Der Verbraucherschutz gewinnt im Kontext nachhaltiger sozioökonomischer Entwicklung und internationaler wirtschaftlicher Integration zunehmend an Bedeutung. In Quang Ninh verfügen Behörden und Unternehmen über zahlreiche wichtige Lösungsansätze, um die Sicherheit der Verbraucher bei der Auswahl und Nutzung von Waren und Dienstleistungen angesichts der vielen Betrugsfälle und Verbraucherrechtsverletzungen zu gewährleisten.
Die Lage in Bezug auf Schmuggel, Handelsbetrug und Produktfälschungen in der Provinz ist zwar derzeit nicht gravierend, aber dennoch komplex und von unvorhersehbaren Faktoren geprägt. Insbesondere die Nutzung von E-Commerce-Plattformen, Apps und sozialen Netzwerken für Live-Verkäufe über Facebook, Zalo, Shopee, TikTok usw., wobei die Geschäftsadressen oft in Wohnhäusern, Wohnungen in Mehrfamilienhäusern oder in anderen Provinzen liegen, erschwert den Behörden die Ermittlung der genauen Geschäftsadressen erheblich.
Angesichts dieser Situation hat die Provinzmarktaufsicht die Marktinspektion und -kontrolle verstärkt und Gesetzesverstöße im Handel und in der Geschäftstätigkeit der Provinz minimiert. Die Provinzmarktaufsicht konzentriert sich insbesondere auf die Inspektion und Koordination mit relevanten Stellen, um die Sicherheit und Qualität der Waren, transparente Preisauszeichnungen und die Herkunft der Produkte zu gewährleisten. Angesichts der rasanten Entwicklung im digitalen Zeitalter konzentriert sich die Behörde zudem auf die Kontrolle von Geschäfts- und Handelsaktivitäten im Internet, um Betrug, Produktpiraterie und den Verkauf von Waren unbekannter Herkunft zu verhindern. Im ersten Quartal 2023 bearbeitete die Provinzmarktaufsicht 22 Fälle von 29 Straftaten, verhängte Bußgelder in Höhe von über 580 Millionen VND, beschlagnahmte illegale Gewinne in Höhe von über 18,4 Millionen VND und vernichtete Waren im Wert von 786 Millionen VND, die im Zusammenhang mit dem Handel von Waren und Dienstleistungen über soziale Netzwerke, Online-Verkaufsplattformen und E-Commerce-Plattformen standen.
Anlässlich des Tages der Verbraucherrechte (15. März) organisierten das Ministerium für Industrie und Handel, das Volkskomitee der Stadt Quang Yen und der Verbraucherschutzverband der Provinz Quang Ninh gemeinsam die Auftaktveranstaltung zum Vietnamesischen Tag der Verbraucherrechte 2025 unter dem Motto „Transparente Information – Verantwortungsvoller Konsum“. Im Rahmen der Veranstaltung wurde eine Verpflichtungserklärung unterzeichnet, die Unternehmen dazu verpflichtet, ab 2025 „Sicherheit und Qualität für Verbraucher bei der Produktion und Dienstleistungserbringung zu gewährleisten“. Damit wurde die Bedeutung des Verbraucherschutzes beim Warenkauf und -verkauf sowie die Sicherheit bei der Auswahl und Nutzung von Dienstleistungen angesichts zahlreicher Betrugsfälle und Verbraucherrechtsverletzungen weiter bekräftigt. Gleichzeitig wurden Behörden, Organisationen und die Wirtschaft dazu aufgerufen, gemeinsam genaue, vollständige und zeitnahe Informationen bereitzustellen, damit Verbraucher fundierte und sichere Entscheidungen treffen können.
Laut einem Vertreter des Lan Chi Mart Supermarkts in Quang Yen stehen die Kunden stets im Mittelpunkt aller Geschäftsaktivitäten und bilden die Grundlage für die Weiterentwicklung des Unternehmens. Der Supermarkt verpflichtet sich, Produkte von garantierter Qualität, klarer Herkunft, voller Legalität und Lebensmittelsicherheit anzubieten. Die Waren im Supermarkt sind stets übersichtlich gekennzeichnet, mit Garantie versehen und die Aktionsprogramme werden regelmäßig aktualisiert, um die Rechte der Käufer zu gewährleisten. Um den Kunden den Einkauf zu erleichtern, bietet der Supermarkt zahlreiche schnelle und bequeme Zahlungsmethoden an, darunter QR-Code-Scanning, Bankkarten und E-Wallets. Darüber hinaus werden die Mitarbeiter kontinuierlich geschult und regelmäßig gesundheitlich untersucht, um Professionalität und Sicherheit für die Kunden zu gewährleisten.
Neben den Bemühungen der Unternehmen unterstreicht die Provinz stets die Bedeutung des Verbraucherschutzes und erlässt zahlreiche Dokumente, die alle Ebenen, Sektoren und gesellschaftspolitischen Organisationen der Provinz zur Organisation und Umsetzung anleiten. Bezirke, Städte, Gemeinden, Abteilungen, Zweigstellen, Sektoren und gesellschaftspolitische Organisationen folgen proaktiv den Vorgaben des Provinzvolkskomitees, um Umsetzungspläne zu entwickeln, die Verbreitung und Aufklärung über die Gesetze zu fördern und die Kontroll- und Prüfungstätigkeit zu verstärken, um ein einheitliches Bewusstsein und Handeln der Bevölkerung im Bereich des Verbraucherschutzes in der Provinz zu erreichen.
Frau Nguyen Hoai Thuong, stellvertretende Direktorin des Ministeriums für Industrie und Handel, erklärte: „Die Förderung des Verbraucherschutzes hat das Bewusstsein für die Einhaltung von Gesetzen im Geschäftsleben deutlich geschärft und trägt so zur sozioökonomischen Entwicklung bei, stärkt den Markt und unterstützt Unternehmen innerhalb und außerhalb der Provinz. Um die Verbraucherrechte zu gewährleisten, arbeitet das Ministerium weiterhin eng mit anderen Ministerien, Branchen, Sektoren und Kommunen zusammen, um die Einhaltung der Gesetze durch Unternehmen und Organisationen in Produktion und Wirtschaft aktiv zu steuern und zu überwachen. Dadurch werden günstige Bedingungen geschaffen, unter denen sich Unternehmen und Einzelpersonen aktiv für den Verbraucherschutz einsetzen können. Verstöße gegen Verbraucherrechte werden konsequent verfolgt. Zudem werden die Verbraucherschutzgesetze und -informationen verstärkt an alle Akteure in Produktion und Wirtschaft der Provinz weitergegeben, um die Unternehmenskultur zu verbessern, die Rechte der Verbraucher zu achten und ihre Meinungen zu berücksichtigen.“
Minh Duc
Quelle
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