KI hilft Benutzern, die Effizienz ihres Finanzmanagements zu steigern

Die KI-Technologie in der Anwendung von Techcombank kann Benutzern durch die Analyse des Transaktionsverlaufs und -verhaltens Spar- und Anlageberatung bieten.

Laut einer Umfrage der Techcombank aus dem Jahr 2022 stehen die meisten Nutzer weiterhin unter finanziellem Druck. Gründe dafür sind der Mangel an nützlichen Management-Tools (26,5 %), zu wenig Zeit zum Lernen (22,9 %), mangelndes Finanzwissen (16,9 %) und mangelndes Vertrauen in die eigenen Einnahmen (44,6 %).

Techcombank arbeitet daher mit Personetics zusammen, um Kunden mithilfe von KI-Technologie bei der besseren Verwaltung ihrer Finanzen zu unterstützen. Das System analysiert die Finanztransaktionshistorie und das Verhalten jedes Kunden und gibt so Ratschläge wie Spartipps, Vorschläge für geeignete Finanzprodukte oder Ratschläge zum Vermögensaufbau. Darüber hinaus werden Nutzer vor übermäßigen Ausgaben oder unerwarteten Zahlungen gewarnt, um ihre finanzielle Gesundheit zu verbessern und ihre Ziele selbstständig zu erreichen.

Techcombank und Personetics bringen Technologie in die personalisierte Finanzwelt. Foto: Techcombank

Nachdem die Bank 10.000 Teilnehmer drei Wochen lang mithilfe der von Techcombank und Personetics implementierten KI-Technologie in die Finanzverwaltung eingeführt hatte, erzielte sie positive Ergebnisse. Konkret stieg das Sparguthaben dieser Kunden um 9 %. Die durchschnittliche Anmelderate der Kunden in der Anwendung stieg von 14,2 Mal (im Vergleich zum Zeitpunkt vor der Pilotphase) auf 77,3 Mal (während der Implementierungsphase). Die Anzahl der Ratenzahlungen stieg um 43,7 %, der Gesamtbetrag der Ratenzahlungen um 32 %.

Frau Huyen (30 Jahre), eine Freiberuflerin, sagte, dass ihr die Anwendung trotz ihres schwankenden monatlichen Einkommens dabei hilft, alle monatlichen Ausgaben im Auge zu behalten.

„Wenn ich meine Ausgaben kontrolliere, kann ich meine Ausgaben leicht ausgleichen und entsprechend sparen“, erzählte Frau Huyen.

Auch Anh Minh (40 Jahre), ein leitender Angestellter, nutzt Techcombank Mobile zur Unterstützung seiner persönlichen Anlageaktivitäten. Die Anwendung bietet ihm Beratung zu Spar- und Anlageprodukten, die seinen Bedürfnissen, finanziellen Zielen und seiner Risikobereitschaft entsprechen.

Laut Pranav Seth, Direktor des Digital Transformation Office bei Techcombank, basieren die von Techcombank entwickelten Tools für das persönliche Finanzmanagement auf einer detaillierten Datenanalyse des Kundenausgabenverhaltens. Dies ist wichtig, um jedem Nutzer die richtigen Lösungen zum richtigen Zeitpunkt bereitzustellen. Dies macht auch den Unterschied zwischen digitalem Banking und traditionellem Finanzmanagement aus: Sie bieten ein schnelles, optimiertes und personalisiertes Erlebnis, das auf den Bedürfnissen der Kunden basiert, mit maßgeschneiderten Finanzlösungen, die auf verfügbaren Informationen und Verhaltensweisen basieren.

Herr Pranav berichtet über die Zusammenarbeit zwischen Techcombank und Personetics. Foto: Techcombank

Techcombank verfolgt eine kundenorientierte Strategie und ist davon überzeugt, dass die Zusammenarbeit mit branchenführenden Partnern wie Personetics und Adobe der Bank dabei helfen wird, differenzierte Finanzlösungen anzubieten und so das Erlebnis für Millionen vietnamesischer Kunden zu verbessern.

„Von der Identifizierung neuer Investitions- und Sparmöglichkeiten bis hin zur Verwaltung persönlicher Ausgaben besteht das Hauptziel der Bank darin, den Kunden proaktive Kontrolle und beispiellosen Komfort zu ermöglichen“, fügte Pranav Seth hinzu.

Herr David Sosna, CEO und Mitbegründer von Personetics, hofft außerdem, Techcombank dabei helfen zu können, die Geschäftsergebnisse der Bank bei jeder wichtigen Kundengruppe positiv zu verändern.

Personetics bietet personalisierte Lösungen und verbessert die Kundenbindung auf Basis gesammelter und analysierter Finanzdaten. Personetics betreut weltweit fast 130 Millionen Kunden und arbeitet mit über 100 Finanzinstituten und digitalen Banken in 32 Märkten in Nordamerika, Europa und Asien zusammen, darunter US Bank, Metro Bank und UOB.

An Nhien

Quellenlink: https://vnexpress.net/ai-giup-nguoi-dung-tang-hieu-suat-quan-ly-tai-chinh-4604028.html