Intels Wagnis zur Wiederbelebung des Unternehmens: Massenentlassungen, Wetten auf KI

(Dan Tri) – Die Intel Corporation, einst der Gigant, der die Halbleiterindustrie dominierte, steht an einem wichtigen Scheideweg.

Nachdem das Chipunternehmen jahrelang Marktanteile an agilere Konkurrenten verloren und mit internen Ineffizienzen zu kämpfen hatte, unternimmt es nun erneut einen ehrgeizigen Sanierungsversuch, diesmal unter dem neuen CEO Lip-Bu Tan.

Die Amtszeit von Herrn Tan begann mit einer Reihe drastischer, teils brutaler strategischer Veränderungen. Am auffälligsten waren die weitreichenden Entlassungen und der mutige Schritt, künstliche Intelligenz (vom Partner Accenture) für das Marketing des Unternehmens einzusetzen.

Was hat Lip-Bu Tan zu dieser wegweisenden Entscheidung bewogen?

„Die Rollen tauschen“-Strategie: Feuer

Die Ernennung von Lip-Bu Tan zum CEO im März signalisierte deutlich die Absicht, bei Intel schnell und entschieden eine Wende herbeizuführen.

Dank seines Rufs für enge Branchenkontakte und seiner Philosophie, „mit minimalem Aufwand maximalen Nutzen zu erzielen“, setzte Herr Tan seine Vision schnell in die Tat um.

Kernstück dieser Strategie ist ein massiver Stellenabbau. Berichten zufolge soll die Gesamtbelegschaft von Intel um 21 bis 25 % reduziert werden, was weltweit mehr als 10.000 Mitarbeiter betrifft.

Die Entlassungen sind Teil eines größeren Plans zur Straffung der Betriebsabläufe, zum Abbau von Managementebenen und zur Verbesserung der Umsatz- und Gewinnmargen pro Mitarbeiter.

Aus traditioneller Managementperspektive gilt die Einleitung eines groß angelegten Stellenabbaus unmittelbar nach Amtsantritt eines neuen CEO, insbesondere während einer Umstrukturierungsphase, oft als effektive Strategie.

Es ermöglicht dem neuen Leiter, die Kostenstruktur schnell neu auszurichten, ein ernsthaftes Engagement für Veränderungen zu demonstrieren und schwierige, aber notwendige Maßnahmen den „alten Mitarbeitern“ oder herausfordernden Marktbedingungen zuzuschreiben.

Dieser Ansatz zielt darauf ab, eine schlankere, agilere Organisation zu schaffen, die voraussichtlich besser für zukünftiges Wachstum aufgestellt sein wird.

Herr Tan selbst bezeichnete die Entlassungen als den Beginn eines „Marathons“, der Intel helfen soll, agiler zu werden, ähnlich wie Konkurrenten wie AMD und Nvidia.

Für Intel hat diese jüngste Entlassungsrunde jedoch eine besondere und potenziell beunruhigende Bedeutung.

Eine Reihe erheblicher Entlassungen hat das Unternehmen in den letzten Jahren geplagt. Im August 2024 baute Intel unter der Führung des ehemaligen CEO Pat Gelsinger 15.000 Stellen ab, was mehr als 15 % der damaligen Belegschaft entsprach.

Lip-Bu Tan, der neue CEO der Intel Technology Corporation (Foto: Intel).

Dies folgt auf einen weiteren deutlichen Stellenabbau von 12.000 Mitarbeitern bis 2022.

Die aktuellen Kürzungen stellen die dritte große Entlassungsrunde innerhalb von nur etwas mehr als einem Jahr dar. Derart umfangreiche und wiederholte Personalreduzierungen können sich negativ auf die Mitarbeiterloyalität, die Bindung von Schlüsselkräften und die Gesamteffizienz auswirken.

Mitarbeiter, die mehrere Entlassungsrunden überstehen, leiden oft unter dem sogenannten „Überlebenssyndrom“, das sich in erhöhtem Stress und einem allgegenwärtigen Gefühl der Unsicherheit äußert und zu vermindertem Engagement und geringerer Produktivität führt.

Diese anhaltende Instabilität könnte ein Unternehmen, das bereits mit sinkender Arbeitsmoral und Abwanderung von Fachkräften zu kämpfen hat, weiter destabilisieren und den Weg zur Erholung erschweren.

Marketing-Niedergang: Das verblassende Echo von „Intel Inside“

Über Jahrzehnte hinweg war Intels Marketingkompetenz legendär, was zu einem großen Teil der visionären Führung von Dennis Carter zu verdanken ist.

Als damaliger Marketingchef von Intel leitete Carter die legendäre Kampagne „Intel Inside“, die 1991 ins Leben gerufen wurde. Die Kampagne verwandelte Intel von einem wenig bekannten Komponentenlieferanten in einen bekannten Namen und schuf eine starke Markenidentität, die bei den Verbrauchern Anklang fand.

Der bekannte „Bong“-Ton und der „Intel Inside“-Aufkleber wurden zum Synonym für Qualität und Innovation, trieben Milliardenumsätze mit Chips voran und schufen ein neues Modell für das Branding in der Technologiebranche.

Intel ist einer der größten Chiphersteller der Welt (Foto: Online Business).

Nach dem Ausscheiden von Dennis Carter im Jahr 2000 begann Intels Marketingglanz jedoch zu verblassen.

Dem Unternehmen ist es schwergefallen, die konsistente und wirkungsvolle Kommunikation seiner Glanzzeit wiederzubeleben. Im Laufe der Jahre sind Intels Marketingbemühungen weniger kohärent geworden und konnten seine technologischen Fortschritte oft nicht effektiv kommunizieren oder den zunehmenden Narrativen der Konkurrenz etwas entgegensetzen.

In jüngerer Zeit stand Intel vor der Herausforderung, einen stabilen Chief Marketing Officer (CMO) zu halten.

Das Fehlen einer konsequenten, langfristigen Führung im Marketing hat sicherlich zu dem wahrgenommenen Rückgang der Markenstärke und Marktpräsenz des Unternehmens beigetragen.

Intel setzt mit Accentures KI auf Marketing.

Angesichts seiner glorreichen Marketingvergangenheit und der jüngsten Schwierigkeiten kündigte Intel eine drastische Veränderung an: Die Auslagerung eines bedeutenden Teils seiner Marketingfunktionen an Accenture, um die Technologien des Unternehmens im Bereich der künstlichen Intelligenz zu nutzen.

Dieser Schritt steht in direktem Zusammenhang mit den Kostensenkungs- und Rationalisierungsinitiativen des neuen CEOs, die auch einen möglichen Personalabbau beinhalten, wobei in der Marketingabteilung nur noch schlanke Teams verbleiben sollen.

Einige betroffene Mitarbeiter müssen möglicherweise sogar während des Übergangs ihre Nachfolger von Accenture einarbeiten.

Angesichts der jüngsten Schwierigkeiten von Intel, eine starke interne Marketingabteilung aufrechtzuerhalten und CMOs zu halten, könnte Outsourcing potenzielle Vorteile bieten, wie zum Beispiel:

Im Einklang mit Herrn Tans aggressivem Kostensenkungsprogramm durch Reduzierung der Gemeinkosten und Fixkosten.

Das Versprechen besteht darin, die Fähigkeiten zu „modernisieren“ und die Marke zu stärken, indem KI-gestützte Technologien genutzt werden, um die Arbeit zu beschleunigen, Prozesse zu vereinfachen und bewährte Verfahren widerzuspiegeln.

Die Nutzung der spezialisierten KI-Tools und des Fachwissens eines externen Unternehmens könnte theoretisch einen dringend benötigten Effizienzschub und datengestützte Erkenntnisse liefern, sodass sich die verbleibenden internen Teams auf strategische und kreative Projekte mit höherem Wert konzentrieren können.

KI-Marketing ist voller Gefahren

Die Entscheidung, im Marketing stark auf KI zu setzen, birgt sowohl attraktive Versprechen als auch erhebliche Risiken.

Der Reiz von KI im Marketing liegt darin, dass sie viele große Vorteile bietet und sich durch die Automatisierung von Routineaufgaben wie Lead-Scoring, E-Mail-Kampagnen und Chatbot-Interaktionen auszeichnet.

Die Fähigkeit, Kundendaten schnell und präzise zu verarbeiten, ermöglicht eine tiefergehende Analyse der Kundeninteraktion und ein besser vorhersagbares Kundenverhalten.

Dies ermöglicht optimierte Marketingkampagnen durch eine präzisere Ansprache spezifischer Zielgruppen, die Identifizierung der Leads mit der höchsten Konversionswahrscheinlichkeit und die Optimierung der Botschaften für maximale Effektivität.

Bei einem Unternehmen von Intels Größe und Umfang, das große Mengen technischer Daten und diverse Kundensegmente verarbeiten muss, können die analytischen Fähigkeiten der KI eine entscheidende Rolle bei der Identifizierung von Markttrends, der Optimierung der Werbeausgaben und der Personalisierung von Kundenerlebnissen in großem Umfang spielen.

Sich bei etwas so Menschlichem wie Marketing auf KI zu verlassen, birgt jedoch reale Risiken – vor allem den Verlust von Kreativität und Originalität.

Künstliche Intelligenz kann zwar Inhalte erstellen, aber es fehlt ihr oft an der emotionalen Tiefe, den Nuancen und der Subtilität, die die menschliche Kreativität ausmachen.

Die Ergebnisse können roboterhaft oder austauschbar wirken, was zu ineffektiven Kampagnen führt und die Markenauthentizität untergräbt. Für ein Unternehmen wie Intel, dessen Erfolg auf emotionaler Bindung beruht, ist dies ein ernstzunehmendes Problem.

Eine weitere bedeutende Gefahr besteht in der Gefahr von Informationsverzerrungen und „Illusionen“. KI-Modelle sind, so leistungsstark sie auch sein mögen, nur so gut wie die Daten, mit denen sie trainiert werden.

Sind die Daten voreingenommen oder fehlerhaft, können die Ergebnisse der KI ungenau oder sogar gefälscht sein, was zu falschen Marketingentscheidungen oder unfairer zielgerichteter Werbung führen kann.

Eine übermäßige Abhängigkeit von KI birgt die Gefahr, menschliche Intuition und Strategie in den Hintergrund zu drängen, was zu belanglosen und unstrukturierten Inhalten führt.

Darüber hinaus gelingt es dem Einsatz von KI für die Kundeninteraktion, wie beispielsweise Chatbots, zwar effektiv zu sein, aber oft nicht, die Wärme und Empathie der menschlichen Verbindung nachzubilden, was zu einem kalten, transaktionsorientierten Erlebnis für die Kunden führt.

Schließlich sind auch die Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes hoch, da KI die Erfassung und Analyse großer Mengen von Kundendaten erfordert, was strenge Sicherheitsvorkehrungen und Transparenz notwendig macht.

Intels jüngster Sanierungsversuch unter der Leitung von CEO Lip-Bu Tan ist ein großes Wagnis.

Massenentlassungen sind zwar eine gängige Umstrukturierungsmaßnahme, bergen aber das Risiko, die Mitarbeitermotivation und die Bindung von Talenten in einem ohnehin schon volatilen Umfeld weiter zu untergraben.

Accentures mutiger Schritt, das Marketing an KI auszulagern, bietet zwar potenzielle Vorteile in Bezug auf Kostensenkung und Effizienz, begibt sich aber auf unbekanntes Terrain.

Künstliche Intelligenz kann das Marketing durch Datenanalyse und Automatisierung sicherlich verbessern, aber die Herausforderung für Intel wird darin bestehen, sicherzustellen, dass dieser technologische Sprung nicht auf Kosten der wahren Kreativität, der menschlichen Verbindung und des authentischen Marken-Storytellings geht, die "Intel Inside" zu einem globalen Phänomen gemacht haben.

Der Erfolg dieser Sanierungsmaßnahme wird nicht nur von der finanziellen Restrukturierung und den technologischen Fähigkeiten abhängen, sondern auch von Intels Fähigkeit, die komplexen Auswirkungen dieser radikalen Transformation auf die Mitarbeiter und die Marke zu bewältigen.

Quelle: https://dantri.com.vn/cong-nghe/canh-bac-de-vuc-day-intel-sa-thai-hang-loat-dat-cuoc-vao-ai-20250724185658470.htm