VietinBank identifikuje zákazníky, aby zabránila podvodům

Aby chránila uživatele před podvody a klamavými praktikami, byla VietinBank vždy průkopníkem v zavádění technologií v transakčních činnostech. Tato banka je také v popředí efektivního zavádění biometrického ověřování pro zákazníky od 1. července.

S cílem zajistit bezpečnost online transakcí vydala Státní banka rozhodnutí 2345.

Podle tohoto rozhodnutí budou muset zákazníci od 1. července při online převodu peněz v hodnotě přesahující 10 milionů VND/transakci nebo při celkovém počtu transakcí za den v hodnotě přesahující 20 milionů VND ověřit svůj obličej. Ověřený obličej se musí shodovat s údaji uloženými v čipu občanského průkazu, aby byla transakce úspěšná.

VietinBank ověřila obličeje více než 5 milionů zákazníků

Podle Státní banky má toto řešení za cíl zajistit bezpečnost transakcí pro zákazníky a zabránit podvodům a krádežím účtů.

Jakožto klíčová státní komerční banka, pilíř ekonomiky , VietinBank upřednostňuje zdroje pro nasazení řešení pro sběr a čištění zákaznických dat, čímž minimalizuje riziko podvodů v kyberprostoru.

Od roku 2020 investuje VietinBank do biometrických technologických řešení. Proto byla VietinBank po vydání rozhodnutí 2345 jednou z prvních jednotek, které dokončily sadu řešení pro propojení s Národním datovým centrem pro populaci za účelem ověřování biometrických údajů zákazníků.

VietinBank byla proaktivní, pokud jde o technologickou infrastrukturu i řešení biometrického ověřování, aby pomohla zákazníkům vyhnout se problémům s procesem ověřování transakcí.

Podle VietinBank implementace biometrie pomohla bance postupně čistit zákaznická data, minimalizovat leasing, půjčky a padělání účtů. Zároveň toto řešení umožňuje lidem provádět online transakce s vyšší bezpečností.

VietinBank doposud úspěšně ověřila více než 5 milionů zákazníků. Rozsah převodů peněz prostřednictvím digitálního kanálu VietinBank impozantně vzrostl s desítkami milionů transakcí biometrického ověřování měsíčně. Očekává se, že toto číslo bude v blízké budoucnosti dále růst.

Zaměstnanci VietinBank provedou zákazníky biometrickým ověřováním - Foto: VTB

Pan Tran Cong Quynh Lan - zástupce generálního ředitele VietinBank, při hodnocení implementace biometrie uvedl, že toto řešení je velkým krokem vpřed a přináší mnoho výhod jak zákazníkům, tak bankovnímu sektoru obecně.

„Vyčistili jsme systém bankovních účtů, zvýšili bezpečnost a ochranu zákazníků a zároveň jsme zajistili plynulý průběh transakcí. Transakce se nyní provádějí častěji. Lidé se cítí bezpečněji při převodu peněz prostřednictvím bankovního systému,“ zdůraznil pan Lan.

Paní Pham Hoang Hanh, dlouholetá zákaznice VietinBank, uvedla, že od aktualizace ověřování transakcí pomocí biometrických údajů se uživatelé cítí bezpečně při každém převodu peněz a ani když nechávají peníze na svém účtu, nebojí se, že by je ukradli kyberzločinci.

Podle Státní banky se od doby, kdy bankovní sektor aktivně propaguje sběr a ověřování biometrických údajů, počet případů podvodů zahrnujících ztrátu peněz z účtů zákazníků výrazně snížil.

Počet zákazníků, kteří v srpnu přišli o peníze, se snížil přibližně o 50 % ve srovnání s průměrným počtem případů za prvních 7 měsíců roku. Počet účtů, na které byly v srpnu podvodně převedeny peníze, se také snížil přibližně o 72 % ve srovnání s průměrným počtem za prvních 7 měsíců letošního roku.

Zákazníci využívají digitální bankovní služby VietinBank - Foto: VTB

Účty budou identifikovány u 100 % zákazníků.

Aby byla zajištěna bezpečnost finančních transakcí, VietinBank uvedla, že bude i nadále podporovat implementaci řešení pro aplikaci dat o populaci a čištění dat. Cílem je zajistit, aby 100 % individuálních zákazníků VietinBank bylo porovnáno s biometrickými údaji v čipovaném občanském průkazu nebo prostřednictvím aplikace VneID.

Spolu s tím bude VietinBank propagovat využívání národních populačních údajů při posuzování úvěruschopnosti dlužníků, což přispěje k potlačení černošských úvěrů.

„Odteď až do konce roku bude VietinBank aktivně komunikovat se zákazníky a podporovat je při identifikaci jejich účtů. Cílem je vyčistit všechny účty. A začátkem roku 2025 budou všichni zákazníci schopni identifikovat své účty a provádět online transakce,“ uvedl pan Tran Cong Quynh Lan.

S provozní filozofií „zaměření na zákazníka“ a podporou biometrického ověřování s cílem předcházet podvodům a chránit zákazníky při online transakcích, VietinBank také zvyšuje zavádění moderních produktů a služeb s high-tech obsahem, což zákazníkům přináší pohodlí a lepší a komplexnější zážitky.

Do konce třetího čtvrtletí si aplikace VietinBank iPay Mobile pro individuální zákazníky nadále udržovala více než 8,6 milionu uživatelů, což představuje nárůst o 17,2 % oproti stejnému období roku 2023. Počet transakcí dosáhl 1 377 milionů, což představuje nárůst o více než 75,6 % oproti stejnému období roku 2023. Podíl transakcí prostřednictvím kanálu iPay dosáhl více než 92 % z celkového počtu transakcí individuálních zákazníků.

Zdroj: https://tuoitre.vn/vietinbank-dinh-danh-khach-hang-de-ngan-chan-nan-lua-dao-20241121085052022.htm