Wie das führende Unternehmen der vietnamesischen Milchindustrie seine Mitarbeiter hält

Vinamilk legt stets Wert darauf, Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten zu bieten und sich um die Gesundheit der Mitarbeiter zu kümmern, zusätzlich zu Gehalts- und Bonusrichtlinien, Sozialrichtlinien usw.

Vo Thanh Vin (Leiter der Abteilung für internationale Marktentwicklung der Vietnam Dairy Products Joint Stock Company Vinamilk) war kurz vor Tet mit der Vorbereitung von Exportaufträgen beschäftigt und konnte seinen Stolz nicht verbergen, denn er und sein Team hatten gerade erfolgreich den 60. Exportmarkt für Vinamilk erschlossen. Nicaragua hat keine allzu strengen technischen Standards, ist aber in Bezug auf Importverfahren und -dokumente recht kompliziert. Vin und seine Kollegen brauchten viele Monate, um die Türen zu diesem größten Land Mittelamerikas zu öffnen.

„Jedes Mal, wenn wir Vinamilk-Produkte in den Supermarktregalen anderer Länder sehen, spüren wir, dass sich all die Mühen gelohnt haben. Für uns ist es nicht nur die Geschäftsgeschichte eines Unternehmens, sondern auch der Stolz, dazu beizutragen, vietnamesische Waren in die Welt zu bringen“, erklärte der 9x-Typ.

Der Wunsch, vietnamesische Marken weltweit bekannt zu machen, veranlasste Vin vor fast zehn Jahren, sich für Vinamilks erstes Trainee-Management-Programm zu bewerben. Vin erinnert sich noch gut an seinen Studentenaustausch in den USA, als er zufällig Vinamilk-Produkte in den Supermarktregalen entdeckte. Er war neugierig und wollte mehr über das Unternehmen erfahren. Ihm wurde bewusst, dass das Arbeitsumfeld bei Vinamilk jungen Menschen optimale Bedingungen für kontinuierliches Lernen und Entwicklung bot; die Mitarbeiter konnten neue Erfahrungen sammeln. „Das passt perfekt zu mir. Für uns Studenten war es damals ein großer Traum, Vinamilk-Mitarbeiter zu werden. Und auch heute noch bin ich stolz, hier zu arbeiten“, erzählt Vin.

Vo Thanh Vin (2. von rechts) mit Kollegen und Partnern auf der Fine Food Australia Messe in Melbourne im September 2022. Foto: NVCC

Vinamilk hat viele Mitarbeiter gewonnen und gehalten, indem es seinen Mitarbeitern Freude an ihrer Arbeit vermittelt und sie stolz auf ihren Arbeitsplatz macht. Herr Do Hong Quang (Techniker für Maschinenbau, Automatisierung und Projektimplementierung) sagte, ein stabiles Einkommen sei ein Faktor gewesen, den er bei seiner Entscheidung für Vinamilk berücksichtigt habe. Gehalt und Bonus waren jedoch nicht die wichtigsten Faktoren, die ihn fast 20 Jahre lang bei Vinamilk hielten.

Herr Quang ist ein neugieriger Mensch und sucht stets nach besseren Lösungen für jedes Problem. Er schätzt Vinamilks Offenheit für neue Ideen sehr. Als er kürzlich erkannte, dass die Verwendung von Schrumpffolie auf den Kartons des fermentierten Joghurtgetränks Probi den Kunden wenig Vorteile brachte und gleichzeitig hohe Produktionskosten verursachte, schlug er mutig vor, auf diese Folie zu verzichten. Die Idee wurde anschließend untersucht und auf ihre Vor- und Nachteile analysiert, bevor sie in die Praxis umgesetzt wurde. Schätzungen zufolge könnte Vinamilk dadurch bei voller Auslastung jährlich über 40 Milliarden VND an Produktionskosten und 202 Tonnen Plastikmüll einsparen.

„Die Arbeitskultur ermutigt die Mitarbeiter, Ideen auszutauschen. Ein neuer Vorschlag wird nie abgelehnt, sondern sorgfältig geprüft. Jeder findet immer Wege, eine gute Idee in die Tat umzusetzen. Das ist der Grund, warum ich bei Vinamilk geblieben bin, obwohl ich viele Einladungen mit besserer Behandlung erhalten habe“, erzählte Herr Quang.

Herr Do Hong Quang – Mitarbeiter der Bereiche Maschinenbau, Elektrotechnik, Automatisierung und Vinamilk-Projektimplementierung bei der Arbeit. Foto: NVCC

Umfragen zum Personalmarkt zeigen, dass die Auswirkungen von Covid-19 und die Schwankungen der Weltlage zu veränderten Trends bei der Jobsuche und den Erwartungen der Mitarbeiter beigetragen haben. Obwohl Gehalts- und Bonuspolitik nach wie vor oberste Priorität haben, legen Mitarbeiter zunehmend Wert auf umfassende Gesundheitsprogramme, Karrierechancen, Weiterbildungsmöglichkeiten und eine nachhaltige Unternehmensausrichtung.

Laut der Personalberaterin Tieu Yen Trinh, CEO von Talentnet, können Unternehmen drei Dinge anwenden, um Mitarbeiter in jeder Situation zu gewinnen: „Wagen Sie es, die Komfortzone zu verlassen“, „Wagen Sie es, alte Gewohnheiten aufzugeben, um innovativ zu sein“ und „Wagen Sie es, Ihre Vision zu entwickeln und Werte für Menschen und Gesellschaft zu schaffen“. Frau Trinh betonte die dritte Herausforderung: „Unternehmen müssen ihre Vision erweitern und Werte schaffen, um so die Erfahrung und Lebensqualität von Mitarbeitern und der Gemeinschaft zu verbessern.“ Genau das sahen Vin und Quang in Vinamilk, um dem Unternehmen über die Jahre treu zu bleiben.

Laut Bui Thi Huong, Geschäftsführerin für Personalwesen, Verwaltung und Außenbeziehungen bei Vinamilk, „ist das beste Arbeitsumfeld dasjenige, das am besten zu jedem Mitarbeiter passt“. Aus diesem Grund belegt Vinamilk seit vielen Jahren in Folge den ersten Platz unter den 100 besten Arbeitgebern Vietnams. „Bei Vinamilk sind wir stets bestrebt, ein Umfeld zu schaffen, in dem unsere Mitarbeiter ihre Qualifikationen kontinuierlich verbessern und ihre eigenen Werte fördern können“, sagte Frau Huong.

Konkret haben die Mitarbeiter von Anfang an bei Vinamilk an Integrations- und Erlebnisprogrammen für neue Mitarbeiter teilgenommen, wie etwa „Reisezur Erkundung von Farmen und Fabriken“ oder „Gemeinsam verkaufen“ … Diese Aktivitäten helfen neuen Mitarbeitern, die Unternehmenskultur besser zu verstehen und die Marke zu mögen.

Ein neuer Mitarbeiter von Vinamilk nimmt an einer Fabrikbesichtigung teil, um die Unternehmenskultur besser kennenzulernen und die Marke zu schätzen. Foto: Vinamilk

Im Jahr 2023 organisierte der vietnamesische Molkereiriese 584 Schulungen zu Qualitätsmanagement, Richtlinien, Fähigkeiten, Denkweisen usw., an denen 28.000 Mitarbeiter teilnahmen. Die gesamte interne Schulungszeit bei Vinamilk wird auf bis zu 300.000 Stunden geschätzt. Darüber hinaus fördert das Unternehmen kontinuierlich die Teilnahme seiner Mitarbeiter an Schulungsprogrammen und Workshops von Organisationen wie der University of Science and Technology, KPMG, TikTok, Tetra Pak usw. oder den weltweit führenden Marketingkommunikationsagenturen zur Entwicklung professioneller Fachkompetenz.

Um die Mitarbeiter zu ermutigen, ihre Fähigkeiten weiter zu verbessern, bietet das Unternehmen auch Stipendien an, wie beispielsweise das Vollstipendium für das Liberal Leadership Program der PACE Business School, das Outstanding Master of Business Administration Scholarship (MBA Talent 2024) und das Leadership Development Scholarship der FMIT Academy...

Hinzu kommen Sportaktivitäten, Kunst- oder Reiseprogramme für langjährige Mitglieder, die ein Umfeld für den abteilungsübergreifenden Austausch schaffen und die Bindung der Mitarbeiter an das Unternehmen stärken.

Der Unternehmensvertreter erklärte, dass Vinamilk trotz konjunktureller Schwankungen stets Gehälter und Sozialleistungen sicherstellt, damit die Mitarbeiter ihre langfristige Karriere voll und ganz vorantreiben können. Das Unternehmen arbeitet kontinuierlich mit Vietnams führender Gehaltsberatung Mercer zusammen, um ein Kompetenzbewertungssystem sowie einen ergebnisorientierten Gehalts- und Bonusmechanismus zu entwickeln und so zu einem transparenten Arbeitsumfeld beizutragen. Für die körperliche und geistige Gesundheit der Mitarbeiter wird durch regelmäßige Gesundheitschecks, Krankenversicherung, Urlaubsgeld, Geburtstags- und Hochzeitsgeschenke usw. umfassend gesorgt.

Mitglieder, die seit über 10 Jahren bei Vinamilk sind, nehmen 2023 an einer Teambuilding-Reise teil, um Bali (Indonesien) zu erkunden. Foto: Vinamilk

Im Januar letzten Jahres wurde Vinamilk von der globalen Agentur für die Bewertung und Anerkennung von Arbeitsplatzkultur, Great Place to Work, mit der Zertifizierung „Great Place to Work“ ausgezeichnet. Im Gegensatz zu anderen Zertifizierungen, die üblicherweise von der Community gewählt werden, wird die Great Place to Work-Zertifizierung von den eigenen Mitarbeitern des Unternehmens „bewertet“. Nur Unternehmen, die von mehr als 65 % der teilnehmenden Mitarbeiter mit „exzellent“ bewertet werden, erhalten die Zertifizierung. Bei Vinamilk bewerteten 83 % der Teilnehmer das Unternehmen mit „exzellent“. Davon sind bis zu 93 % der Mitarbeiter von ganzem Herzen davon überzeugt, dass das Unternehmen mit seiner Mission, der Gemeinschaft durch gute Taten zu dienen, auf dem richtigen Weg ist.

„Die Zertifizierung ist eine zuverlässige Umfrage für Unternehmen, um die Gedanken und Einschätzungen der Mitarbeiter zum Arbeitsumfeld, den Entwicklungsmöglichkeiten, der Arbeitsmotivation, der Begeisterung und dem Stolz auf die Marke sowie dem Vertrauen in die Führung besser zu verstehen. Dadurch haben wir die Möglichkeit, unsere Personalentwicklungsstrategie und -richtlinien anzupassen, um Talente besser zu gewinnen und zu halten“, erklärte Frau Bui Thi Huong.

Hoang Anh

Quellenlink: https://vnexpress.net/cach-doanh-nghiep-dung-dau-nganh-sua-viet-giu-chan-nhan-su-4709310.html