Proč musíme zlepšit své komunikační dovednosti, abychom byli úspěšní a šťastní?

Autoři knihy „Jak mluvit, aby se lidé dotkli“ věří, že skutečné komunikační dovednosti nezačínají v ústech, ale v srdci, kde slova mohou tvořit dobré věci nebo ničit cenné věci.

Docent Dr. Nguyen Thi Viet Ha a Dr. Bien Truong se dělí s čtenáři - Foto: HO LAM

Ráno 22. června se v Ho Či Minově Městě konal křest knihy Jak mluvit, abyste se dotkli srdcí lidí, které se zúčastnili dva autoři, Dr. Bien Truong a docent Dr. Nguyen Thi Viet Ha, spolu se speciálními hosty.

Kniha je jako životní příručka, která čtenáře vede k ovládnutí umění komunikace, k tomu, aby věděli, jak využít sílu slov k dotknutí se srdcí posluchačů, k budování trvalých vztahů a k pokroku v práci.

Vyberte si život s lidmi, se kterými si rádi povídáte.

V knize autoři citují zprávu LinkedIn z roku 2024, která uvádí, že komunikační dovednosti budou i nadále celosvětově nejvyhledávanější dovedností. S rozvojem technologií a umělé inteligence zaměstnavatelé stále více zdůrazňují důležitost komunikačních dovedností.

Dr. Bien Truong se svěřila, že pochází z Hue s rodinnou tradicí, která si vysoce cení způsobu zacházení s druhými, a proto ji matka od útlého věku učila důležitosti řeči a komunikace: „Chytrý pták jasně štěbetá, chytrý člověk mluví tiše a je snadné ho poslouchat.“

Nejen pro nalezení pracovních příležitostí jsou podle řečníků nesmírně důležité také komunikační dovednosti s členy rodiny pro nalezení klidu, harmonie a štěstí.

Podnikatel Nguyen Tuan Quynh vypráví skutečný případ, kdy pozoroval způsob, jakým jeho rodiče komunikovali:

„Během let, co jsem žila s rodiči, jsem zjistila, že moje matka se téměř nikdy nemýlila. Z 10 věcí, které matka řekla mému otci, však 9krát udělal opak. Vždycky jsem byla zvědavá a ptala jsem se otce, proč to tak je. Otec řekl, že problém nebyl v obsahu, ale ve způsobu, jakým ho matka sdělila, a proto měl pocit, že se tím nemusí řídit.“

Moji rodiče jsou teď pořád moc šťastní, ale moje matka se hodně změnila ve způsobu, jakým komunikuje a mluví s mým otcem a dalšími příbuznými.

Docentka Dr. Nguyen Thi Viet Ha byla dojemná, když mluvila o své rodině, a podělila se o své pocity ohledně toho, jak dovedně komunikovat se svými příbuznými - Foto: HO LAM

Jak mluvit, aby se člověk dotkl srdcí lidí?

Kniha Jak mluvit, abyste se dotkli srdcí lidí, se liší tím, že se nezastaví pouze u „co říct“, ale zabývá se i „na co si myslet, než promluvíte“, „jak mluvit tak, aby ostatní chtěli naslouchat“ a „co dělat, když řeknete něco špatného“.

Podle autorů, dobře mluvit neznamená mluvit hodně, ale mluvit k věci a dotknout se srdcí lidí:

Jak mluvit o knihách, aby se dotkly srdcí lidí? - Foto: Nakladatelství

„Můžeme se pokusit procvičovat čtení emocí druhých lidí a výběr správného okamžiku pro komunikaci; nespěchat s mluvením, ale pozorně naslouchat;“

Nespěchejte s vysvětlováním nebo radou, ale zaměřte se na sdílení; nepoužívejte slova k tomu, abyste zářili sami pro sebe, ale používejte je k tomu, abyste rozzářili ostatní.“

Autoři dokonce věnují kapitolu jemným způsobům omluvy v komunikaci, aby se jednalo o upřímnou omluvu, nikoli o výmluvu, aby se i posluchač cítil utěšený a respektovaný.

Toto je 5 věcí, které byste při omlouvání „neměli dělat“: nevkládejte slovo „ale“; neomlouvejte se jen proto, abyste to měli za sebou; neomlouvejte se výmluvami; neomlouvejte se necitlivě;

Nezačínejte vágním „pokud“ (např. „Jestli jsem udělal něco, co vás rozrušilo, omlouvám se!“, protože to posluchače vyvolá dojem, že své chybě ve skutečnosti nerozumíte).

Kapitola, která na autory a mnoho hostů udělala největší dojem, byla 15. kapitola, která ukazuje, jak komunikovat s blízkými: s porozuměním, láskou a respektem. Autoři uvedli příklady a položili si otázku: „Proč jsme k obyčejným lidem zdvořilí, ale na své blízké se díváme svrchu?“

„Protože naši příbuzní (rodiče, manželé/manželky, sourozenci, milenci...) jsou ti, kteří do značné míry určují naše štěstí. Když emoce nejsou vyjádřeny správně, způsobí to bolest a tato bolest je pro nás velmi velká,“ řekla docentka Dr. Nguyen Thi Viet Ha.

Autor Bien Truong je odborník v oblasti vzdělávání a lidského rozvoje s dlouholetými zkušenostmi ve výzkumu komunikačních dovedností, zvládání emocí a psychologického poradenství.

Je také zakladatelkou kurzu Happy Train . Zde budete mít přístup k moderním psychologickým základům: od psychoanalýzy, behaviorální psychologie až po pochopení psychologie věku, pohlaví, společnosti, sexuality...

Docentka Dr. Nguyen Thi Viet Ha je mezinárodní právnička v Paříži, odbornice na vyjednávání a sjednávání mezinárodních smluv. Je také lektorkou a výzkumnicí v oblasti mezilidské komunikace s mnoha akademickými pracemi a aktivitami zaměřenými na školení měkkých dovedností pro studenty a firmy.

JEZERO LAM

Zdroj: https://tuoitre.vn/vi-sao-muon-thanh-cong-va-hanh-phuc-phai-nang-trinh-giao-tiep-20250622103547864.htm