Přísně zakročit proti úředníkům, kteří porušují předpisy při svévolném otevírání účtů zákazníků u Lienviet24h.

Bankovní zaměstnanci tak učinili poté, co policisté provedli identifikační procedury VNeID úrovně 2. Následně někteří lidé objevili v koši telefonu textovou zprávu s oznámením, že vytvoření bankovního účtu bylo dokončeno, a byli požádáni o objasnění záležitosti.

Po obdržení informací vedení LPBank okamžitě požádalo pobočku LPBank Lao Cai o nahlášení situace. Konkrétně 8. července zaslalo transakční oddělení LPBank Bao Thang dokument, ve kterém kontaktovalo Lidový výbor obce Xuan Giao a policii obce Xuan Giao s žádostí o koordinaci při otevírání bezplatných bankovních účtů pro osoby, které dokončily elektronickou identifikaci úrovně 2. Tento koordinační proces proběhl v Kulturním a sportovním centru obce a byl oznámen lidem.

Ředitel pobočky LPBank Lao Cai incident potvrdil slovy: „ Otevření elektronické peněženky (aplikace lienviet24h) je zcela zdarma a probíhá v souladu s bankovními předpisy. Během implementace však kvůli velkému počtu shromážděných lidí někteří zaměstnanci neposkytli jasné rady a pokyny. Někteří lidé plně nechápali, jak aplikaci nainstalovat, a měli obavy o bezpečnost informací, proto byli rozrušení a požádáni o smazání otevřeného účtu.“

Vedoucí představitelé LPBank si uvědomili, že účty byly otevřeny bez konkrétních pokynů a dohody se zákazníky, a proto okamžitě požádali transakční kancelář Bao Thang, aby koordinovala jednání s místními úřady obce Xuan Giao, proaktivně organizovala dialogy, poskytla uspokojivá vysvětlení a zavázala se k uzavření všech účtů otevřených v systému, pokud implementační proces nebude v souladu s předpisy banky.

V reakci na tento incident se LPBank zavazuje dodržovat zákonné předpisy a přísně postupovat s porušovateli. V případě, že zákazníci skutečně nechtějí používat lienviet24h, banka do 3 dnů uzavře otevřené účty a zavazuje se zachovávat mlčenlivost o souvisejících informacích.

Souhrnná hodnota

Zdroj: https://www.congluan.vn/xu-ly-nghiem-can-bo-vi-pham-quy-dinh-khi-tu-y-mo-tai-khoan-lienviet24h-cho-khach-post256111.html