Im Tran Van Thoi General Hospital hat sich die ChatGPT-Anwendung zu einem leistungsstarken „virtuellen Assistenten“ für Ärzte, Pflegepersonal und Manager entwickelt. Dr. CKI Tran Hai Lam, Leiter der Abteilung General Planning, gilt hier als „Chefarchitekt“ des digitalen Transformationsprozesses. Mit einem soliden Fachwissen in Informationstechnologie und mehr als 15 Jahren Erfahrung im Qualitätsmanagement hat Dr. Lam proaktiv ein System von ChatGPT-Anwendungsszenarien untersucht, getestet und in die Praxis umgesetzt. Von der Gestaltung von Reaktionsszenarien für Patientenkonsultationen, der Erstellung professioneller Berichte, der Unterstützung der Pflegeplanung, dem Verfassen von Schulungsartikeln bis hin zur Reaktion auf Patientenfeedback und der Entwicklung interner Krankenhausrichtlinien – ChatGPT hat sich nach und nach zu einem zuverlässigen Partner entwickelt.

Doktor CKI Tran Hai Lam investiert stets Zeit und Mühe in die Erforschung und Erstellung zahlreicher Software und Anleitungen zur Unterstützung des Krankenhauspersonals.

Doktor CKI Tran Hai Lam investiert stets Zeit und Mühe in die Erforschung und Erstellung zahlreicher Software und Anleitungen zur Unterstützung des Krankenhauspersonals.

Die ersten Ergebnisse sind deutlich: Der Zeitaufwand für die Textbearbeitung reduziert sich um 50–70 %; Schulungsinhalte werden durch KI-gestützte Vorlesungsstrukturen und anschauliche Folien anschaulicher; Feedback erfolgt schneller, standardisierter und emotionaler. Insbesondere das System der Qualitätsverbesserungsinitiativen wird dank ChatGPT „instrumentiert“, was dazu beiträgt, die Anzahl der umgesetzten Initiativen zu erhöhen und die Qualität der Inhalte zu verbessern.

Einer der Faktoren, die zum anfänglichen Erfolg dieses Modells beitrugen, war die Aufmerksamkeit und die starke Führung durch den Vorstand des Krankenhauses. Die Krankenhausleitung unterstützte nicht nur die Richtlinien, sondern begleitete auch jedes kleine Experiment und jede spezifische Anwendungssituation.

Dr. CKII Ha Thanh Son, stellvertretender Direktor des Krankenhauses, erklärte: „Erstens vermittelt das Krankenhaus seinen Mitarbeitern seine Vision und Technologietechniken, damit sie die Vorteile der Anwendung für die Verbesserung der Qualität des Krankenhausbetriebs verstehen und diese umsetzen können. Zweitens übernimmt es die Kosten für den Zugriff der Mitarbeiter auf KI-Technologieanwendungen im Gesundheitswesen . Drittens schafft es ein Umfeld, das Kreativität fördert, Mitarbeitern hilft, KI-Technologie anzuwenden, und Lösungen und Initiativen für das Krankenhaus vorschlägt. Viertens erkennt und würdigt das Krankenhaus die Leistungen jedes Einzelnen und sorgt so für effizientere medizinische Untersuchungen und Behandlungen. Und schließlich hört das Krankenhaus seinen Mitarbeitern stets zu und unterstützt sie, besucht sie regelmäßig und erkennt Schwierigkeiten, um sie bei der Anwendung von KI-Technologie in medizinischen Untersuchungen und Behandlungen rechtzeitig zu unterstützen.“

Die Atmosphäre der Offenheit und des Respekts für die individuelle Kreativität breitete sich in allen Abteilungen und Räumen aus. Viele medizinische Mitarbeiter waren zunächst skeptisch gegenüber neuen Technologien, zeigten aber allmählich Interesse.

Krankenschwester Trinh Ke An von der Abteilung für Innere Medizin sagte: „Früher dauerte es lange, nach der Entlassung eines Patienten aus dem Krankenhaus das Rezept nachzuschlagen. Seit der ChatGPT-Anwendung geht das Nachschlagen des Rezepts sehr schnell. Außerdem war es früher zeitaufwändig, einen handschriftlichen Behandlungsplan zu erstellen. Jetzt spart die Erstellung eines Behandlungsplans mit KI viel Zeit.“

Der Weg zur Innovation verlief jedoch nicht reibungslos. „Wir haben kein Team von KI-Experten, kein separates Budget für die digitale Transformation und kein separates IT-Zentrum wie andere Krankenhäuser. Alles begann bei Null“, erklärte Dr. Lam.

Die meisten ChatGPT-Schulungsaktivitäten für das Personal wurden direkt von ihm entwickelt. Er erstellte interaktive Verknüpfungen, gab Anweisungen zum Schreiben von Eingabeaufforderungen und zum Bearbeiten von Antworten, um medizinisch-administrativen und rechtlichen Standards gerecht zu werden. Das „Training“ des Konversations-KI-Tools für die korrekte, sichere und missverständnisfreie Nutzung im Krankenhausumfeld ist eine große Herausforderung. Von da an lernten die Krankenhausmitarbeiter jedoch, flexibler, verantwortungsvoller und kreativer mit neuen Technologien umzugehen.

Mit einer langfristigen Vision betrachtet das Tran Van Thoi General Hospital ChatGPT nicht nur als eine Assistenzsoftware. „Wir bauen ein intelligentes Krankenhaus-Ökosystem mit künstlicher Intelligenz als Kern auf, indem wir den gesamten Betriebsablauf digitalisieren und KI in den Phasen der Datensatzprüfung, der Analyse von Qualitäts-Dashboards, der Überwachung der Prozesskonformität und der Entscheidungsunterstützung einsetzen“, so Dr. Lam im Rahmen der bevorstehenden Einführung.

In naher Zukunft plant das Krankenhaus, für jeden Bereich spezielle ChatGPT-Schulungskurse anzubieten: Behandlung, Pflege, Verwaltung, Planung – Qualität …, wodurch KI schrittweise zu einem echten Begleiter des medizinischen Personals wird./.

V. Linh

Quelle: https://baocamau.vn/ai-dong-hanh-cung-thay-thuoc-tuyen-co-so-a39400.html