Der Vorstandsvorsitzende von VNDIRECT hat einen Brief an die Kunden geschickt.

Am frühen Nachmittag des 29. März veröffentlichte die Website der VNDIRECT Securities Company ein Schreiben von Frau Pham Minh Huong, der Vorsitzenden von VNDIRECT, an alle Kunden. Dies war das erste Mal seit fünf Tagen Systemausfall, dass sich die Vorsitzende von VNDIRECT an die Kunden wandte.

In dem Schreiben entschuldigte sich der Vorsitzende von VNDIRECT für den Cyberangriff, der in den letzten Tagen die Transaktionen der Kunden unterbrochen und gestoppt hatte, und bedankte sich herzlich für die Geduld, die Unterstützung und das Verständnis aller Investoren und Kunden.

In ihrem Schreiben hieß es: Am 24. März griffen internationale Hacker die Verschlüsselung des IT-Systems von VNDIRECT an. Obwohl wir stets hohe Investitionen in den Aufbau eines sicheren IT-Systems tätigen, müssen wir einräumen, dass dem Team von VNDIRECT, trotz seiner hohen Fachkompetenz, die Erfahrung fehlt, um solch komplexe Cyberangriffe internationalen Ausmaßes zu verhindern und abzuwehren. Wir waren in den ersten Tagen völlig überrascht und mussten führende vietnamesische Technologieexperten und -unternehmen sowie zuständige staatliche Stellen um Unterstützung bitten.

Durch diesen schwerwiegenden Vorfall wurde uns vollends bewusst, dass wir, trotz unseres rasanten Wachstums – wie jedes andere Unternehmen unserer Branche in Vietnam –, neben der Entwicklung von Produkten und Funktionen für unsere Kunden die wichtigste Aufgabe nicht vernachlässigen dürfen: den Schutz unseres Systems vor immer raffinierteren Angriffen von Cyberkriminellen . Informationssicherheit ist heutzutage ein sehr ernstes Problem auf globaler Ebene, insbesondere für Finanz- und Bankinstitute. Die Schadsoftware krimineller Organisationen wird ständig weiterentwickelt und verwendet stets die neuesten Versionen mit extrem komplexer Verschlüsselung, die schwerwiegende Auswirkungen auf IT-Systeme haben kann.

Obwohl das gesamte System und alle Daten wiederhergestellt wurden, nimmt die Überprüfung der Informationssicherheit zur Gewährleistung sicherer Verbindungsbedingungen viel Zeit in Anspruch. Mir ist bewusst, dass jeder Tag Verzögerung die Geduld der Investoren beeinträchtigt und den Geschäftsbetrieb stört. Daher arbeitet das gesamte IT-Team gemeinsam mit Partnern und Managern rund um die Uhr, um das System wieder in Betrieb zu nehmen. Der Angriff zielte auf die Betriebsrechte und Verschlüsselungsschlüssel des Virtualisierungssystems ab, konnte aber nicht in die Datenbank und die Kundendaten eindringen. Während der Systemwiederherstellung haben wir zudem viel Zeit investiert, um die Integrität der Kundeninformationen und -werte zu gewährleisten.

Es sind noch einige Schritte zu durchlaufen. Im Zuge dessen haben wir die Sicherheit erhöht, Schwachstellen behoben und wichtige Aspekte identifiziert, um die Sicherheit künftig zu gewährleisten. Dieser Vorfall bietet VNDIRECT zudem die Möglichkeit, das Bewusstsein zu schärfen, die Qualifikation des Teams zu verbessern, das Sicherheitssystem zu optimieren und sich auf ähnliche Vorfälle in der Zukunft vorzubereiten. Die Behörden überwachen den Vorgang sehr genau und stellen sicher, dass das System bei der Wiederherstellung der Verbindung zwischen den beiden Vermittlungsstellen absolut sicher ist.

Mit Stand heute haben wir den Transaktionsablauf in der Simulationsumgebung am 28. März 2024 um 21:00 Uhr erfolgreich abgeschlossen. VNDIRECT schließt derzeit die Verfahren mit der Informationssicherheitsbehörde ab, um voraussichtlich heute, am 29. März 2024, die offizielle Verbindung zu den beiden Börsen HOSE und HNX herstellen zu können.

„Wir prüfen derzeit geeignete Unterstützungsmaßnahmen und werden diese den Anlegern so schnell wie möglich mitteilen. Unsere oberste Priorität ist jedoch die Wiederherstellung des Systems und die Prävention zukünftiger Risiken, um den Anlegern wieder zur Verfügung stehen zu können. VNDIRECT wird den Wertpapierhandel voraussichtlich am kommenden Montag (1. April) wieder aufnehmen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Geduld, Ihr Vertrauen und Ihre Treue, die uneingeschränkte Unterstützung unserer Partner und den unermüdlichen Einsatz unseres Teams von Technologieexperten, der es uns ermöglicht hat, diesen massiven Angriff zu überwinden! Wir hoffen auf Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung! Herzlichen Dank“, sagte Frau Pham Minh Huong, Vorsitzende von VNDIRECT.

Quelle: https://thanhnien.vn/chu-tich-hoi-dong-quan-tri-vndirect-gui-tam-thu-cho-khach-hang-185240329151915687.htm