93 % der vietnamesischen Unternehmen nutzen KI, um Kunden zu erreichen

Einem Bericht von Deloitte zufolge haben 93 % der vietnamesischen Unternehmen mindestens ein KI-Tool zur Kommunikation und Kundenansprache eingesetzt, was auf eine hohe Bereitschaft zur Akzeptanz technologischer Innovationen hinweist. Der durchschnittliche Return on Ad Spend (ROAS) steigt bis 2022 um 15 %.

Meta schätzt, dass dies die höchste Zahl in der Region und der Welt ist, und stellte auf der Veranstaltung Meta Marketing Summit 2025 offiziell eine Reihe neuer KI-Lösungen vor, um vietnamesische Unternehmen weiterhin dabei zu unterstützen, ihr Wachstumspotenzial in der digitalen Wirtschaft auszubauen.

Mit einer jungen, dynamischen Bevölkerung und einer schnell wachsenden Wirtschaft habe Vietnam großes Potenzial, ein führendes Land bei der Nutzung der Macht der KI für Geschäftswachstum und Innovation zu werden, sagte ein Vertreter von Meta. (Foto: Manh Hung)

Laut Meta gab es im vierten Quartal 2024 weltweit mehr als 4 Millionen Werbetreibende, die mindestens ein KI-Tool zur Anzeigenerstellung des Technologieunternehmens nutzten. Eine neue Studie, die Anfang 2024 durchgeführt wurde, ergab, dass Werbetreibende im asiatisch-pazifischen Raum einen durchschnittlichen Return on Ad Spend (ROAS) von 3,47 US-Dollar für jeden Dollar erzielten, der für Werbung auf der Meta-Plattform ausgegeben wurde. Dies entspricht einem Anstieg von 15 % gegenüber 2022.

Herr Benjamin Joe, Vizepräsident für Südostasien bei Meta, erläuterte dies näher und erzählte die Geschichte von Co Mem HomeLab. Die vietnamesische Naturkosmetikmarke wendet die fortschrittliche KI-Werbelösung von Meta an und erhöht dadurch die Anzahl der Bestellungen über die Plattformen von Meta um das 1,4-fache, senkt die Kosten pro Bestellung um 30 % und erhöht den ROAS (Return on Advertising Spend) um das 1,4-fache.

Ein weiteres Beispiel ist der von Viettel entwickelte virtuelle Rechtsassistent, der GenAI verwendet und auf der Llama 3.3 (70B)-Plattform von Meta läuft und die Art und Weise verändert hat, wie über das Internet und mobile Geräte auf Rechtsinformationen zugegriffen wird. Dieses KI-Modell hilft Mitarbeitern, Rechtsdokumente genauer und schneller nachzuschlagen, und spart so etwa 30 % der Zeit im Vergleich zu früher.

Herr Benjamin Joe, Vizepräsident für Südostasien bei Meta. (Foto: Meta)

Mit KI-Unterstützung wird jedes Produkt basierend auf den Nutzungsgewohnheiten auf der Plattform an das richtige potenzielle Publikum verteilt. Vor Kurzem hat Meta außerdem die Videobearbeitungsanwendung Edits mit vielen KI-Funktionen auf den Markt gebracht, um Verkäufern eine einfachere und kostengünstigere Inhaltsproduktion zu ermöglichen.

Auf der Veranstaltung kündigte Meta außerdem die Einführung seiner eigenen Meta AI-Anwendung an, einer separaten KI-Anwendung, die auf der Plattform des Llama 4-Modells läuft und ein personalisierteres KI-Erlebnis ermöglicht. Benutzer können jetzt in einer dedizierten App eine ungestörte Unterhaltung mit Meta AI führen, mit einem Discover Feed, der es ihnen ermöglicht, Befehle zu entdecken und zu teilen, die ihren kreativen Prozess beeinflussen.

Benutzer können Ideen und Befehle in der Meta AI-Anwendung austauschen. (Screenshot)

Herr Khoi Le, Landesdirektor von Meta in Vietnam, erklärte: „66 % der vietnamesischen Unternehmen nutzen KI zur Kundenkommunikation und 63 % zur Neukundengewinnung. Dies zeigt, dass KI keine Zukunftstechnologie mehr ist, sondern zu einem wesentlichen Bestandteil der Wachstumsstrategien von Unternehmen geworden ist.“

Meta AI ist tief und nahtlos in Messenger-, Facebook-, Instagram-, WhatsApp-, App- und Webplattformen integriert. Vietnamesisch ist eine der ersten Sprachen, die Llama 4 unterstützt. (Foto: Manh Hung)

Die Vertreter von Meta engagieren sich für die Bereitstellung fortschrittlicher KI-Lösungen und begleiten vietnamesische Unternehmen bei ihrem Ziel, das Kundenerlebnis zu personalisieren, die Leistung zu optimieren und Geschäftsmöglichkeiten im digitalen Zeitalter zu erweitern.

Zu den neuesten KI-Lösungen von Meta für vietnamesische Unternehmen gehören: Bewertung und Optimierung der Effektivität von Werbekampagnen nahezu in Echtzeit; Generieren Sie Lead-Dateien und helfen Sie Unternehmen, die Kosten pro Kunde bei ersten Tests zu senken. Bezahlen Sie direkt im Messenger über beliebte Banking-Apps und E-Wallets in Vietnam.

Manh Hung

Quelle: https://vtcnews.vn/93-doanh-nghiep-viet-su-dung-ai-de-tiep-can-khach-hang-ar942380.html