Smart Operations Center: Der Kern zur Förderung zweistufiger digitaler Regierungsabläufe

Das Intelligent Operation Center (IOC) wird zum lebendigen Symbol im digitalen Transformationsprozess in Provinzen und Städten. Durch die zentrale Vernetzung von Diensten, Daten und Systemen über das IOC kann die zweistufige Kommunalverwaltung flexibel agieren und schnell auf praktische Situationen reagieren. Im Rahmen des Plans Nr. 02-KH/BCĐTW ist das IOC eine der Speerspitzen bei der Umsetzung des Modells „Ein System – Eine Daten – Ein Dienst“ und stellt damit einen wichtigen Schritt zur Reorganisation des digitalen Verwaltungsapparats dar.

Das IOC (Intelligent Operation Center) gilt als das „digitale Gehirn“ der Lokalität, wo Daten aus vielen Bereichen gesammelt, analysiert und angezeigt werden und die Verantwortlichen dabei unterstützt werden, die soziale, wirtschaftliche und öffentliche Dienstleistungssituation genau zu überwachen.

Zu den wichtigsten Aufgaben des IOC, die von den Provinzen wahrgenommen werden, gehören:

Entscheidungszentrum: Synthetisieren und analysieren Sie Big Data, um Indikatoren und Prognosemodelle bereitzustellen, die Führungskräfte dabei unterstützen, schnelle und genaue Entscheidungen zu treffen.

Warnzentrale: Frühzeitige Erkennung von Risiken und ungewöhnlichen Situationen in den Bereichen Verkehr, Umwelt, Sicherheit und Epidemien zur Warnung und koordinierten Bewältigung.

Verwaltungszentrum: Überwachen Sie Regierungsaktivitäten und öffentliche Dienste, geben Sie Empfehlungen wieder, interagieren Sie mit Menschen und Unternehmen und sorgen Sie für reibungslose Betriebsabläufe.

Notfall-Kommandozentrale: Bei ungewöhnlichen Ereignissen koordiniert das IOC die Einsatzkräfte, koordiniert die Handhabungslösungen und vernetzt spezialisierte Einheiten.

Dank dieser Funktionen unterstützt IOC Führungskräfte nicht nur dabei, „das große Ganze zu sehen und Details zu handhaben“, sondern trägt auch dazu bei, die Latenz zu reduzieren und die Fähigkeit zu erhöhen, effektiv zu arbeiten, anstatt auf die Datenübertragung von den Abteilungen zu warten.

Pionierstandorte: konkrete Bewegungen, klare Ergebnisse

Einige Provinzen und Städte haben IOC implementiert und bemerkenswerte Fortschritte erzielt:

Son La – 9-Subsystem-verbundenes Data Warehouse

Die Provinz Son La wird von der Presse als typisches Beispiel genannt. Das IOC wurde zur Standardisierung und Integration von neun Management-Subsystemen aufgebaut, darunter Sozioökonomie, Budget, öffentliche Verwaltung, Feedback und Empfehlungen, elektronische Dokumente, Bildung , Gesundheit, Tourismus – Unterkunft, Überwachungskameras und Verkehr. Die Daten werden täglich vor 17:00 Uhr automatisch aktualisiert, um Richtigkeit, Vollständigkeit und Genauigkeit zu gewährleisten. Das IOC Son La ist zudem an das nationale Datensystem angeschlossen und dient so als gemeinsames Datenlager der Provinz.

Derzeit sind 38 Provinzeinheiten an das IOC-System der Provinz angeschlossen. Städte und Bezirke betreiben eigene IOC-Zentren und vernetzen sich mit dem Provinzzentrum. Auf Bezirksebene ist Son La die erste Einheit, die das IOC-System testet, integriert und betreibt.

Khanh Hoa – IOC wird vom Ministerium für Wissenschaft und Technologie verwaltet und betrieben

Das Khanh Hoa IOC wurde am 14. Mai unter der Leitung des Digital Transformation Center des Ministeriums für Wissenschaft und Technologie offiziell eröffnet. Das Zentrum hat die Datenerfassung und -synthese aus vielen Bereichen rasch eingeführt und der Öffentlichkeit Hinweise, Warnungen und Anweisungen für den öffentlichen Dienst bereitgestellt. Gleichzeitig zielt es darauf ab, die Integration spezialisierter Daten wie Land, Finanzen, Wohnungswesen usw. nach dem Prinzip „korrekt, ausreichend, sauber, einheitlich, gemeinsam genutzt“ zu erweitern.

Der Direktor des Digital Transformation Center der Provinz Khanh Hoa erklärte: „Das IOC ist nicht nur ein internes Managementtool, sondern auch eine Datenübertragung und Verbindung zwischen den Ebenen. Es unterstützt Führungskräfte dabei, Ziele zu überwachen und rechtzeitig Entscheidungen zu treffen. Das Khanh Hoa IOC wird die Integration weiter ausbauen und die Analyse- und Prognosekapazitäten verbessern, um das Data Warehouse der Provinz zu „bereichern“.

Beamte und Staatsbedienstete, die das IOC Khanh Hoa betreiben.

Da Nang – ein großes IOC-Zentrum mit vielen Subsystemen

Das IOC Da Nang wurde im August 2023 mit großem Umfang und zahlreichen Subsystemen in Betrieb genommen und deckt folgende Bereiche ab: öffentliche Dienste, Vor-Ort-Berichterstattung, Verkehr, Hochwasserwarnungen usw. Nach über einem Jahr Betrieb haben sich die Indikatoren für öffentliche Dienste, die Bürgerinteraktion und die Vor-Ort-Berichterstattung deutlich verbessert. Das IOC Da Nang ist zu einem Symbol der städtischen digitalen Transformation mit weitreichender Wirkung in der gesamten Region geworden.

Lage der Einsatzbereitschaft – Provinz Ca Mau

Die Provinz Ca Mau hat das IOC mit 18 Spezialbildschirmen ausgestattet, die Informationen in 13 Feldern visuell darstellen, Kameras anschließen und Daten zur Sicherheit, zum Verkehr und zur Überwachung öffentlicher Dienste erfassen. Sobald das Datensystem, die Kameras und die integrierte Software fertiggestellt sind, ist das IOC der Provinz betriebsbereit.

Das IOC Ca Mau Center ist mit 18 speziellen Videowänden mit der neuesten Technologie ausgestattet.

Wo immer IOC erfolgreich eingesetzt wird, wird die zweistufige digitale Regierung flexibler, schneller und effektiver agieren. Bei der Umsetzung des Plans Nr. 02-KH/BCĐTW sind intelligente Operationszentren nicht nur technologische Symbole, sondern tatsächliche Operationszentren, in denen alle Daten zusammenlaufen, alle Entscheidungen unterstützt und alle Rückmeldungen überwacht und verarbeitet werden.

Typische Beispiele in Son La, Khanh Hoa, Da Nang, Ca Mau … beweisen: Mit Vision, starker Führung und synchroner Koordination wird das IOC zum operativen Rückgrat des zweistufigen lokalen Regierungssystems im digitalen Zeitalter.

Zentrum für Wissenschafts- und Technologiekommunikation

Quelle: https://mst.gov.vn/trung-tam-dieu-hanh-thong-minh-hat-nhan-thuc-day-dieu-hanh-chinh-quyen-so-hai-cap-197251012152940964.htm