Vorsicht vor Betrugsmaschen: Sich als Mitarbeiter eines Wasserwerks ausgeben

Frau Nguyen Thi H. (Bewohnergruppe 5 Tan Thanh, Bezirk Buon Ma Thuot) sagte, sie habe Mitte September 2025 einen Anruf und eine Zalo-Nachricht von einer Person erhalten, die sich als Mitarbeiterin des Wasserversorgungsunternehmens ausgab und sie aufforderte, in die Ton Duc Thang 339 zu kommen, um den Vertrag erneut zu unterzeichnen. Anschließend forderte diese Person sie auf, ein Foto zu machen und dafür ihren Bürgerausweis (CCCD) vorzulegen. Glücklicherweise hatte sie die Anweisungen nicht befolgt.

Mitarbeiter der Dak Lak Water Supply Joint Stock Company überprüfen die Wasserqualität der Kunden.

Viele Menschen berichteten von ähnlichen Vorfällen: Personen, die sich als Mitarbeiter eines Wasserversorgungsunternehmens ausgaben, riefen an oder schickten SMS über Zalo und forderten Ausweise oder andere relevante Dokumente an, um den Vertrag erneut zu unterzeichnen und Informationen im Wasserversorgungsvertrag zu aktualisieren. Um sie einzuschüchtern und psychologisch zu manipulieren, drohten sie ihnen, die Dienstleistungen einzustellen, falls sie dieser Aufforderung nicht nachkämen. Diese Personen lockten Kunden dazu, sich auf Zalo anzufreunden oder auf gefälschte Links zuzugreifen, um Online-Verträge zu unterzeichnen. Tatsächlich enthielten diese Links Schadcode. Beim Zugriff und der Angabe von Informationen bestand die Gefahr, dass ihre persönlichen Daten, insbesondere Bankkonten, gestohlen würden.

Herr Nguyen Cong Dinh, stellvertretender Generaldirektor der Dak Lak Water Supply Joint Stock Company (DAKWACO), bestätigte, dass DAKWACO keine Richtlinien verfolgt, die es vorschreiben, Mitarbeiter privat über Zalo, SMS oder Anfragen mit Kunden zu kontaktieren. Das Unternehmen empfiehlt Kunden, keine Ausweisdaten, Bankkontonummern, Passwörter oder OTP-Codes an Telefonnummern oder Links unbekannter Herkunft weiterzugeben. Schließen Sie insbesondere keine Freundschaften auf Zalo mit Accounts, die angeblich von Mitarbeitern der Wasserversorgung stammen, deren Identität aber nicht verifiziert werden kann. Bei Anrufen, die angeblich von Mitarbeitern der Dak Lak Water Supply Joint Stock Company stammen, sollten Kunden sich für Beratung und Unterstützung an die offiziellen Kanäle des Unternehmens wenden. Die Kundenbetreuung ist unter der Telefonnummer 0843 766 766 erreichbar.

IT-Experten raten dazu, bei ungewöhnlichen Anzeichen auf dem Handy wachsam zu sein. Dazu gehören: Der Akku entlädt sich schnell, das Handy erwärmt sich trotz geringer Nutzung, es erscheinen merkwürdige Anwendungen, die nicht installiert wurden, der ständige Empfang von OTP-Nachrichten von merkwürdigen Diensten, Nachrichten mit sinnlosen Zeichen, verdächtige Links usw. All dies sind Anzeichen dafür, dass das Gerät möglicherweise ferngesteuert wurde. Bei Verdacht auf einen Einbruch sollten Nutzer den Zugriff auf merkwürdige Links sofort unterlassen, Passwörter ändern und die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Bankkonten und soziale Netzwerke aktivieren. Darüber hinaus sollten Nutzer verdächtige Anwendungen entfernen und die Zugriffsrechte für Kamera und Mikrofon überprüfen, um die Informationssicherheit zu gewährleisten. Bei Anzeichen von Betrug sollten die Behörden umgehend informiert werden, um rechtzeitig Hilfe und Prävention zu gewährleisten.

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