300 taiwanesische Touristen in Phu Quoc zurückgelassen: Vietnamesische Tourismusbehörde fordert weitere Informationen

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Gần 300 khách Đài Loan bị bỏ rơi ở Phú Quốc làm thủ tục bay về nhà vào ngày 14-2 - Ảnh: H.DUNG — Fast 300 taiwanesische Touristen, die in Phu Quoc zurückgelassen wurden, checkten am 14. Februar für ihren Heimflug ein - Foto: H.DUNG

Am 28. Februar teilte das Tourismusministerium von Kien Giang mit, dass die vietnamesische Tourismusbehörde ein Dokument übermittelt habe, in dem das Tourismusministerium von Kien Giang aufgefordert werde, zusätzliche Informationen zum Fall bereitzustellen, in dem fast 300 taiwanesische Touristen vom 10. bis 14. Februar (also vom ersten bis zum fünften Tag des Neujahrsfestes Giap Thin 2024) in Phu Quoc ausgesetzt worden seien.

Die Bereitstellung dieser Informationen soll der vietnamesischen Tourismusbehörde dabei helfen, in naher Zukunft mit Vertretern des Wirtschafts- und Kulturbüros von Taipeh (Taiwan) in Hanoi zusammenzuarbeiten.

Zu den zusätzlich bereitzustellenden Informationen gehören: Kooperationsvertrag zwischen We Love Tour Company und vietnamesischen Einheiten und zugehörige Dokumente (für die oben genannte Gruppe von 292 taiwanesischen Touristen); Tatsächliche Kosten von vietnamesischen Unternehmen, die die oben genannte Delegation unterstützt haben, sowie Vorschläge und Empfehlungen von Dienstleistern.

„Das Ministerium hat ein Dokument von der vietnamesischen Tourismusbehörde erhalten und hat außerdem mit der Winner Company zusammengearbeitet, um weitere Informationen zu dem Vorfall zu sammeln, bei dem fast 300 taiwanesische Touristen im Stich gelassen wurden.

„Sobald uns alle Informationen vorliegen, wird die Abteilung sie an die vietnamesische Tourismusbehörde weiterleiten“, sagte Herr Bui Quoc Thai, Direktor der Tourismusabteilung von Kien Giang .

Das Tourismusministerium von Kien Giang fügte hinzu, dass die Überprüfungseinheit im Hinblick auf fast 300 taiwanesische Touristen, die in Phu Quoc zurückgelassen wurden, festgestellt habe, dass die Winner Company gegen allgemeine Geschäftspraktiken im Tourismusbereich verstoßen habe, indem sie „die zuständigen staatlichen Stellen nicht umgehend benachrichtigt habe, als sie Unfälle oder Risiken bzw. Vorfälle feststellte, die Touristen passierten“ und indem sie gegen die Vorschriften für Geschäftspraktiken im Reisebereich verstoßen habe, indem sie „keinen Reisevertrag mit Unternehmen, Touristen oder Vertretern von Touristen wie vorgeschrieben abgeschlossen“ habe.

300 Touristen in Phu Quoc zurückgelassen

Wie Tuoi Tre Online berichtete, hatte die Gruppe von fast 300 taiwanesischen Touristen zuvor Reisepakete bei der We Love Tour Company mit Sitz in Taipeh (Taiwan) gebucht.

Am 9. Februar kam die oben genannte Touristengruppe ohne Shuttlebus, ohne Hotel und ohne Reiseleiter in Phu Quoc an.

We Love Tour Company hat die Vietnam International Travel Company Limited in Phu Quoc (Gewinnerunternehmen) kontaktiert, um die oben genannte Gästegruppe zu bedienen. Die Winner Company nahm dies an und mietete einen Shuttlebus und buchte Hotelzimmer für die Gäste.

Herr Ha Tuan Minh – Vorsitzender und Direktor der Vietnam Winner International Travel Company Limited in Phu Quoc – sagte, dass Winner Company am 12. September 2023 über eine Aufzeichnung verfügte, die den Vertrag mit der We Love Tour Company mit Sitz in Taipeh (Taiwan) bestätigte.

Am 24. Januar schickte Winner Company 10 Preisangebote an 10 Gästegruppen an We Love Tour Company. Da die beiden Unternehmen keine Einigung erzielen konnten, schickte Winner Company am 31. Januar einseitig eine Kündigungsmitteilung an We Love Tour Company (chinesische Version beigefügt).

„Bei den fast 300 taiwanesischen Touristen, die in Phu Quoc ausgesetzt wurden, handelt es sich um humanitäre Hilfsleistungen. Der Betrag von rund 3,5 Milliarden VND, den die Einheit für die oben genannte taiwanesische Gruppe unterstützt hat, wurde noch nicht zurückerstattet. Die Gruppe von 292 taiwanesischen Touristen, die wir unterstützt haben, hat nichts mit den 10 taiwanesischen Gruppen zu tun, für die das Unternehmen am 12. September 2023 Angebote an die We Love Tour Company geschickt hat“, betonte Herr Minh.

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