Um die legitimen Rechte und Interessen der Verbraucher zu schützen und gleichzeitig ein gesundes Geschäftsumfeld zu erhalten und den Markt zu stabilisieren, haben sich in letzter Zeit Abteilungen, Zweigstellen und Mitgliedseinheiten des Provinzverbandes für Verbraucherschutz (CPPR) aktiv beteiligt und praktische Aktivitäten durchgeführt.
Die Marktaufsichtsbehörden überwachen und kontrollieren regelmäßig die Geschäftstätigkeit, bekämpfen Schmuggel, Handelsbetrug und Produktfälschungen und schützen die Rechte der Verbraucher.
Mit dem festen Willen, zu verhindern, dass Verbraucher durch den Kauf und die Verwendung von geschmuggelten, gefälschten und minderwertigen Waren "Geld verlieren und leiden", hat die Provinzielle Marktmanagementabteilung - die ständige Agentur des Provinziellen Verbraucherschutzverbandes - die Kontrollen und die Bearbeitung von Verstößen verstärkt.
Herr Nguyen Van Nghien, Direktor der Provinzmarktaufsicht, erklärte: „Die Kontrolle des Transports und Handels von Schmuggelware, verbotenen Waren, der Herstellung und des Handels mit gefälschten und minderwertigen Waren sowie die Bekämpfung von Verstößen gegen geistiges Eigentum und Lebensmittelhygiene- und -sicherheitsstandards haben für unsere Behörde stets höchste Priorität. Im vergangenen Jahr führten wir 899 Kontrollen durch, deckten 656 Verstöße auf und ahndeten diese. Die dabei eingenommenen Gelder flossen in den Staatshaushalt und beliefen sich auf über 3,6 Milliarden VND. Unsere Marktaufsichtskräfte beschlagnahmten und vernichteten Tausende von Produkten mit Hinweisen auf Verstöße, darunter Süßwaren, Zigaretten, Kosmetika, Motorradteile, Uhren, Kleidung und Schuhe aller Art im Gesamtwert von fast 500 Millionen VND. Darüber hinaus verteilten wir 8.000 Informationsblätter, um über die Rechte und Pflichten von Organisationen und Einzelpersonen im Verbraucherschutz aufzuklären .“ Menschen anleiten, beraten und unterstützen, damit sie zwischen Originalwaren und Fälschungen sowie den Methoden zur Herstellung und zum Handel mit gefälschten Waren, minderwertigen Waren, Waren, die gegen geistige Eigentumsrechte verstoßen, und Waren, die die Lebensmittelsicherheit und -hygiene nicht gewährleisten, unterscheiden können.
Das Ministerium für Industrie und Handel hat in jüngster Zeit Maßnahmen zur Marktstabilisierung ergriffen: Sicherstellung einer ausreichenden Warenversorgung, Bekämpfung von Spekulation, Hortung und illegalen Preiserhöhungen. Zudem wurden Kräfte mobilisiert, um fragwürdige Geschäftspraktiken und Produktfälschungen zu kontrollieren, Informationen und Beratung bereitzustellen, gegen Produktfälschungen vorzugehen und die Verbraucherschutzverbände der Provinzen bei der Bearbeitung von Verbraucherbeschwerden zu unterstützen.
Frau To Thi Huong Lan, stellvertretende Direktorin des Ministeriums für Industrie und Handel und Vorsitzende des Provinzverbands für Verbraucherschutz, erklärte: „Im Jahr 2023 gingen beim Ministerium für Industrie und Handel 2.700 Mitteilungen und Werbeaktionen von Unternehmen und Betrieben ein. Gleichzeitig wurden zahlreiche Werbeaktionen überwacht. Das Ministerium hat in der Provinz einen Aktionsmonat mit konzentrierten Angeboten durchgeführt, von dem die Verbraucher konkret profitierten.“

Das Ministerium für Industrie und Handel hat in den Bezirken sieben vietnamesische Verkaufsstellen eingerichtet, um die Verbraucherrechte zu schützen. Im Bild: Vietnamesische Verkaufsstelle im Gewerbegebiet Phu Son, Bezirk Hung Ha.
Angesichts der zunehmenden Vielfalt und des wachsenden Angebots an Waren auf dem Markt führt die Abteilung für Normen und Qualitätsmessung (Ministerium für Wissenschaft und Technologie) regelmäßig Marktanalysen und Stichproben durch, um die Qualität von Produkten und Dienstleistungen engmaschig zu überwachen. Dies umfasst Süßwaren, Bier, Wein, Erfrischungsgetränke, Milchprodukte, Elektro- und Elektronikgeräte, Benzin, Öl und Lebensmittelverpackungen. So können Verstöße frühzeitig erkannt, behoben und geahndet werden. Die Abteilung koordiniert mit den zuständigen Behörden Inspektionen und Kontrollen der Normen und Qualitätsmessungen für die Produktgruppen Benzin, Öl, Gold und Silber während ihrer Produktion und im Handel.
Um Frauen zu „informierten Konsumentinnen“ zu machen, hat der Provinzfrauenverband in den letzten Jahren alle Ebenen des Verbandes angewiesen, sich proaktiv mit der Vaterländischen Front, verschiedenen Branchen, Organisationen und Unternehmen abzustimmen, um Aufklärungsarbeit zu leisten und das Bewusstsein der Mitglieder, insbesondere der Frauen und der Bevölkerung, für Verbraucherschutz zu stärken. Frauen beteiligen sich aktiv an dem Programm, vietnamesische Produkte aufs Land zu bringen, indem sie Verkaufsstände nach den Kriterien „Sicher – Lecker – Gesund – Praktisch“ eröffnen, um die Bevölkerung zu versorgen und gleichzeitig den Handel mit Schmuggelware, gefälschten und minderwertigen Produkten zu unterbinden.
Der Provinzverband für Verbraucherschutz zählt derzeit 175 Mitglieder. Neben staatlichen Behörden und Organisationen engagieren sich auch Unternehmen aktiv im Verbraucherschutz. Die Mitgliedsunternehmen optimieren proaktiv ihre Produkte, verbessern die Qualität, optimieren das Design, senken die Produktkosten und setzen vielfältige Werbeprogramme um. In Spitzenzeiten sorgen die Unternehmen für ausreichende Warenbestände, um Engpässe, Preisschwankungen und Marktstörungen zu vermeiden.
Frau Dinh Thi Hong Thanh, Direktorin des Go! Thai Binh Supermarkts, erklärte: „Wir halten uns stets strikt an die Verkaufszeitvorschriften, führen rund 40.000 Produkte in ausreichender Menge, um den Bedarf der Bevölkerung zu decken, und haben einen entsprechenden Importplan, um die Qualität zu sichern und Engpässe in Spitzenzeiten zu vermeiden. Jeden Monat bietet der Supermarkt Sonderaktionen an, um den Konsum anzukurbeln und den Kunden attraktive Einkaufsmöglichkeiten und viele praktische Vorteile zu bieten.“
Khac Duan
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