Digitale Transformation aus der Perspektive der Vietcombank Quang Nam

Kreditgeschäfte der Vietcombank Quang Nam . Foto: Q.VIET

Die Abdrücke

Einer der ersten Schritte im digitalen Transformationsprozess der Vietcombank war der erfolgreiche Betrieb des neuen Kernbankensystems (Core Banking Signature). Dank des Kernbankensystems konnte die Vietcombank problemlos neue Produkte und Dienstleistungen entwickeln, vielfältige Kundenbedürfnisse erfüllen, das interne Management effektiv gestalten und Markt-, Kredit-, Liquiditäts- und operationelle Risiken besser managen.

Innovationen und Kreativität bei der digitalen Transformation haben der Vietcombank geholfen, viele moderne Produkte für ihre Kunden zu entwickeln.

Im Juli 2021 entwickelte die Vietcombank erfolgreich das VCB CashUp System – das erste moderne und umfassende Zahlungs- und Cashflow-Managementsystem in Vietnam für anspruchsvolle Firmenkunden mit umfassenden und hochwertigen Lösungspaketen. Dank Omni-Channel-Banking verfügt VCB CashUp über eine intelligente Schnittstelle auf technischen Geräten, die den Kunden ein einheitliches Erlebnis bietet und gleichzeitig die Anforderungen eines mehrschichtigen, multilateralen Managements erfüllt, das das gesamte Ökosystem des Unternehmens bedient.

Im August 2023 führte die Vietcombank für Visa-Karteninhaber offiziell Apple Pay ein, eine sicherere und vertraulichere Zahlungsmethode. Kunden müssen ihre Zahlungskarten nicht mehr weitergeben, physische Zahlungstasten nicht berühren oder Bargeld austauschen und können jede Transaktion mit dem iPhone schützen. Um kontaktlos zu bezahlen, müssen Kunden lediglich ihr iPhone oder ihre Apple Watch doppeltippen und in die Nähe des Zahlungsgateways halten. Jede Transaktion mit Apple Pay ist sicher, da sie per Face ID, Touch ID oder dem Gerätepasswort sowie einem dynamischen Einmal-Sicherheitscode authentifiziert wird.

Der Ausstellungsbereich der Vietcombank auf dem Digital Transformation Festival. Foto: Q.VIET

Auf dem Banking Digital Transformation Event 2024 stellte die Vietcombank eine Lösung zur Identifizierung und Authentifizierung persönlicher Kundeninformationen und biometrischer Gesichtsbilder durch eine direkte App-zu-App-Verbindung zwischen der Bankanwendung und der VNeID-Anwendung vor. Die Vietcombank ist die erste Bank auf dem Markt, die diese Lösung einsetzt. Sie bietet den Kunden ein nahtloses und vollständig onlinebasiertes Erlebnis und stellt sicher, dass die mit der nationalen Bevölkerungsdatenbank abgeglichenen Informationen stets aktuell sind.

Verbinden, Daten teilen

Herr Vo Van Duc, Direktor der Vietcombank Quang Nam, sagte, dass die Bank sich darauf konzentriere, Daten mit der nationalen Bevölkerungsdatenbank zu verknüpfen, zu nutzen und auszutauschen. Die Vietcombank Quang Nam arbeitet mit dem Zentrum für öffentliche Verwaltung der Provinz und dem Ministerium für Wissenschaft und Technologie zusammen, um Online-Zahlungsverfahren für Gebühren für öffentliche Dienstleistungen wie Gebühren, Kosten, Erklärungen für öffentliche Dienstleistungen, Zahlung von Zulassungsgebühren und Online-Einreichung von Kfz-Zulassungserklärungen durchzuführen. Die Bank hat sich mit dem Finanzministerium der Provinz abgestimmt, um ein elektronisches bilaterales Zahlungskonto zu eröffnen und die Einziehung von Staatshaushaltszahlungen zu koordinieren. Über das nationale Portal für öffentliche Dienstleistungen arbeitet die Vietcombank bilateral mit dem Ministerium für öffentliche Sicherheit zusammen, um Gebühren und Kosten für die Bevölkerung des ganzen Landes und der Provinz Quang Nam im Besonderen einzuziehen.

Die Kunden sind mit dem digitalen Bankservice der Vietcombank zufrieden.

Im Bereich der Sozialversicherungszahlungen arbeitet die Vietcombank Quang Nam eng mit der Sozialversicherung der Provinz zusammen, um Renten, Sozialleistungen und Sozialleistungen direkt auf die bei der Vietcombank eröffneten Konten zu überweisen. Dieses Verfahren ist in Quang Nam weit verbreitet.

Die Vietcombank Quang Nam arbeitet mit der Steuerbehörde der Provinz zusammen, um inländische Steuern, Grundsteuern, Kfz-Steuern usw. einzuziehen. Die Verbindung und der Datenaustausch mit den Steuerbehörden erfolgt über ein automatisches Verbindungssystem. Zahlungsmöglichkeiten sind vielfältig: Barzahlung oder Banküberweisung. Die Koordination bei der Einziehung ermöglicht es Unternehmen und Einzelpersonen, ihren Steuerpflichten schnell, bequem, präzise und effektiv nachzukommen.

Herr Vo Van Duc sagte, dass die Vietcombank Quang Nam weiterhin die Erfolge der Vietcombank wie „Herausragende E-Bank“, „Exzellentes Unternehmen für digitale Transformation“ und „Beste Bank für digitale Transformation in Vietnam“ fördere, um eine solide Grundlage für die Entwicklung zu schaffen, die Dienstleistungen zu diversifizieren und die Kunden aufmerksam zu bedienen.

Umsetzung des Beschlusses Nr. 2345 der Staatsbank über den Einsatz von Sicherheitslösungen für Online-Zahlungen und Bankkartenzahlungen, gültig ab 1. Juli 2024. Vietcombank setzt Identifizierungs- und Authentifizierungslösungen über eine direkte Verbindung (App-zu-App) zwischen der Banking-App und der VNeID-App ein. Vietcombank ist die erste Bank, die diese Lösung auf dem Markt einsetzt und den Kunden ein nahtloses und vollständig online verfügbares Erlebnis bietet. Vietcombank nutzt außerdem eine biometrische Authentifizierungsanwendung mit Gesichtsdaten (Facepay), um Betrugsprävention und Betrugsprävention bei elektronischen Transaktionen zu verbessern.

Quelle: https://baoquangnam.vn/chuyen-doi-so-nhin-tu-vietcombank-quang-nam-3145394.html