Wie das führende Unternehmen der vietnamesischen Milchindustrie seine Mitarbeiter hält

Vinamilk legt stets Wert darauf, Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten zu bieten und sich um die Gesundheit der Mitarbeiter zu kümmern, zusätzlich zu Gehalts- und Bonusrichtlinien, Sozialrichtlinien usw.

Vo Thanh Vin (Leiter der Abteilung für internationale Marktentwicklung der Vietnam Dairy Products Joint Stock Company Vinamilk) war kurz vor Tet damit beschäftigt, Exportaufträge vorzubereiten und konnte den Stolz in seinen Augen nicht verbergen, denn er und sein Team hatten gerade erfolgreich den 60. Exportmarkt für Vinamilk erschlossen. Nicaragua hat keine allzu strengen technischen Standards, aber die Einfuhrverfahren und -dokumente sind recht kompliziert. Vin und seine Kollegen brauchten Monate, um die Tür zu diesem größten Land Mittelamerikas zu öffnen.

„Jedes Mal, wenn wir Vinamilk-Produkte in den Supermarktregalen anderer Länder sehen, spüren wir, dass sich all die Mühen gelohnt haben. Für uns ist es nicht nur die Geschäftsgeschichte eines Unternehmens, sondern auch der Stolz, dazu beizutragen, vietnamesische Waren in die Welt zu bringen“, erklärte der 9x-Typ.

Es war der Wunsch, vietnamesische Marken auf den internationalen Markt zu bringen, der Vin vor fast 10 Jahren dazu veranlasste, sich für Vinamilks erstes Trainee-Management-Programm zu bewerben. Vin erinnert sich noch gut an die Zeit, als er an einem Studentenaustauschprogramm in den USA teilnahm und zufällig in den Supermarktregalen auf Vinamilk-Produkte stieß. Er war neugierig und wollte mehr über das Geschäft erfahren. Dabei erkannte er, dass das Arbeitsumfeld bei Vinamilk Bedingungen schafft, unter denen junge Menschen kontinuierlich lernen und sich weiterentwickeln können. Den Mitarbeitern wird die Möglichkeit gegeben, neue Erfahrungen zu sammeln. „Das passt gut zu mir. Für uns Studenten war es damals ein großer Traum, Mitarbeiter bei Vinamilk zu werden. Und auch heute noch bin ich stolz, hier zu arbeiten“, erzählt Vin.

Vo Thanh Vin (2. von rechts) mit Kollegen und Partnern auf der Fine Food Australia Messe in Melbourne im September 2022. Foto: NVCC

Indem Vinamilk dafür sorgt, dass die Mitarbeiter ihre Arbeit lieben und stolz auf ihren Arbeitsplatz sind, konnte das Unternehmen viele Mitarbeiter gewinnen und halten. Herr Do Hong Quang (Ingenieur für Maschinenbau, Automatisierung und Projektimplementierung) sagte, dass ein stabiles Einkommen ein Faktor war, den er bei seiner Entscheidung, bei Vinamilk einzusteigen, berücksichtigt habe. Das Gehalt ist jedoch nicht der wichtigste Grund, warum er seit fast 20 Jahren hier bleibt.

Herr Quang ist eine lernbegierige Persönlichkeit, die immer nach besseren Lösungen für jedes Problem sucht. Er schätzt Vinamilks Offenheit für neue Ideen. Als ihm vor kurzem auffiel, dass die Verwendung von Schrumpffolie auf den Kartons des fermentierten Joghurtgetränks Probi den Kunden kaum Vorteile brachte und gleichzeitig hohe Produktionskosten verursachte, schlug er mutig vor, auf diese Schrumpffolie zu verzichten. Anschließend wird die Idee untersucht und auf Vor- und Nachteile analysiert, bevor sie in die Praxis umgesetzt wird. Schätzungen zufolge könnte Vinamilk mit dieser Idee bei voller Auslastung über 40 Milliarden VND an Produktionskosten und 202 Tonnen Plastikmüll pro Jahr einsparen.

„Die Arbeitskultur ermutigt die Mitarbeiter, Ideen auszutauschen. Ein neuer Vorschlag wird nie abgelehnt, sondern sorgfältig geprüft. Jeder findet immer Wege, eine gute Idee in die Tat umzusetzen. Das ist der Grund, warum ich bei Vinamilk geblieben bin, obwohl ich viele Einladungen mit besserer Behandlung erhalten habe“, erzählte Herr Quang.

Herr Do Hong Quang – Mitarbeiter für Maschinenbau und Elektrotechnik, Automatisierung und Vinamilk-Projektimplementierung bei der Arbeit. Foto: NVCC

Umfragen zum Personalmarkt zeigen, dass die Auswirkungen von Covid-19 und Schwankungen der Weltlage zu veränderten Trends bei der Jobsuche sowie zu veränderten Erwartungen der Arbeitnehmer beigetragen haben. Obwohl Gehalt und Bonus weiterhin oberste Priorität haben, legen Mitarbeiter zunehmend mehr Wert auf umfassende Gesundheitsprogramme, Karrierechancen, Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten und eine nachhaltige Ausrichtung der Geschäftsentwicklung.

Laut dem Personalberater Tieu Yen Trinh, CEO von Talentnet, sind die drei Dinge, die Unternehmen anwenden können, um Mitarbeiter in jeder Situation zu gewinnen, „es wagen, aus der Komfortzone herauszutreten“, „es wagen, alte Gewohnheiten aufzugeben, um innovativ zu sein“ und „es wagen, etwas zu erschaffen, die Vision zu erweitern, um Werte für Menschen und die Gesellschaft zu schaffen“. Frau Trinh betonte das dritte Wort „wagen“: „Unternehmen müssen ihre Vision erweitern und Werte schaffen, um dadurch die Erfahrung und Lebensqualität der Mitarbeiter und der Gemeinschaft zu verbessern.“ Dies ist auch der Grund, warum Vin und Quang in Vinamilk den Grund sahen, dem Unternehmen über die Jahre hinweg treu zu bleiben.

Laut Frau Bui Thi Huong, Geschäftsführerin für Personalwesen, Verwaltung und Außenbeziehungen bei Vinamilk, „ist das beste Arbeitsumfeld der Ort, der am besten zu jedem Mitarbeiter passt“. Dies ist auch der Grund, warum Vinamilk seit vielen Jahren in Folge den ersten Platz unter den 100 besten Arbeitsplätzen in Vietnam einnimmt. „Bei Vinamilk sind wir stets bestrebt, ein Umfeld zu schaffen, in dem die Mitarbeiter ihre Qualifikationen kontinuierlich verbessern und ihre eigenen Werte fördern können“, sagte Frau Huong.

Konkret haben die Mitarbeiter von Anfang an bei Vinamilk an Integrations- und Erlebnisprogrammen für neue Mitarbeiter teilgenommen, wie etwa „Reise zur Erkundung von Farmen und Fabriken“ oder „Gemeinsam verkaufen“ … Diese Aktivitäten helfen neuen Mitarbeitern, die Unternehmenskultur besser zu verstehen und die Marke zu mögen.

Ein neuer Mitarbeiter von Vinamilk nimmt an einer Führung durch die Fabrikfarm teil, um die Unternehmenskultur besser kennenzulernen und die Marke zu schätzen. Foto: Vinamilk

Im Jahr 2023 organisierte der vietnamesische Molkereiriese 584 Schulungen zu den Themen Qualitätsmanagement, Richtlinien, Fähigkeiten, Denken usw. und zog 28.000 Teilnehmer an. Es wird geschätzt, dass die gesamte interne Schulungszeit bei Vinamilk bis zu 300.000 Stunden beträgt. Darüber hinaus sponsert das Unternehmen auch kontinuierlich die Teilnahme seiner Mitarbeiter an Schulungsprogrammen und Workshops von Organisationen zur Entwicklung professioneller Fachkenntnisse, wie beispielsweise der Polytechnic University, KPMG, TikTok, Tetra Pak … oder den weltweit führenden Marketingkommunikationseinheiten.

Um die Mitarbeiter zu ermutigen, ihre Fähigkeiten weiter zu verbessern, bietet das Unternehmen auch Stipendien an, wie beispielsweise das Vollstipendium für das Liberal Leadership Program der PACE Business School, das Outstanding Master of Business Administration Scholarship (MBA Talent 2024) und das Leadership Development Scholarship der FMIT Academy...

Hinzu kommen Sportaktivitäten, Kunst- oder Reiseprogramme für langjährige Mitglieder, die ein Umfeld für den abteilungsübergreifenden Austausch schaffen und die Bindung der Mitarbeiter an das Unternehmen stärken.

Ein Unternehmensvertreter sagte, dass Vinamilk trotz wirtschaftlicher Schwankungen stets für Gehälter und Sozialleistungen sorge, damit die Mitarbeiter ihre Karriere langfristig und mit vollem Einsatz vorantreiben könnten. Das Unternehmen arbeitet kontinuierlich mit Vietnams führender Gehaltsberatungsfirma Mercer zusammen, um ein Kompetenzbewertungssystem und einen leistungsbezogenen Gehalts- und Bonusmechanismus zu entwickeln und so zur Schaffung eines transparenten Arbeitsumfelds beizutragen. Für die körperliche und geistige Gesundheit der Mitarbeiter wird umfassend gesorgt, durch regelmäßige Gesundheitschecks, Krankenversicherung, Urlaubskosten, Geburtstagsgeschenke, Hochzeitsgeschenke usw.

Mitglieder, die seit über 10 Jahren bei Vinamilk sind, nehmen 2023 an einer Teambuilding-Reise teil, um Bali (Indonesien) zu erkunden. Foto: Vinamilk

Im vergangenen Januar wurde Vinamilk von der globalen Agentur zur Bewertung und Anerkennung der Arbeitsplatzkultur „Great Place to Work“ mit dem „Great Workplace“-Zertifikat ausgezeichnet. Im Gegensatz zu anderen Zertifizierungen, über die normalerweise von der Community abgestimmt wird, wird die Great Place to Work-Zertifizierung von den Mitarbeitern des Unternehmens selbst „bewertet“. Nur Betriebe, die von mehr als 65 % der teilnehmenden Mitarbeiter mit „exzellent“ bewertet werden, erhalten das Zertifikat. Bei Vinamilk bewerteten 83 % der Teilnehmer das Geschäft als ausgezeichnet. 93 % der Mitarbeiter sind der festen Überzeugung, dass das Unternehmen mit seiner Mission, der Gemeinschaft durch gute Taten zu dienen, auf dem richtigen Weg ist.

„Die Zertifizierung ist eine zuverlässige Umfrage für Unternehmen, um die Gedanken und Einschätzungen der Mitarbeiter zum Arbeitsumfeld, den Entwicklungsmöglichkeiten, der Arbeitsmotivation, der Begeisterung und dem Stolz auf die Marke sowie dem Vertrauen in die Führung besser zu verstehen. Dadurch haben wir die Möglichkeit, unsere Personalentwicklungsstrategie und -richtlinien anzupassen, um Talente besser zu gewinnen und zu halten“, erklärte Frau Bui Thi Huong.

Hoang Anh

Quellenlink: https://vnexpress.net/cach-doanh-nghiep-dung-dau-nganh-sua-viet-giu-chan-nhan-su-4709310.html