SmartPay ist derzeit einer der Anbieter von Zahlungslösungen, der stets Wert auf die Forschung und Entwicklung von Technologien und Dienstleistungen zur Förderung der digitalen Transformation legt und die digitale Transformation in eine umfassende Lösung für alle Anforderungen von F&B-Dienstleistern verwandelt, darunter Restaurants, Schulen und Krankenhauskantinen, Essenslieferdienste usw.
Laut dem Marktbericht der Lebensmittelbranche gibt es in Vietnam bis Ende 2022 fast 338.600 Restaurants/Cafés. Der geschätzte Umsatz der F&B-Branche erreicht fast 610.000 Milliarden VND, wovon 333.690 Milliarden VND aus dem Außer-Haus-Verzehr stammen.
Obwohl bis zu 46,5 % der fast 3.000 befragten Restaurants/Cafés noch nicht online verkaufen, haben 82,8 % der F&B-Unternehmen mit der digitalen Transformation begonnen, die hauptsächlich in den Bereichen Verkaufsaktivitäten sowie Lager- und Materialverwaltung zum Einsatz kommt …
Viele Trends zum bargeldlosen Bezahlen in Vietnam wurden bekannt gegeben.
Frau Nguyen Thi Trong Phu, Generaldirektorin von SmartPay, erklärte: „Lebensmittel- und Getränkeanbieter in der Gastronomie machen derzeit über 30 % der Kundenstruktur von SmartPay aus. Wir halten dies für ein wichtiges Segment, da die Gastronomie die digitale Transformation am schnellsten umsetzt. Insbesondere die Covid-19-Pandemie hat bargeldlose und kontaktlose Zahlungen zur Priorität gemacht, daher müssen sich Unternehmen umstellen, um auf das veränderte Einkaufs- und Zahlungsverhalten der Kunden zu reagieren. Nach der Pandemie haben viele Gastronomiebetriebe auch gelernt, mehrere Plattformen für den Verkauf zu nutzen, anstatt sich wie zuvor nur auf den Vor-Ort-Verkauf zu konzentrieren. Sie haben auch klar erkannt, wie wichtig Kundendaten sind, um treue Kunden zu binden und neue Kunden zu gewinnen, um den Umsatz zu steigern. Obwohl die digitale Transformation nicht für alle Unternehmen zwingend erforderlich ist, ist eine digitale Transformation für den Erfolg unerlässlich.
Die digitale Transformation wird jedoch von großen Unternehmen stark vorangetrieben, während es kleinen Einzelhandelsunternehmen an Investitionen und Service mangelt. Dies hat verschiedene Gründe, wie z. B. Schwierigkeiten bei der Umsetzung, begrenzte Investitionsmittel oder mangelnde Aufmerksamkeit von Finanzinstituten oder Zahlungsdienstleistern. Daher erklärte Frau Trong Phu, SmartPay wolle kleine Unternehmen dabei unterstützen, die digitale Transformation zu beschleunigen und so ihre Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern.
SmartPay ist sich der Risiken und Schwierigkeiten bewusst, mit denen kleine Unternehmen bei der Entwicklung und Innovation geeigneter Technologien konfrontiert sind. Die niedrigen Anfangsinvestitionen ermöglichen einen einfachen Einsatz in mittleren, kleinen und Kleinstunternehmen. Ein Beleg dafür ist die kostenlose Bereitstellung von 50.000 SmartBox-Geldempfangsgeräten im Gesamtwert von 25 Milliarden VND durch SmartPay ab Mai dieses Jahres an kleine Unternehmen. Das SmartBox-Gerät kann bei erfolgreicher Überweisung sofort Benachrichtigungen versenden und Verkäufern so helfen, sich an elektronische Zahlungsmethoden zu gewöhnen und ihnen mehr Sicherheit im Geschäftsverkehr zu geben. Das Gerät ist kompakt und lässt sich schnell mit WLAN und 4G verbinden. Darüber hinaus bietet SmartPay einen SmartQR-Code-Scan-Service mit dem Vorteil, alle Arten von Überweisungen von allen Bankanwendungen bis hin zu E-Wallets völlig kostenlos zu akzeptieren.
Darüber hinaus integriert SmartPay auch eine Vertriebsmanagementsoftware in das SmartPOS-Zahlungsgerät, um Lebensmittelverkäufern dabei zu helfen, Zahlungen in allen Formen anzunehmen, z. B. durch Scannen von QR-Codes oder Durchziehen von Bankkarten usw.; Bestellungen, Einnahmen und Ausgaben, Personalverwaltung, Werbeprogramme zu verwalten und elektronische Rechnungen über ein einziges Gerät auszustellen.
Die digitale Transformation wird derzeit noch dadurch eingeschränkt, dass viele Kunden, insbesondere in ländlichen Gebieten, nicht bereit sind, sie zu akzeptieren. Um den Mentalitätswandel in ländlichen Gebieten zu unterstützen, schafft SmartPay landesweit die Voraussetzungen für den Zugang von Nutzern und Einzelhandelsgeschäften zu den Produkten des Unternehmens. Frau Phu ist überzeugt, dass dies nur ein Teil der Bemühungen zur Veränderung der Mentalität im Hinblick auf die digitale Transformation ist, da sie auch die Anstrengungen der gesamten Gesellschaft erfordert.
Herr Marek Forysiak, Gründer von SmartPay, glaubt, dass der Trend zum bargeldlosen Bezahlen in Vietnam in naher Zukunft explodieren wird.
SmartPay-Gründer Marek Forysiak, der sich auf kleine und mittlere Unternehmen konzentriert, sieht Bargeld als größten Konkurrenten. Das Unternehmen erwartet, dass der Anteil der Barzahlungen von 100 % vor fünf Jahren auf 70 bis 80 % sinken wird und bis 2025 sogar noch weiter sinken wird.
Herr Forysiak sprach mit Thanh Nien über die Informationssicherheit von SmartPay und bestätigte, dass die Mitarbeiter des Unternehmens viel Zeit und Mühe investieren, um die Identität und das Geld der Kunden zu schützen. Dies ist der wichtigste Punkt bei Geldtransfer- und -empfangsplattformen im Allgemeinen und bei SmartPay im Besonderen.
Herr Forysiak ist überzeugt, dass SmartPay durch seine vielfältigen Lösungen zur Optimierung der Geschäftsabläufe zu einem unverzichtbaren Partner für Unternehmen im Einzelhandel geworden ist. SmartPay hofft, seine digitale Transformation auch in Zukunft fortsetzen zu können und Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, die rund 4 Millionen kleinen, mittleren und Kleinstunternehmen bei der Optimierung ihrer Geschäftsabläufe unterstützen.
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