Im Tran Van Thoi General Hospital hat sich die ChatGPT-Anwendung zu einem leistungsstarken „virtuellen Assistenten“ für Ärzte, Pflegepersonal und Manager entwickelt. Dr. CKI Tran Hai Lam, Leiter der Generalplanungsabteilung, gilt als „Chefarchitekt“ des digitalen Transformationsprozesses. Mit fundiertem Fachwissen in Informationstechnologie und mehr als 15 Jahren Erfahrung im Qualitätsmanagement hat Dr. Lam proaktiv ein System von ChatGPT-Anwendungsszenarien untersucht, getestet und in die Praxis umgesetzt. Von der Gestaltung von Patientenkonsultationsszenarien über die Erstellung professioneller Berichte, die Unterstützung der Pflegeplanung, das Verfassen von Schulungsartikeln bis hin zur Beantwortung von Patientenfeedback und der Entwicklung interner Krankenhausrichtlinien – ChatGPT hat sich nach und nach zu einem zuverlässigen Partner entwickelt.

Doktor CKI Tran Hai Lam investiert stets Zeit und Mühe in die Erforschung und Erstellung zahlreicher Software und Anleitungen zur Unterstützung des Krankenhauspersonals.

Doktor CKI Tran Hai Lam investiert stets Zeit und Mühe in die Erforschung und Erstellung zahlreicher Software und Anleitungen zur Unterstützung des Krankenhauspersonals.

Die ersten Ergebnisse sind deutlich: Der Zeitaufwand für die Textbearbeitung reduziert sich um 50–70 %; Schulungsinhalte werden dank KI, die Vorlesungsstrukturen und anschauliche Folien vorschlägt, anschaulicher; Feedback erfolgt schneller, standardisierter und emotionaler. Insbesondere das System der Qualitätsverbesserungsinitiativen wird dank ChatGPT „instrumentiert“, was dazu beiträgt, die Anzahl der umgesetzten Initiativen zu erhöhen und die Qualität der Inhalte zu verbessern.

Einer der Faktoren, die zum anfänglichen Erfolg dieses Modells beitrugen, war die Aufmerksamkeit und die starke Führung durch den Vorstand des Krankenhauses. Die Krankenhausleitung unterstützte nicht nur die Politik, sondern begleitete auch jedes kleine Experiment und jede spezifische Anwendungssituation.

Dr. CKII Ha Thanh Son, stellvertretender Direktor des Krankenhauses, erklärte: „Erstens vermittelt das Krankenhaus den Mitarbeitern seine Vision und seine Technologietechniken, damit sie die Vorteile der Anwendung für die Verbesserung der Qualität des Krankenhausbetriebs verstehen und diese umsetzen können. Zweitens übernimmt es die Kosten für den Zugriff der Mitarbeiter auf KI-Technologieanwendungen im Gesundheitswesen . Drittens schafft es ein kreativitätsförderndes Umfeld, unterstützt die Mitarbeiter bei der Anwendung von KI-Technologie und schlägt Lösungen und Initiativen für das Krankenhaus vor. Viertens erkennt und würdigt das Krankenhaus die Leistungen jedes Einzelnen und sorgt so für effizientere medizinische Untersuchungen und Behandlungen. Schließlich hört das Krankenhaus seinen Mitarbeitern stets zu und unterstützt sie, besucht sie regelmäßig, erkennt Schwierigkeiten und bietet ihnen rechtzeitig Unterstützung bei der Anwendung von KI-Technologie in medizinischen Untersuchungen und Behandlungen.“

Die Atmosphäre der Offenheit und des Respekts für individuelle Kreativität breitete sich in allen Abteilungen und Räumen aus. Viele medizinische Mitarbeiter waren zunächst skeptisch gegenüber neuen Technologien, zeigten aber allmählich Interesse.

Krankenschwester Trinh Ke An von der Abteilung für Innere Medizin sagte: „Früher dauerte es lange, nach der Entlassung eines Patienten aus dem Krankenhaus das Rezept nachzuschlagen. Seit der ChatGPT-App geht das jetzt ganz schnell. Außerdem war die Erstellung eines handschriftlichen Behandlungsplans früher sehr zeitaufwändig. Die Erstellung eines Behandlungsplans mit KI spart jetzt viel Zeit.“

Der Weg zur Innovation verlief jedoch nicht reibungslos. „Wir haben kein Team von KI-Experten, kein separates Budget für die digitale Transformation und kein separates IT-Zentrum wie andere Krankenhäuser. Alles begann bei Null“, erklärte Dr. Lam.

Die meisten ChatGPT-Schulungsaktivitäten für das Personal wurden direkt von ihm entwickelt. Er erstellte interaktive Verknüpfungen, gab Anweisungen zum Schreiben von Eingabeaufforderungen und zur Bearbeitung von Antworten, um medizinisch-administrativen und rechtlichen Standards gerecht zu werden. Die Schulung des Konversations-KI-Tools für die korrekte, sichere und missverständnisfreie Nutzung im Krankenhausumfeld ist eine große Herausforderung. Von da an lernten die Krankenhausmitarbeiter jedoch, flexibler, verantwortungsvoller und kreativer mit neuen Technologien umzugehen.

Mit einer langfristigen Vision betrachtet das Tran Van Thoi General Hospital ChatGPT nicht nur als Assistenzsoftware. „Wir bauen ein intelligentes Krankenhaus-Ökosystem mit künstlicher Intelligenz als Kern auf, indem wir den gesamten Betriebsablauf digitalisieren und KI in den Phasen der Datensatzprüfung, der Analyse von Qualitäts-Dashboards, der Überwachung der Prozesskonformität und der Entscheidungsunterstützung einsetzen“, erklärte Dr. Lam die bevorstehende Einführung.

In naher Zukunft plant das Krankenhaus, für jeden Bereich spezielle ChatGPT-Schulungskurse anzubieten: Behandlung, Pflege, Verwaltung, Planung – Qualität …, um KI schrittweise zu einem echten Begleiter des medizinischen Personals zu machen./.

V. Linh

Quelle: https://baocamau.vn/ai-dong-hanh-cung-thay-thuoc-tuyen-co-so-a39400.html