Mein Konto verwalten

Melden Sie sich beim Golden Lotus-Mitgliedskonto an

Auf der Website rufen Mitglieder die Homepage vietnamairlines.com auf, wählen oben rechts „Anmelden“, geben die Mitgliedskartennummer und das Passwort ein und wählen dann „Anmelden“. In der App finden Mitglieder die Symbolleiste unten auf der Homepage, wählen Lotusmiles aus und geben die Kartennummer und das Passwort ein, um sich beim Mitgliedskonto anzumelden.

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Was beinhaltet ein Golden Lotus-Mitgliedskonto? Wenn Sie sich bei Ihrem Golden Lotus-Konto anmelden, können Sie die folgenden Vorgänge ausführen: Kontoinformationen:

• Zeigen Sie Karteninformationen an, einschließlich: Kartennummer, Kartenklasse, Bonusmeilen, qualifizierende Meilen, qualifizierende Flugsegmente und qualifizierender Zeitraum;
• Persönliche Informationen bearbeiten;
• Erhalten Sie Prämien (nutzen Sie Meilen);
• Meilen spenden;
• Senden Sie eine Anfrage für das Programm;
• Meilen kaufen/übertragen;
• Andere Konten/Produkte umfassen: Co-Branding-Karte, My Family (Familienkonto), Golden Lotus-Kartennummer kaufen, Mitglieder werben, LotuSociety.

Aktivitätsdetails: Flug- und Meilendetails anzeigen. Anforderung von Flugmeilen: Mindestens 7 Tage nach Abschluss des Fluges, wenn das Konto nicht mit den gesammelten Meilen aktualisiert wurde, können Mitglieder auf das Konto zugreifen und eine Anforderung zum Hinzufügen von Meilen zum Golden Lotus-Programm senden, um die entsprechenden Bonusmeilen zu erhalten. Mitglieder bewahren bitte ihre Flugticketinformationen auf, um eine Anfrage zum Hinzufügen von Meilen zu stellen. Passwort ändern: Aktualisieren Sie das neue Passwort für das Konto. Meilenrechner: Geben Sie Ihre Fluggesellschaft, Ihren Abflugort, Ihr Ziel, Ihre Reiseklasse und Ihr Abflugdatum ein, um herauszufinden, wie viele Meilen Sie nach Abschluss Ihres Fluges sammeln.

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Passwort für das Golden Lotus-Konto zurücksetzen Falls Sie das Anmeldepasswort für Ihr Golden Lotus-Konto vergessen, können Sie Ihr Passwort proaktiv über die Website oder App von Vietnam Airlines zurücksetzen. Ein Link zum Generieren eines neuen Passworts wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der Registrierung Ihres Kontos verwendet haben. Klicken Sie bitte auf den Link und folgen Sie den Schritten, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Ausführliche Schritte zum Zurücksetzen Ihres Passworts finden Sie unter:

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Häufig gestellte Fragen: Mitglieder, die Hilfe mit ihren Konten benötigen, besuchen bitte den Abschnitt „Häufig gestellte Fragen“ und wählen „Golden Lotus-Programm“ – „Mitgliedskonto“.

Quelle: https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/lotusmile/member-benefits/manage-my-account