive a Climax přináší vietnamským značkám komplexní implementační možnosti: od návrhu kampaní až po aktivaci personalizovaných zákaznických cest založených na reálných datech, a to pod vedením týmu zkušených kreativních a technologických expertů.

Dešifrování nejčastějších „problémů“ v dnešním odvětví:

Kromě sdílení strategie se akce zabývala také problémy, kterým dnes čelí většina podniků, včetně:

- Fragmentovaná zákaznická data, nedostatek vícekanálového propojení

- Nedostatek personalizace marketingových sdělení, což vede k plýtvání reklamními náklady

- Ruční proces, méně flexibilní a časově náročný

- Obtíže s optimalizací míry konverze kvůli nedostatku nástrojů pro analýzu zákaznické cesty

- Nízká míra udržení zákazníků, nedostatek včasného varování před rizikem odchodu značek

Na konferenci UPLIFT VIETNAM budou mít účastníci přímý přístup k technologickým řešením a provozním strategiím, které byly vytvořeny tak, aby důkladně řešily výše uvedené výzvy.

Konference Insider UPLIFT VIETNAM 2025 se bude konat ve čtvrtek 14. srpna 2025 od 14:00 do 17:30 v hotelu Sheraton Saigon Grand Opera, District 1, Ho Či Minovo Město.

Účastníci: Vedoucí pracovníci, marketingoví experti, technologie, digitální transformace, péče o zákazníky.

Formát: Účast zdarma, nutná předchozí registrace.

Odkaz pro registraci: https://bit.ly/40YVaZ1

(Vietnam+)

Zdroj: https://www.vietnamplus.vn/uplift-vietnam-2025-chien-luoc-tang-truong-dot-pha-cung-ai-va-sieu-ca-nhan-hoa-post1052936.vnp