Národní komise pro hospodářskou soutěž varuje před triky s „virtuálními slevami“ během nákupní sezóny na konci roku.

Mezi tři běžné triky s „falešnými slevami“, na které si spotřebitelé musí dávat pozor, patří: zvýšení původní ceny a následné její snížení, vytváření pocitu nedostatku za účelem podpory nákupu a snižování cen produktů nízké kvality.

Národní komise pro hospodářskou soutěž varuje před triky s „virtuálními slevami“ během nakupování na konci roku.

Národní komise pro hospodářskou soutěž ( Ministerstvo průmyslu a obchodu ) právě varovala spotřebitele, aby byli ostražití a chránili svá práva, a vyhnuli se podvodům s „falešnými slevami“ během nákupní sezóny na konci roku. Na vzestupu jsou triky, jako je zvyšování a následné snižování cen, vytváření falešného pocitu nedostatku a prodej nekvalitních produktů, což od spotřebitelů vyžaduje chytré rozhodnutí.

Koncoroční nákupní sezóna je vždy nejživějším obdobím roku, kdy se na e-commerce platformách, v maloobchodních řetězcích a distribučních systémech současně rozmístí řada propagačních programů. Slogany jako „šokující slevy“, „super výprodej 12/12“, „pouze dnešní akce“ nebo „koncoroční výprodej“ se objevují hustě a vytvářejí tak rušný a atraktivní obraz pro spotřebitele.

Ve skutečnosti však stále existují případy nejasných propagačních akcí, jako je zvyšování cen a jejich následné snižování, vytváření umělého nedostatku nebo oznamování falešných propagačních akcí s cílem oklamat spotřebitele. Tyto akce potenciálně porušují práva spotřebitelů na přesné informace a jejich právo na volbu.

Podle Národní komise pro hospodářskou soutěž existují tři běžné triky s „virtuálními slevami“, na které si spotřebitelé musí dávat obzvláště pozor.

Nejprve zvýší původní cenu a poté ji sníží. To je běžný trik v některých offline i online obchodech. Prodejce zvýší uvedenou cenu nad skutečnou cenu nebo ji použije na velmi krátkou dobu, aby legitimizoval následné snížení. Poté nabídne slevu 50–70 %, čímž vytvoří dojem skvělých nabídek, jako například „kup jeden, druhý zdarma“, „výprodej“ nebo „šokující výprodej“. Cena po snížení je však ve skutečnosti stejná nebo dokonce vyšší než tržní cena.

Za druhé, vytvořte pocit nedostatku, abyste podpořili nákupy. Oznámení typu „zbývá už jen 1 produkt“, „téměř vyprodáno“, „tento produkt si prohlíží 500 lidí“ se používají ke spuštění FOMO (strachu z promeškání). Jedná se o neviditelnou metodu nátlaku, která vede spotřebitele k tomu, že se rychle rozhodují, aniž by si ověřili informace.

Za třetí, slevy na nekvalitní produkty. Jednou z nejzřetelnějších forem podvodů, které se objevují, je situace, kdy jsou produkty výrazně zlevněny, ale kvalita neodpovídá reklamě, například se liší od obrázku, mají jinou barvu, špatnou velikost nebo materiál je výrazně horší, než je popsáno. Zejména některé položky nesplňují ani technické normy, nemají žádné informace o původu, nemají štítek a představují potenciální bezpečnostní rizika.

Aby se minimalizovala rizika a ochránila práva během období největšího nákupního zájmu, vydala Národní komise pro hospodářskou soutěž několik důležitých doporučení. Spotřebitelé by proto měli používat nástroje pro sledování cen nebo si číst recenze v komunitě, aby zjistili, zda je sleva skutečná, a porovnávat ceny v mnoha obchodech, aby získali přesnější posouzení.

Národní komise pro hospodářskou soutěž doporučuje upřednostňovat nákupy v originálních obchodech, na velkých e-commerce platformách nebo u ověřených prodejců. Zároveň je nutné si pečlivě přečíst podmínky pro vrácení zboží, záruky, dodatečné náklady a příslušné lhůty. Spotřebitelé by měli omezit nákupy od jednotlivců, kteří prodávají volně, prodejců, kteří nezobrazují informace nebo mají mnoho negativních recenzí, aby minimalizovali riziko nákupu padělaného nebo nekvalitního zboží.

Zejména byste si měli uchovávat všechny faktury a doklady o transakcích, včetně platebních dokladů, snímků obrazovky s cenami, propagačních akcí v době nákupu a videí zaznamenávajících proces otevírání, jako důkaz pro případ sporů.

Spotřebitelé musí být opatrní, pokud se setkají s produkty s výraznými slevami, které daleko překračují tržní úroveň; s neobvyklými podmínkami; s nejasnými informacemi o dodavatelích, certifikacemi kvality a bezpečnosti.

Národní komise pro hospodářskou soutěž doporučuje, aby obchodní organizace a jednotlivci přísně dodržovali právní předpisy a vyhýbali se podvodným aktivitám v rámci propagačních akcí, protože tyto aktivity nejen ovlivňují práva spotřebitelů, ale také narušují hospodářskou soutěž a podkopávají důvěru trhu. Zároveň si spotřebitelé musí proaktivně ověřovat informace, pečlivě zvažovat a neprodleně hlásit neobvyklé chování, aby přispěli k budování bezpečného, ​​transparentního a spravedlivého spotřebitelského prostředí.

Podle zákona o ochraně spotřebitele z roku 2023 mají spotřebitelé právo na poskytnutí přesných a úplných informací; právo podat stížnost a požadovat náhradu škody; jakož i právo hlásit porušení svých zájmů příslušným orgánům. V rámci propagačních programů mohou spotřebitelé požádat firmy o jasné vysvětlení ceny, výše slevy před zahájením akce a příslušných podmínek.

Pokud spotřebitelé zjistí, že falešná propagační akce způsobila škodu, mají právo podat stížnost u podniku a požadovat vrácení peněz, výměnu zboží nebo kompenzaci. V případě podezření z podvodu mohou spotřebitelé nahlásit podvod Ministerstvu průmyslu a obchodu, navštívit webové stránky www.bvntd.gov.vn/khieu-nai nebo kontaktovat linku pro poradenství a podporu v oblasti ochrany spotřebitele 1800.6838, kde jim budou poskytnuty bezplatné odpovědi.

Zdroj Vietnam+

Zdroj: https://baophutho.vn/uy-ban-canh-tranh-quoc-gia-canh-bao-chieu-tro-giam-gia-ao-dip-mua-sam-cuoi-nam-243872.htm