Das Erfolgsgeheimnis

Nur wenige Menschen glauben, dass große, sperrige und schwer zu transportierende Bettgestelle über grenzüberschreitende E-Commerce-Kanäle auf den US-Markt exportiert werden können. Aber das ist die wahre Geschichte eines Unternehmens in Binh Duong .

Die Produkte dieses Bettgestellherstellers werden seit vielen Jahren international vertrieben. Als im Jahr 2020 die Covid-19-Epidemie ausbrach, konnten ausländische Partner aufgrund der sozialen Distanzierung nicht nach Vietnam kommen, um sich die Waren anzusehen, und Unternehmen konnten ihre Waren nicht auf herkömmliche Weise exportieren. Daher erwogen sie, einen neuen Vertriebskanal auf der E-Commerce-Plattform Amazon zu eröffnen. Damals wurde der grenzüberschreitende E-Commerce zum Lebensretter und half vielen Unternehmen, der Situation zu großer Lagerbestände zu entgehen.

Obwohl ich im traditionellen Exportgeschäft über einiges an Erfahrung verfüge, ist es mit grenzüberschreitenden E-Commerce-Kanälen nicht einfach, „auf Anhieb zu gewinnen“.

Nachdem das Unternehmen etwa ein Jahr lang durch die Informationsflut im Internet gekämpft hatte und nicht wusste, welche Richtung es einschlagen sollte, suchte es den Rat eines Beraters.

Mithilfe von Expertenrat hat das Unternehmen erforscht, wie Bettgestelle für einen einfachen Transport in ordentliche Kartons verpackt werden können.

Aufgrund des langen Transportwegs von Vietnam in die USA kommt es jedoch immer noch zu beschädigten oder fehlerhaften Produkten, was dem Ruf vietnamesischer Marken schadet. Einige Produkte sind für amerikanische Verbraucher nicht geeignet (Bettgestelle sind für Vietnamesen mit einem Durchschnittsgewicht von 60–70 kg konzipiert, während viele Amerikaner mehr als 100 kg wiegen).

Dabei optimierte das Unternehmen schrittweise das Kundenerlebnis: Es wurden mehr Gewichtungsüberlegungen für Benutzer hinzugefügt; Geben Sie den Kunden zusätzliche Werkzeuge zum Zerlegen und Zusammenbauen des Produkts zu Hause. Außerdem gibt es eine Videoanleitung zum Auseinander- und Zusammenbau; Verpacken Sie Waren ordentlich und sicher, um Fehler während des Transports zu minimieren….

Neben der E-Commerce-Plattform Amazon eröffnete das Unternehmen auch zahlreiche parallele Betriebskanäle, etwa die Erstellung einer eigenen Website und die Teilnahme an anderen Vertriebskanälen, um die Vorteile eines Lagers in den USA zu nutzen.

Nach drei Jahren Geschäftstätigkeit über Amazon hat das Unternehmen in Binh Duong die Früchte seiner Arbeit geerntet: Der Umsatz stieg von 2 Millionen USD im Jahr 2020 auf 8 Millionen USD im Jahr 2021 und 15 Millionen USD im Jahr 2022 (ganz zu schweigen von 5 Millionen USD aus anderen Kanälen). Werden Sie zu einer beliebten Bettgestellmarke auf Amazon und beginnen Sie, Ihre Markenposition auf dem US-Markt zu etablieren.

Herr Nguyen Anh Tuan, Schulungsleiter der Anneco Group. Foto: Khac Tiep.

Die obige Geschichte wurde kürzlich von Herrn Nguyen Anh Tuan, Schulungsleiter der Anneco Group, bei einem grenzüberschreitenden E-Commerce-Schulungsworkshop mit dem Thema „Chancen für Vietnams Holz-, Handwerks- und Textilindustrie“ erzählt, der von der Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft des Ministeriums für Industrie und Handel in Hanoi mitorganisiert wurde.

Das Unternehmen in Binh Duong ist eine Fallstudie, die Anneco vor dem Hintergrund unterstützt, dass es keinem vietnamesischen Unternehmen gelungen ist, sperrige Gegenstände wie Bettgestelle über grenzüberschreitende E-Commerce-Plattformen zu exportieren, während bei amerikanischen Kunden eine relativ hohe Nachfrage nach Möbeln besteht.

Hinweise zur Fehlervermeidung

Nachdem Herr Tuan viele chinesische Unternehmen dabei unterstützt hat, Waren in die USA zu bringen, ist er stets daran interessiert, wie er den Export vietnamesischer Waren in das Land der Freiheit unterstützen kann.

Das oben erwähnte Unternehmen in Binh Duong ist ein typischer Erfolg. Allerdings ist der Export vietnamesischer Waren über grenzüberschreitende E-Commerce-Plattformen nicht einfach.

Unternehmen stehen vor zahlreichen Hürden. Beispielsweise Dokumente und Verfahren im internationalen Import und Export. Beim Export von Waren in die USA, nach Europa, Japan usw., also in sehr anspruchsvolle Märkte, müssen Sie viele Arten von Dokumenten vorlegen. Nicht alle vietnamesischen Unternehmen verfügen über diese Art von Dokumenten.

Oder personelle und finanzielle Ressourcenbarrieren. Viele Unternehmen verfügen nicht über genügend Personal, um sich auf den Export über E-Commerce-Kanäle zu spezialisieren. haben keine Geldquelle gefunden, um in diesen neuen Geschäftskanal zu investieren.

Herr Tuan berichtete aus eigener Erfahrung über einige Fehler, die zum Scheitern führten: „Den Markt nicht sorgfältig zu erforschen, war für mich eine schmerzhafte Erfahrung. Als ich ein schönes Modellboot sah, war ich zuversichtlich, dass sich dieses Produkt im E-Commerce gut verkaufen würde. Als ich einen schönen Holzbügel sah, dachte ich, die Kombination aus Bügel und Boot wäre großartig. Doch in Wirklichkeit kaufen Leute, die gerne Boote kaufen, nicht gerne das Untergestell, und diejenigen, die das Untergestell kaufen, wollen nicht das Boot. Also scheiterte ich. Meine eigene Erfahrung ist, dass das Produkt, das man mag, nicht unbedingt allen gefällt. Überspringen Sie daher nicht die Marktanalyse, die Sie anstreben.“

Obwohl es schwierig ist, empfiehlt Herr Tuan vietnamesischen Unternehmen dennoch, E-Commerce-Kanäle zu nutzen, um vietnamesische Produkte in die Welt zu bringen.

„Ich habe auch Flycams auf grenzüberschreitenden E-Commerce-Plattformen verkauft. Als ich das Kundenfeedback sah, kümmerte ich mich engagiert darum und beantwortete alle meine Fragen. Die nächste Bestellung umfasste unerwartet 30 bis 40 Flycams. Zuerst dachte ich, es handele sich nur um den Einzelhandel, aber unerwartet kamen Großhandelsbestellungen im Wert von Zehntausenden von Dollar hinzu“, nannte Herr Tuan Gelegenheiten, die unerwartet hohe Umsätze brachten.

Frau Pham Ngoc Anh, Senior Account Manager von Amazon Global Selling Vietnam. Foto: Khac Tiep.

Frau Pham Ngoc Anh, Senior Account Manager von Amazon Global Selling Vietnam, betonte, wie wichtig der Aufbau und Schutz von Marken im grenzüberschreitenden E-Commerce sei, um die Produkte vietnamesischer Unternehmen in die Welt zu bringen.

Einer Amazon-Umfrage zufolge entscheiden sich 59 % der Käufer beim Kauf neuer Produkte für bekannte Marken. 80 % der Käufer entdecken neue Marken auf E-Commerce-Plattformen; Markenverkäufer wachsen 1,5-mal schneller als Nicht-Markenverkäufer.

Frau Ngoc Anh empfiehlt einige Dinge, die Sie zum Aufbau einer internationalen Marke tun können: Registrieren Sie eine Marke in dem Land, in dem Sie verkaufen möchten; Beantragen Sie Patente auf Design und Technologie; Stellen Sie sicher, dass die Produktqualität und die Preisstrategie mit dem Markenimage übereinstimmen. Machen Sie auf vielen Wegen Werbung über direkte und indirekte Kanäle ...

Zu den Verboten gehört vor allem die Vermeidung der Verwendung von Inventar zu Testzwecken beim Branding im Ausland. Als nächstes kommen angesagte inländische Produkte, die keiner Bearbeitung bedürfen und trotzdem auf dem internationalen Markt verkauft werden; Verwendung sensibler Wörter als Markennamen …

Vietnamnet.vn