Standardisieren Sie die MobiFone-Abonnenteninformationen mit der Nationalen Bevölkerungsdatenbank

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Gemäß den Bestimmungen des Regierungserlasses 49/2017/ND-CP müssen Mobilfunkteilnehmer den Netzbetreibern genaue persönliche Informationen (vollständiger Name, Personalausweis/Bürgerausweis, Ausstellungsdatum und -ort usw.) zur Verfügung stellen. Die Regelung trägt dazu bei, die Interessen der Kunden zu schützen, die den Dienst nutzen, und die Zahl der Schrott-SIMs auf dem Markt einzuschränken.

Durch die Gewährleistung einer synchronen Verbindung der Mobilfunkteilnehmerinformationen mit der Nationalen Bevölkerungsdatenbank (NDB) wird den Kunden die Nutzung der MobiFone -Dienste im Falle des Verlusts oder der Beschädigung ihrer SIM-Karte erleichtert. Gleichzeitig werden die Rechte der Kunden bei der Nutzung der Dienste auf dem nationalen Portal für öffentliche Dienste oder bei der Nutzung nicht telekommunikationsbezogener Dienste wie Bankdienstleistungen und Versicherungsdienstleistungen geschützt.

Standardisierung der MobiFone-Abonnenteninformationen mit der Nationalen Bevölkerungsdatenbank - 1

Kunden, die ihre Informationen nicht standardisiert haben, erhalten von MobiFone eine Nachricht, ihre Abonnenteninformationen auf eine der folgenden Arten zu standardisieren:

Methode 1: Gehen Sie zum nächsten MobiFone-Shop

Liste der Geschäfte auf der Website: www.mobifone.vn, Abschnitt „Kundensupport“ (Suche nach Geschäften nach Provinz/Stadt und Bezirk). Kunden müssen einen Personalausweis/CCCD mitbringen, damit ihnen das Schalterpersonal helfen kann.

Methode 2: Über die My MobiFone App (einzelne Prepaid-Kunden in Dateien, die nicht mit der nationalen Bevölkerungsdatenbank übereinstimmen)

Schritt 1: Laden Sie die Anwendung My MobiFone herunter. Melden Sie sich bei der Telefonnummer an, die Sie zum Registrieren von Informationen mit OTP benötigen.

Schritt 2: Klicken Sie in der Hauptoberfläche der Anwendung unten rechts auf „Mehr“ und wählen Sie „Kundeninformationen“ aus.

Wählen Sie „Abonnenteninformationen“, um die Informationen zu überprüfen.

Wählen Sie „Informationen registrieren“, um die Abonnenteninformationen zu aktualisieren.

Schritt 3: Wenn Sie auf „Informationen registrieren“ klicken, fordert das System Sie auf, den OTP-Code einzugeben, bevor die Abonnenteninformationen aktualisiert werden.

Schritt 4: Machen Sie ein Foto von der Vorder-/Rückseite Ihres Personalausweises/Reisepasses und ein Porträtfoto. Melden Sie sich auf dem Anwendungsbildschirm an und wählen Sie „Weiter“.

Schritt 5: Persönliche Informationen werden vom KI-System anhand des in Schritt 4 aktualisierten Bildes erkannt. Kunden prüfen die Angaben noch einmal und aktualisieren fehlende Angaben. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um der Verpflichtung zuzustimmen, und klicken Sie auf „Bestätigen“.

Schritt 6: Nachdem Sie auf „Bestätigen“ geklickt haben, müssen Sie den OTP-Code eingeben, um der Aktualisierung der Abonnenteninformationen zuzustimmen.

Methode 3: Über die Website https://tttb.mobifone.vn/ (gilt für Einzelkunden und Benutzer in Organisationen und Unternehmen).

Schritt 1: Geben Sie die Teilnehmernummer ein, deren Informationen aktualisiert werden müssen. Klicken Sie auf „Weiter“.

Schritt 2: Das System sendet einen OTP-Code über 999 an die eingegebene Telefonnummer. Geben Sie den OTP-Code ein und klicken Sie auf „Weiter“.

Schritt 3: Laden Sie Fotos hoch, darunter: Vorderseitenfoto des Ausweises, Rückseitenfoto des Ausweises und Porträtfoto, und klicken Sie auf „Hochladen“. Das System führt eine Datenextraktion durch.

Schritt 4: Überprüfen Sie die Informationen, die das System aus dem hochgeladenen Foto extrahiert hat, einschließlich: Vollständiger Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Ausweisnummer/CCCD (Bearbeitung nicht zulässig), Ausstellungsdatum, Ausstellungsort. Anschließend unterschreiben Sie im Feld „Signatur“ und wählen „Verpflichtung gegenüber Rufnummerninhaber“. Klicken Sie auf „Informationen bestätigen“, um die Änderung der Abonnenteninformationen abzuschließen.