VinFast podporuje rozvoj celostátní sítě servisních dílen

Společnost VinFast poskytne 200 nových techniků v rámci dvouměsíčního programu ve své továrně v Hai Phongu, přičemž veškeré náklady uhradí společnost.

Od teď až do konce roku 2024 uvede VinFast do provozu dalších 150 servisních dílen - Foto: VF

Společnost VinFast zavádí strategii silného rozšíření svého systému servisních dílen v celé zemi, aby uspokojila rostoucí potřeby zákazníků poté, co se v září 2024 stala nejprodávanější značkou automobilů ve Vietnamu s více než 9 300 dodanými elektromobily. Toto číslo představuje důležitý milník v rozvojové cestě vietnamské automobilky a zároveň velkou výzvu v zajištění kvality poprodejního servisu pro uživatele. Podle ambiciózního plánu otevře VinFast od nynějška do konce roku 2024 150 nových servisních dílen, soustředěných v lokalitách s velkým počtem elektromobilů, jako je Hanoj , Ho Či Minovo Město, Bac Ninh, Lang Son a Khanh Hoa. Cílem společnosti je pokrýt služby v 63 provinciích a městech a stát se automobilkou s největší sítí servisních dílen ve Vietnamu. Toto rozšíření nejen pomáhá společnosti VinFast zlepšit její schopnosti v oblasti zákaznických služeb, ale také demonstruje její dlouhodobý závazek k domácímu trhu. Souběžně s rozšiřováním infrastruktury VinFast také zavádí komplexní školicí programy pro své zaměstnance. V říjnu 2024 společnost uspořádá sérii intenzivních seminářů kombinovaných se školením měkkých dovedností pro všechny zaměstnance distributorů v celé zemi. VinFast zejména poskytne intenzivní školení pro 200 nových techniků v rámci dvouměsíčního programu v továrně v Hai Phongu, přičemž veškeré náklady hradí společnost. To ukazuje na seriózní investice společnosti VinFast do zlepšování kvality lidských zdrojů. V oblasti strategické spolupráce VinFast a GSM aktivně spolupracují s místními partnery na rozšíření servisní sítě. GSM založila společný podnik MeKong Xanh SM se skupinou Mai Linh s cílem do roku 2025 vybudovat 99 servisních dílen. Tato spolupráce nejen rozšiřuje servisní kapacitu, ale také využívá zkušeností a reputace dlouholetých partnerů v oboru. Společnost GSM navíc podepsala dohody o spolupráci s 60 servisními dílnami schválenými společností VinFast v celé zemi, čímž vytváří spolehlivou servisní síť jak pro individuální zákazníky, tak pro obchodní partnery. Očekává se, že do konce roku 2024 celkový počet servisních dílen VinFast a GSM překročí 300 zařízení, což je impozantní číslo, které svědčí o rychlém růstu vietnamské automobilky. Díky tomuto rozsahu a vynikajícím poprodejním zásadám, jako je 10letá záruka, nepřetržitá záchranná služba a závazek poskytovat náhradní díly do 24 hodin, si VinFast upevňuje svou vedoucí pozici v oblasti služeb zákazníkům na vietnamském trhu. Zdroj: https://tuoitre.vn/vinfast-day-manh-phat-trien-mang-luoi-xuong-dich-vu-toan-quoc-20241026081430247.htm