Amazon beendet die „Ära“ der Fernarbeit

Empfangshalle des Amazon-Büros in New York – Foto: SHUTTERSTOCK

Die Regelung wurde am 16. September in einem internen Memo von CEO Andy Jassy an alle Mitarbeiter angekündigt und tritt am 2. Januar 2025 in Kraft. Sie löste umgehend eine Welle der Kontroverse aus: Die einen plädierten für persönliche Treffen zur Steigerung der Produktivität, die anderen für Flexibilität und eine ausgewogene Work-Life-Balance.

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Seit Anfang 2023 arbeiten die Amazon-Mitarbeiter in einem hybriden Arbeitsmodell, das drei Tage im Büro und zwei Tage von zu Hause pro Woche umfasst und die während der COVID-19-Pandemie geltende Fernarbeitsregelung ersetzt.

Herr Jassy erläuterte die neue Entscheidung: „Wenn wir auf die letzten fünf Jahre zurückblicken, können wir feststellen, dass die Vorteile der Zusammenarbeit enorm sind. Wir sehen, dass sie Kollegen hilft, leichter zu lernen, mit gutem Beispiel voranzugehen, die Unternehmenskultur zu üben und zu stärken. Zusammenarbeit, Ideenfindung und Innovation werden dadurch einfacher und effektiver. Gegenseitiges Lernen verläuft reibungslos, und die Vernetzung zwischen den Teams wird verbessert.“

Die New York Times bestätigte unter Berufung auf einen Amazon-Insider, dass die Anwesenheitserfassung per Mitarbeiterausweis erfolgt. Alle Mitarbeiter müssen im Büro anwesend sein, auch wenn die meisten ihrer Teammitglieder in anderen Niederlassungen arbeiten. Amazon investiert in den Bau weiterer Konferenzräume und rund 3.500 Telefonzellen, um den Bedürfnissen der Mitarbeiter gerecht zu werden.

Mit dieser Entscheidung hat Amazon als weltweit erster führender Technologiekonzern die Telearbeit bzw. das hybride Arbeitsmodell vollständig abgeschafft. Andere Technologiegiganten wie Google und Meta halten weiterhin an der Regel fest, dass nur drei Tage pro Woche im Büro gearbeitet wird, und zeigen keine Anzeichen einer Änderung.

Generell lässt sich die Rückkehr ins Büro jedoch seit zwei Jahren still und leise in den meisten Branchen der USA beobachten. Mitte Dezember 2023 erließ Boeings Geschäftsbereich für Verkehrsflugzeuge eine Regelung, nach der ab den Weihnachtsfeiertagen fünf Tage pro Woche gearbeitet werden sollte. Im Februar 2024 verpflichtete auch der multinationale Paketdienstleister UPS seine Mitarbeiter zur ganztägigen Anwesenheit im Büro.

Sogar Zoom – die Videokonferenz-App und Ikone der Fernarbeit während der COVID-19-Pandemie – hat seine Mitarbeiter aufgefordert, ins Büro zu kommen.

Zu den anderen bekannten Unternehmen, die das Arbeiten im Homeoffice aufgegeben haben, gehören der Unterhaltungsgigant Disney, der führende Finanzkonzern Goldman Sachs und die führende Investmentbank Bank of America... In ihren Ankündigungen zur Rückkehr an den Arbeitsplatz führten die meisten Unternehmen ähnliche Argumente wie Herr Jassy in seiner jüngsten Erklärung an.

Das Ende der Telearbeit: Beschwerden von Mitarbeitern

Die Pflicht zur Vollzeitarbeit im Büro wird zwar von Unternehmensführern befürwortet, aber von den meisten Angestellten kritisiert. Nach fast vier Jahren Homeoffice haben viele ihr Privatleben um diese Arbeitsform herum aufgebaut, sodass die Rückkehr ins Büro für die Arbeit sicherlich erhebliche Störungen in ihrem Alltag verursachen wird.

Unmittelbar nach der Ankündigung von Herrn Jassy wurden die Nachrichtenkanäle von Amazon mit gemischten Reaktionen überschwemmt.

Tamia Reed, eine Rechenzentrumsingenieurin bei Amazon Web Services, teilte in den sozialen Medien mit: „Für viele von uns ist das Arbeiten aus der Ferne nicht nur eine Annehmlichkeit, sondern auch eine Notwendigkeit für ein flexibleres und ausgeglicheneres Berufsleben.

Diese abrupte Änderung steht im Widerspruch zu unseren Bemühungen, unterschiedliche Arbeitsstile zu respektieren und individuellen Bedürfnissen gerecht zu werden. Ich hoffe, Amazon wird dies überdenken und einen Weg finden, sowohl die geschäftlichen Erfordernisse als auch die unterschiedlichen Arbeitspräferenzen seiner Mitarbeiter zu berücksichtigen.

Professor Prithwiraj Choudhury von der Harvard Business School (Harvard University) betont, dass Entscheidungen wie die von Amazon unweigerlich Konsequenzen haben werden. Er weist darauf hin, dass Unternehmen, die flexible Arbeitszeitmodelle aufgeben, oft Top-Talente verlieren oder potenzielle Mitarbeiter bzw. Bewerber verpassen. Choudhury kommentierte: „Das ist ein Schritt zurück in die Vergangenheit, das ist rückschrittliche Führung.“

Manche Analysten glauben sogar, dass Amazon und andere Unternehmen tatsächlich Personal abbauen wollen. Sie wissen um das Risiko, Mitarbeiter zu verlieren, wenn sie diese zwingen, die ganze Woche im Büro zu erscheinen, verfolgen aber dennoch diese Strategie, um Mitarbeiter heimlich zum Kündigen zu bewegen.

Gemischte Arbeitsformen beeinträchtigen die Produktivität nicht.

Laut Daten des Flex Index verlangten im dritten Quartal 2024 33 % der US-Unternehmen von ihren Mitarbeitern die ganztägige Anwesenheit im Büro. Im Technologiesektor setzten 79 % der Unternehmen auf flexible Arbeitszeitmodelle, während nur 3 % der Betriebe eine ganztägige Büropräsenz vorschrieben.

Eine kürzlich in der Fachzeitschrift „Nature“ veröffentlichte Studie ergab, dass die Arbeitszeitmodellierung – drei Tage im Büro, zwei Tage im Homeoffice – die Produktivität der Mitarbeiter nicht beeinträchtigt. „Hybrides Arbeiten ist ein Kompromiss zwischen Produktivität, Leistung und Mitarbeiterbindung“, so Nicholas Bloom, Professor an der Stanford University und einer der Studienteilnehmer.

Quelle: https://tuoitre.vn/amazon-cham-dut-ky-nguyen-lam-viec-tu-xa-20240918223110311.htm