Gemeinsam für die Gesundheit der Bevölkerung sorgen

Mitarbeiter des Sozialarbeitsteams (Bai Chay Hospital) helfen den Menschen bei der Anmeldung zur medizinischen Untersuchung am Smart Kiosk.

Das 2019 gegründete Sozialarbeiterteam des Bai Chay-Krankenhauses (unter der Abteilung Qualitätsmanagement) ist die erste Anlaufstelle für Patienten, wenn sie im Krankenhaus ankommen. Hier haben freundliches Lächeln, engagierte Anleitung und rechtzeitige Beratung Tausenden von Patienten und ihren Familien geholfen, ihre anfängliche Verwirrung und Angst zu überwinden. Diese Rücksichtnahme hat wesentlich zur Verbesserung der Patientenzufriedenheit im Krankenhaus beigetragen. Allein im Jahr 2024 wird die Zufriedenheitsrate stationärer Patienten zwischen 99,85 % und 99,96 % liegen und die ambulanter Patienten zwischen 99,92 % und 99,99 %.

Insbesondere den Patienten in schwierigen Lebenssituationen widmet die Sozialarbeitsgruppe stets besondere Aufmerksamkeit. Sie arbeiten eng mit klinischen Abteilungen zusammen, um Informationen über Patienten in schwierigen Lebensumständen und Patienten mit schweren Erkrankungen zu erhalten, deren Krankenhausrechnungen die Mittel der Familie übersteigen. Dabei besuchen sie Patienten und ihre Familien proaktiv, um den erforderlichen Unterstützungsbedarf zu ermitteln. Im Jahr 2024 übernahm das Krankenhaus in 25 Fällen die Verpflegung und in 11 Fällen die Krankenhausgebühren.

Das Sozialarbeiterteam hat in Zusammenarbeit mit der Nierendialyseabteilung (Bai Chay-Krankenhaus) zwei Patienten Geschenke überreicht, die sich seit vielen Jahren einer Dialysebehandlung unterziehen und sich in der Abteilung unter schwierigen Umständen befinden.

Die Spendenaktionen der Sozialarbeitsgruppe des Bai Chay-Krankenhauses sind zu einem Lichtblick geworden und spielen eine wichtige Rolle als Brücke zwischen gutherzigen Menschen und Patienten in schwierigen Situationen. Im Jahr 2024 mobilisierte das Krankenhaus über 200 Millionen VND von Organisationen und Einzelpersonen innerhalb und außerhalb des Krankenhauses, um stationäre Patienten in schwierigen Situationen direkt zu unterstützen. Bemerkenswert sind Vereine und Freiwilligengruppen wie Thien Tam Hoa Sen, Hoa Huong Duong, Tu Tam, Schulen (Ha Long University, Nguyen Binh Khiem High School), Unternehmen (Lion Vietnam, Pisa), die Provinzpolizei, die Provinzsozialversicherung und viele Organisationen, die gütigen Herzen von Einzelpersonen und Familien ...

Frau Ly Thi Hanh (Patientin der Nieren-Dialyse-Abteilung des Bai Chay Krankenhauses) erzählte emotional: „Als ich krank wurde, steckte ich in einer Sackgasse, weil ich nicht genug Geld für die Behandlung hatte.“ Während der achtjährigen Behandlung haben mir die Sozialarbeiter des Krankenhauses glücklicherweise immer rechtzeitig materielle und seelische Unterstützung geboten und mir so mehr Motivation gegeben, die Krankheit zu überwinden.

Neben der materiellen Unterstützung wird auch auf die Pflege des spirituellen Lebens des Patienten geachtet. Programme wie der Kindertag am 1. Juni, das Mittherbstfest, die kostenlose Verteilung von Haferbrei und Reis, kostenlose Haarschnitte und Geschenke für bedürftige Patienten an Feiertagen und Tet haben den Patienten große Freude und Motivation gebracht.

Herr Luong Van Ky (Bezirk Dam Ha) sagte: „Während der Behandlung bekam ich direkt im Krankenhaus viele kostenlose Haarschnitte.“ Gepflegtes Haar ist nicht nur eine tolle Motivationshilfe, sondern auch ein enormer Moralverstärker. Ich hoffe, dass es mehr Programme wie dieses geben wird, damit sich unsere Patienten umsorgt und verbunden fühlen und mehr Kraft haben, ihre Krankheit zu überwinden.

Frau Nguyen Thu Huong, Inhaberin des Quyen Linh Salon (Bezirk Bai Chay, Ha Long City), die am kostenlosen Haarschnitt teilnahm, sagte: „Wir sind seit dem zweiten Jahr im Geschäft.“ Einmal im Monat versorgen wir mit etwa 15 Mitarbeitern etwa 30 bis 40 Patienten. Durch dieses Programm hoffe ich auch, jugendliche Energie zu verbreiten und den Patienten zu helfen, ihre Krankheiten mit einer optimistischen und lebensfrohen Einstellung zu behandeln.

Die Mitarbeiter des Friseursalons Quyen Linh (Bezirk Bai Chay, Stadt Ha Long) schneiden Patienten, die im Krankenhaus Bai Chay behandelt werden, kostenlos die Haare.

Die im März 2024 gegründete Freiwilligengruppe Hoa Huong Duong (Ha Long City) verteilt weiterhin jeden Dienstag-, Mittwoch- und Donnerstagmorgen kostenlos Haferbrei und Reis an Patienten im Onkologiezentrum (Bai Chay Hospital). Frau Pham Thi Hong Tuoi, Gruppenleiterin, sagte: „Ich hege schon lange die Idee, die Gruppe zu gründen.“ Anfangs habe ich es mit einem Dutzend enger Freunde geteilt, mittlerweile ist die Gruppe auf fast 200 Mitglieder angewachsen. Ich habe direkt im Supermarkt Zutaten eingekauft und dann ab 5:30 Uhr mit meinen Tanten und Onkeln Porridge und Reis gekocht und zu den Patienten gebracht. Egal ob Regen oder Kälte, alle kamen trotzdem in voller Montur. Wir möchten den Kranken einfach ein bisschen von unserem Herzen schenken. Darüber hinaus mobilisiert die Gruppe auch finanzielle Unterstützung für benachteiligte Patienten, spendet Wohltätigkeitskleidung, die Mitglieder beteiligen sich an vierteljährlichen Blutspenden und rufen die Gemeinschaft dazu auf, den Geist von „Die gesunden Blätter bedecken die zerrissenen Blätter“ zu verbreiten.

Sozialarbeit und Freiwilligentätigkeiten im Bai Chay Hospital helfen den Patienten nicht nur, die finanzielle Belastung zu verringern, sondern geben ihnen auch mehr Vertrauen in die Behandlung.

Nguyen Hoa

Quelle: https://baoquangninh.vn/chung-tay-cham-soc-suc-khoe-cong-dong-3356277.html