Vietnam - Korea: Spolupráce v oblasti digitální transformace v oblasti sociálního pojištění

Vietnamský úřad sociálního zabezpečení dne 26. listopadu informoval, že v rámci spolupráce mezi Vietnamským úřadem sociálního zabezpečení a Korejskou službou pro odškodnění a sociální zabezpečení pracovníků (KCOMWEL) se ve dnech 25. a 26. listopadu v Hanoji konal workshop na téma „Sdílení zkušeností s aplikací informačních technologií, digitální transformace a služeb péče o zákazníky v sociálním zabezpečení“ a slavnostní podpis Memoranda o porozumění o spolupráci na období 2025–2030.

Slavnostní podpis Memoranda o porozumění o spolupráci na období 2025–2030 mezi vietnamským sociálním zabezpečením a korejskou službou pro odškodnění a sociální zabezpečení pracovníků (KCOMWEL). Foto: Vietnamské sociální zabezpečení.

Cílem aktivit je vyhodnotit výsledky implementace Memoranda o porozumění o spolupráci na období 2020–2025, zároveň identifikovat klíčové obsahy spolupráce a podepsat Memorandum o porozumění o spolupráci na období 2025–2030.

Obě agentury proto upřednostňují sdílení zkušeností v oblasti digitální transformace, zlepšování kvality zákaznických služeb, zlepšování preventivních řešení a řešení režimů souvisejících s pracovními úrazy a nemocemi z povolání, čímž přispívají k rozvoji systému sociálního zabezpečení v každé zemi.

Na akci zástupce ředitele vietnamského sociálního zabezpečení Dao Viet Anh ocenil a ocenil zkušenosti KCOMWEL s provozováním moderních informačních systémů, zejména s řízením režimů pro úrazy a nemoci z povolání. Zároveň se jedná o důležitý referenční zdroj pro strategii rozvoje a inovace v řízení vietnamského sociálního zabezpečení v nadcházejícím období.

Vedoucí představitel vietnamského sociálního zabezpečení zejména zdůraznil, že s rychlým rozvojem digitálních technologií a umělé inteligence (AI) považuje vietnamské sociální zabezpečení digitální transformaci za základ reformy řízení a zlepšení efektivity implementace politik sociálního a zdravotního pojištění. Systém sociálního pojištění podpořil digitalizaci obchodních procesů, propojení a sdílení dat s ministerstvy, pobočkami a obcemi, rozšíření online veřejných služeb, efektivní implementaci vládního projektu 06 a aktivní příspěvek k budování digitální vlády.

Zástupce KCOMWEL, pan Seo Yunseok - generální ředitel Centra digitální transformace, rovněž uvedl, že KCOMWEL je zodpovědný za správu úrazového pojištění a systémů sociálního zabezpečení pro všechny pracovníky v Koreji. Registrační a odškodňovací postupy byly výrazně zjednodušeny díky implementaci online pokynů a použití systémů umělé inteligence na podporu analýzy ošetřovatelských dat, predikci vhodné doby léčby, což pomáhá zkrátit proces posuzování žádostí.

KCOMWEL také testuje zabezpečená připojení s modely umělé inteligence, jako jsou ChatGPT 4.1 a Gemini 2.5 Flash, s cílem zlepšit přesnost a rychlost zpracování. Pan Seo Yunseok potvrdil, že díky těmto výsledkům bude KCOMWEL i v letech 2026–2030 nadále doprovázet vietnamský systém sociálního zabezpečení a sdílet s ním odborné zkušenosti.

V rámci aktivit spolupráce podepsaly Vietnamské sociální zabezpečení a KCOMWEL memorandum o porozumění na období 2025–2030, které dále rozšiřuje spolupráci v mnoha oblastech, jako jsou: digitální transformace a aplikace umělé inteligence; efektivní správa a provoz fondů; zlepšování kvality zákaznických služeb; střednědobá a dlouhodobá výměna školení a delegací; výzkum velkých dat; prevence pracovních úrazů a rehabilitace.

Zdroj: https://congthuong.vn/viet-nam-han-quoc-hop-tac-chuyen-doi-so-linh-vuc-bao-hiem-xa-hoi-432267.html