93 % der vietnamesischen Unternehmen nutzen KI, um Kunden zu erreichen

Laut einem Bericht von Deloitte haben 93 % der vietnamesischen Unternehmen mindestens ein KI-Tool zur Kommunikation und Kundenansprache eingesetzt und zeigen damit eine hohe Bereitschaft zur Akzeptanz technologischer Innovationen. Der durchschnittliche Return on Advertising Spend (ROAS) stieg im Vergleich zum Jahr 2022 um 15 %.

Meta schätzt, dass dies die höchste Zahl in der Region und der Welt ist, und stellte auf der Veranstaltung Meta Marketing Summit 2025 offiziell eine Reihe neuer KI-Lösungen vor, um vietnamesische Unternehmen weiterhin dabei zu unterstützen, ihr Wachstumspotenzial in der digitalen Wirtschaft auszubauen.

Mit seiner jungen, dynamischen Bevölkerung und einer schnell wachsenden Wirtschaft habe Vietnam großes Potenzial, ein führendes Land bei der Nutzung der Möglichkeiten der KI für Unternehmenswachstum und Innovation zu werden, sagte ein Meta-Vertreter. (Foto: Manh Hung)

Meta gab bekannt, dass im vierten Quartal 2024 weltweit mehr als vier Millionen Werbetreibende mindestens eines der KI-gestützten Tools zur Anzeigenerstellung nutzten. Eine neue Studie aus dem Frühjahr 2024 ergab, dass Werbetreibende im asiatisch -pazifischen Raum einen durchschnittlichen Return on Ad Spend (ROAS) von 3,47 US-Dollar für jeden auf Metas Plattform für Anzeigen ausgegebenen Dollar erzielten – ein Anstieg von 15 % gegenüber 2022.

Benjamin Joe, Vizepräsident für Südostasien bei Meta, erzählte die Geschichte von Co Mem HomeLab und erläuterte dies ausführlicher. Die vietnamesische Naturkosmetikmarke setzte Metas fortschrittliche KI-Werbelösung ein und konnte dadurch die Anzahl der Bestellungen über Metas Plattformen um das 1,4-Fache steigern, die Kosten pro Bestellung um 30 % senken und den ROAS (Return on Advertising Spend) um das 1,4-Fache erhöhen.

Ein weiteres Beispiel ist der von Viettel entwickelte virtuelle Rechtsassistent, der GenAI nutzt und auf der Plattform Llama 3.3 (70B) von Meta läuft. Er hat den Zugriff auf juristische Informationen über das Internet und mobile Geräte verändert. Dieses KI-Modell hilft Mitarbeitern, juristische Dokumente genauer und schneller nachzuschlagen, und spart so etwa 30 % der Zeit im Vergleich zu früher.

Herr Benjamin Joe, Vizepräsident für Südostasien von Meta. (Foto: Meta)

Dank KI-Unterstützung wird jedes Produkt basierend auf den Nutzungsgewohnheiten der Plattform an die richtige Zielgruppe verteilt. Vor Kurzem hat Meta außerdem die Videobearbeitungsanwendung Edits mit zahlreichen KI-Funktionen eingeführt, um Verkäufern eine einfachere und kostengünstigere Inhaltsproduktion zu ermöglichen.

Meta kündigte auf der Veranstaltung außerdem die Einführung einer eigenen App für Meta AI an, einer separaten KI-App auf Basis des Llama 4-Modells, die ein personalisierteres KI-Erlebnis ermöglicht. Nutzer können nun nahtlos mit Meta AI in einer separaten App kommunizieren. Über einen Discover Feed können sie Befehle entdecken und teilen, die sie bei ihrem kreativen Prozess unterstützen.

Benutzer können Ideen und Befehle in der Meta-AI-Anwendung austauschen. (Screenshot)

Herr Khoi Le, Landesdirektor von Meta in Vietnam, erklärte: „66 % der vietnamesischen Unternehmen nutzen KI zur Kundenkommunikation und 63 % zur Neukundengewinnung. Dies zeigt, dass KI keine Zukunftstechnologie mehr ist, sondern zu einem wesentlichen Bestandteil der Wachstumsstrategien von Unternehmen geworden ist.“

Meta AI ist tief und nahtlos in Messenger, Facebook, Instagram, WhatsApp, App- und Webversionen integriert. Vietnamesisch ist eine der ersten Sprachen, die Llama 4 unterstützt. (Foto: Manh Hung)

Die Vertreter von Meta haben sich der Bereitstellung fortschrittlicher KI-Lösungen verschrieben und begleiten vietnamesische Unternehmen bei ihrem Ziel, das Kundenerlebnis zu personalisieren, die Leistung zu optimieren und Geschäftsmöglichkeiten im digitalen Zeitalter zu erweitern.

Zu den neuesten KI-Lösungen von Meta für vietnamesische Unternehmen gehören: Auswertung und Optimierung der Effektivität von Werbekampagnen nahezu in Echtzeit, Erstellung von Dateien mit potenziellen Kunden, die Unternehmen dabei helfen, die Kosten pro Kunde in ersten Tests zu senken, sowie Direktzahlungen im Messenger über beliebte Bank- und E-Wallet-Anwendungen in Vietnam.

Manh Hung

Quelle: https://vtcnews.vn/93-doanh-nghiep-viet-su-dung-ai-de-tiep-can-khach-hang-ar942380.html