Die Umsetzung des Konzepts „Markenimmobilien“ in Vietnam – das ist eine der Errungenschaften des Grand Marina Saigon bei der Eröffnung des ersten Turms und der Übergabe von Apartments der Marke Marriott an Kunden. Die „Quintessenz“-Werte des Marriott International of Grand Marina Saigon wurden klar aufgezeigt und unterstreichen den Unterschied dieses Markenimmobilienprojekts, das kein anderes Projekt erreichen kann. Es liegt an der Vorreiterrolle der Marriott Group, ihren strengen Standards bei der Gestaltung, dem Bau und der Perfektionierung von Markenräumen und dem Engagement des professionellen Marriott-Butlerteams.
1. Marriotts Vorreiterrolle
Marriott International ist die weltweit führende Hotelgruppe mit einem Netzwerk von mehr als 8.000 Hotels in 139 Ländern und Gebieten weltweit. Marriott entstand aus einer Bierrestaurantkette in den USA, stieg 1957 in die Hotelbranche ein und verfügt mittlerweile über 66 Jahre Erfahrung darin, seinen Kunden großartige Urlaubserlebnisse zu bieten.
Das erste Immobilienprojekt der Marke Marriott entstand im Jahr 2000. Seitdem hat sich Marriott schnell zur weltweit führenden Marke im Immobiliensegment entwickelt. Laut Savills ist Marriott seit 2002 in diesem Segment führend. Marriott betreibt derzeit weltweit über 128 Markenhotels und plant, diese Zahl in den nächsten Jahren zu verdoppeln.
In Vietnam ist Marriott mit dem Projekt Grand Marina Saigon auch eine Pioniermarke im städtischen Markenimmobilienmodell. Dies ist zugleich ihr ehrgeizigstes Projekt: die weltweit größte Immobilie der Marke Marriott. Marriott verfügt über mehr als 23 Jahre Erfahrung im Betrieb von Markenimmobilienprojekten und hat sehr praktische Anforderungen an die Markenflächen gestellt. Gleichzeitig hat das Unternehmen den Projektentwickler Masterise Homes hinsichtlich eines Versorgungssystems beraten, das sowohl dem modernen Luxuswohntrend als auch den Bedürfnissen der gehobenen Kundenbasis gerecht wird. Gleichzeitig bringt Marriott als Pionier des Markenimmobilienmodells mit Hingabe und der Servicementalität eines Resorts ein beispielloses Serviceniveau in Apartmentprojekte ein. Dieser Vorteil macht Grand Marina Saigon zu einem einzigartigen Produkt, das von keinem anderen Projekt erreicht wird.
2. Marriott Standardzimmer
Masterise Homes hat von Anfang an eng mit Marriott International zusammengearbeitet, um die Anforderungen der Marke für das Grand Marina Saigon-Projekt genau zu erfüllen. Herr Mahdi Samhouri, stellvertretender Direktor für Projektentwicklung und stellvertretender Direktor für Design bei Masterise Homes, sagte: „Von der Liste der Annehmlichkeiten im Lake-Gebäude über die Bau- und Ausbaumaterialien bis hin zu den Beratern und den in den Apartments eingesetzten Spitzentechnologien hat Marriott einen sehr spezifischen Anforderungskatalog, um sicherzustellen, dass die Marriott-Apartments im Lake-Gebäude, Grand Marina Saigon, nach ihrer Fertigstellung das Erscheinungsbild eines Marriott-Hotels vermitteln. Und wir haben diese Anforderungen immer genau befolgt und manchmal fortschrittlichere Lösungen vorgeschlagen, um sicherzustellen, dass Marriott mit dem fertigen Produkt zufrieden ist und das Gebäude für eine effektive Verwaltung und Nutzung erhält. Dieser Prozess war nicht einfach, aber nach fast drei Jahren harter Arbeit haben wir es geschafft.“
Als das Lake-Gebäude eröffnet und in Betrieb genommen wurde, konnten die Kunden den Markenraum im Inneren mit seiner zeitlosen Schönheit, der Bauqualität nach internationalem Standard und der zu 100 % von italienischen Experten gefertigten Innenausstattung direkt erleben. Jedes Detail im Lake Tower muss einen sorgfältigen und strengen Inspektionsprozess bestehen, um den Markenstandards von Marriott zu entsprechen. Der Lake Tower wurde wie alle Marriott-Hotels und Markenapartments weltweit nach den drei modernen, vom Erbe inspirierten Designprinzipien von Marriott gebaut: amerikanische Innenarchitektur, Verbindung von Authentizität und Luxus sowie Eleganz in jedem Detail.
Dieses Gefühl haben auch die Kunden, wenn sie das Lake-Gebäude betreten und den Markenraum direkt erleben. „Extrem luxuriös“, „echter Marriott-Stil“, „wie ein 5-Sterne-Hotel, sogar schöner als teure Hotels in Europa“ sind die Ausdrücke, mit denen Kunden die Räumlichkeiten im Apartmentkomplex der Marke Marriott im Lake-Gebäude, Grand Marina Saigon, bewertet haben.
3. Service vom Marriott Butler
Das Management- und Betriebsteam des Immobilienprojekts der Marke Marriott wird „Butler“ genannt, da dieser Titel ihre Umfassendheit und Initiative bei der Verwaltung und dem Betrieb des Apartmentkomplexes der Marke Marriott im Lake-Gebäude, Grand Marina Saigon, unterstreicht. Sie absolvieren jährlich über 250 Stunden Training, um ihre Fähigkeiten und ihr Wissen über den Lebensstil kontinuierlich zu verbessern und den Bewohnern ein komfortables und angenehmes Erlebnis zu bieten.
John Hearns, Senior Vice President, Global Branded Real Estate Project Operations von Marriott International, erklärte: „Wir wählen Mitarbeiter aus, die eine echte Leidenschaft für die Resortbranche haben, um sie zu Talenten von Marriott auszubilden. Unser Butlerteam sorgt für ein exklusives Wohnerlebnis und ist in jeder Hinsicht sorgfältig umsorgt. Sie erinnern sich nicht nur an die Geburtstage aller Familienmitglieder oder Ihren Hochzeitstag, sondern planen auch passende Aktivitäten für die Feiertage oder einfach eine Filmwoche im gesamten Immobilienprojektsystem der Marke Marriott. Dieses Serviceniveau ist in Vietnam sicherlich beispiellos.“
Das Trio der „Quintessenz“ von Grand Marina, Saigon basiert auf den Werten, die der Standort des Projekts mit sich bringt, auf dem über 200-jährigen historischen Erbe Saigons und auf dem Erbe von Marriott International – einer Marke mit einer fast 100-jährigen Geschichte, die derzeit im Bereich Hotels und Markenimmobilien führend ist. Diese Quintessenz macht die Grand Marina zu einer einzigartigen „Weltquintessenz des Kulturerbes“.
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