Budování národní značky z Vietnam Tourism Awards

„Cestovní ruch není jen ekonomickým sektorem, ale také odvětvím zážitků, propojení a propagace image země. Tituly Přední světové památkové destinace, Přední asijské kulinářské destinace… spolu s desítkami milionů mezinárodních i domácích návštěvníků potvrdily pozici vietnamského cestovního ruchu .“

Místopředsedkyně vlády Mai Van Chinh to potvrdila na slavnostním předávání cen Vietnam Tourism Awards 2025, nejprestižnějšího a nejprestižnějšího ocenění vietnamského turistického průmyslu, které se konalo dnes ráno (27. září) v Hanoji. Akci uspořádal Vietnamský národní úřad pro cestovní ruch ve spolupráci s novinami Culture.

Bezpečná, přátelská a atraktivní destinace

Ve svém úvodním projevu náměstek ministra kultury a sportu Ho An Phong zdůraznil, že i v roce 2025 bude 20. ročník Vietnamských cen cestovního ruchu i nadále podporovat inovace, zlepšovat kvalitu služeb, diverzifikovat produkty a budovat národní, místní a obchodní značky cestovního ruchu. Cena podporuje investice do vzdělávání, zvyšuje profesní standardy, rozvíjí lidské zdroje a oceňuje jednotky, které spojují rozvoj s ochranou životního prostředí a komunity.

V souladu s tím 113 typických podniků a jednotek v odvětví cestovního ruchu v 11 kategoriích s 18 čestnými tituly komplexně odráželo rozmanitý rozvoj vietnamského turistického průmyslu, od cestování, ubytování, dopravy, restaurací, lázní až po vzdělávání, komunikaci a tvorbu produktů.

Předseda představenstva a generální ředitel společnosti LuxGroup, Pham Ha, obdržel ocenění za nejlepší mezinárodní cestovní kancelář, která vítá turisty ve Vietnamu. (Foto: Nam Nguyen/Vietnam+)

Zástupce ministra Ho An Phong uvedl, že za účelem splnění vládních cílů, kterými je do roku 2025 přivítat 25 milionů mezinárodních turistů a obsloužit 150 milionů domácích turistů, čímž se Vietnam stane bezpečnou, přátelskou a atraktivní destinací v regionu i ve světě, Ministerstvo kultury, sportu a cestovního ruchu proaktivně úzce spolupracuje s ministerstvy, pobočkami, obcemi a podnikatelskou komunitou s cílem brzy vytvořit ekosystém inteligentního cestovního ruchu, spojený s komplexní digitální transformací, posilováním propojení, podpory a s ohledem na turistický zážitek.

Celé odvětví zahájilo hnutí „Profesionální služby, pozorný servis, civilizované chování, ekologické, čisté a krásné prostředí“, aby vykouzlilo úsměv na tváři vietnamského cestovního ruchu; rozvíjet rozmanité a jedinečné turistické produkty a služby založené na potenciálu spojeném s propagací historických hodnot a národní kulturní identity v souladu s novými trendy luxusní resortní turistiky, zdravotní turistiky, agroturistiky a regionálních specifických produktů, kulinářské turistiky...

Zdůraznil také dokončení dopravní infrastruktury propojující destinace se zaměřením na podporu cestovního ruchu pomocí cílených a klíčových kampaní, maximální využití síly médií, mobilizaci spolupráce vietnamských diplomatických zastoupení v zahraničí, komunikaci prostřednictvím sociálních sítí, podporu bilaterální spolupráce v oblasti cestovního ruchu a spolupráci prostřednictvím mezinárodních organizací v oblasti cestovního ruchu.

Zástupce ministra Ho An Phong vyjádřil přesvědčení, že Vietnam Tourism Awards 2025 budou hnací silou pro podniky v celém odvětví cestovního ruchu, aby pokračovaly ve výzkumu, tvorbě nových produktů, zlepšování aplikací technologií, inovací, digitální transformaci, zlepšování zážitků turistů a přispívání ke zlepšení kvality a efektivity podnikání.

Místopředsedkyně vlády Mai Van Chinh promluvila na slavnostním předávání cen. (Foto: Nam Nguyen/Vietnam+)

Místopředsedkyně vlády Mai Van Chinh na slavnostním předávání cen vyzvala celé odvětví k dalším inovacím, podpoře digitální transformace, rozvoji zelené a komunitní turistiky spojené s noční a cirkulární ekonomikou s cílem dosáhnout cíle 25 milionů mezinárodních návštěvníků a 150 milionů domácích návštěvníků do roku 2025.

„Toto je společná odpovědnost celé společnosti, od řídících orgánů, podniků až po každého občana, budovat značku Vietnamu – bezpečné, přátelské a atraktivní destinace, která přispívá k realizaci aspirace na rozvoj prosperující země,“ zdůraznil místopředseda vlády.

Podniky doprovázejí vládu

Jako jedna z jednotek oceněných jako „Nejlepší mezinárodní cestovní ruch ve Vietnamu 2025“ a vždy neochvějně v cíli luxusu, udržitelnosti a průkopnického přístupu k ESG, posílení dědictví a spokojeného cestovního ruchu, předseda představenstva Lux Group a generální ředitel Pham Ha na slavnostním předávání cen uvedl: „Od začátku jsme neochvějně šli jinou cestou: definujeme ‚luxusní Vietnam‘ jako personalizaci, propojujeme místní kulturu s udržitelným rozvojem. Dnešní úspěch pramení ze strategie 5G: zelenější, globálnější, digitálnější, hrdější a šťastnější; spolu se strategickou disciplínou, investicemi do lidí a kulturou služeb.“

„Pro nás toto ocenění není destinací, ale potvrzením, že luxus musí přicházet se zodpovědností a růst musí jít ruku v ruce s udržitelností dědictví,“ zdůraznil generální ředitel Pham Ha.

Aby generální ředitel Pham Ha dokázal silně, průkopnicky a udržitelně rozvíjet podnikání v kontextu digitální a zelené transformace, vždy se spoléhá na princip „tří rovnováh“: zákazníci – lidé – technologie; rychlost – kvalita – bezpečnost; krátkodobý – dlouhodobý – dědictví.

Pro tuto společnost je digitální transformace „data sloužící emocím“ – technologie podporuje, ale lidé stále rozhodují o zážitku. Zelená transformace je systémová disciplína: od dodavatelského řetězce až po design produktů a jejich spoluvytváření s komunitou. Spolu s tím je spojeno řízení rizik založené na scénářích, vedení založené na hodnotách a přesvědčení, že nejlepší růst je růst, který milují zákazníci, který zapojují zaměstnanci a který vítají destinace.

10 nejlepších 5hvězdičkových hotelů. (Foto: Tran Huan)

Zástupce společnosti Saigontourist Travel, který je vždy v souladu s vládními cíli, uvedl, že společnost rozpoznává rozdíl nejen v produktu, ale také v přístupu k zákazníkům; je průkopníkem ve vývoji a propojování udržitelných a zelených zájezdů a propojuje zkušenosti turistů s odpovědností za ochranu životního prostředí, místní kultury a komunity. Jedná se o globální trend, který zároveň demonstruje závazek společnosti k udržitelnému cestovnímu ruchu.

Kromě toho je aplikace digitálních technologií výrazným lákadlem Saigontourist. Tato jednotka nasazují aplikace umělé inteligence k analýze chování zákazníků, čímž personalizují produkty a přinášejí jedinečné zážitky každé skupině zákazníků. Systém CRM (řízení vztahů se zákazníky) pomáhá synchronizovat, zefektivnit a rychleji inovovat péči o zákazníky.

Saigontourist zejména posiluje partnerství napříč různými odvětvími, od hotelů, leteckých společností až po zábavní oblasti, s cílem vytvořit kompletní produktový balíček, zvýšit výhody a pohodlí pro zákazníky a zároveň synchronněji koordinovat aktivity produktového marketingu a komunikace. To je způsob, jak vytvořit rozdíl a udržet si zákazníky po dlouhou dobu.

Dá se říci, že ceny Vietnam Tourism Awards silně přispěly k propagaci image Vietnamu jako přátelské, bezpečné a atraktivní destinace; povzbuzují podniky k neustálým inovacím, zavádění moderních technologií, zlepšování kvality produktů a služeb a stále lepšímu uspokojování rozmanitých potřeb turistů.

Kategorie udělené na slavnostním předávání cen. (Foto: Nam Nguyen/Vietnam+)

A co je důležitější, jak uvedla místopředsedkyně vlády Mai Van Chinh, vietnamský cestovní ruch jasně etabloval národní značku na mapě globálního cestovního ruchu. Tyto úspěchy nepřicházejí přirozeně, jsou výsledkem namáhavé a neochvějné cesty; strategie udržitelného rozvoje se zaměřením na kvalitu služeb a kulturní hodnoty.

Tyto úspěchy jsou výsledkem rozhodného úsilí o podporu digitální transformace, budování inteligentního ekosystému cestovního ruchu a snahy o rozvoj ekologických turistických produktů, komunitní turistiky a kulturní turistiky – produktů, které nejen přinášejí ekonomickou hodnotu, ale také pečují o duši a probouzejí národní hrdost.

Letošního slavnostního předávání cen se zúčastnily společnosti, které si vždy udržely své značky na mapě vietnamského cestovního ruchu, jako například: Vietravel Tourism Joint Stock Company; Saigontourist Travel Services One Member Co., Ltd; Hanoitourist Travel Company - Hanoi Tourism Corporation; Ben Thanh Tourism Services Joint Stock Company; Flamingo Redtours Joint Stock Company; VietranTour Co., Ltd; Saco Tourism Co., Ltd; Vietnam Luxury Travel Co., Ltd;

Hotel Sofitel Legend Metropole Hanoi; InterContinental Danang Sun Peninsula Resort; Hotel Caravelle Saigon; Resort Six Senses Ninh Van Bay; Resort Vinpearl Resort & Spa Ha Long; Resort Angsana & Dhawa Ho Tram; Vietnam Airlines Corporation; Akciová společnost Vietjet Air; Vietnam Railway Corporation...

Zvláštní ocenění oceňuje nejlepší ekologické hotely , jako například: Ana Mandara Cam Ranh Resort; Salinda Resort Phu Quoc Island Resort; Sofitel Legend Metropole Hanoi; Hotel de L'Opera Hanoi; Cuu Long - Majestic Saigon Hotel; Azerai La Residence Hue Hotel; Silk Sense Hoi An River Resort; Victoria Hang Chau Hotel; Champa Island Nha Trang Resort; H'mong Village Resort.

Nejlepší destinace komunitní turistiky, jako například: komunitní turistika Sin Suoi Ho; vesnice etnické komunity Mong s kulturní turistikou ve vesnici Pa Vi Ha; vietnamská etnická kulturní a turistická vesnice; chráněná oblast s ekologickými etnickými domy na kůlech Thai Hai; vesnice keramiky Thanh Ha...

(Vietnam+)

Zdroj: https://www.vietnamplus.vn/xay-dung-thuong-hieu-quoc-gia-tu-giai-thuong-du-lich-viet-nam-post1064398.vnp