Wähler schlagen eine Verschärfung der Verantwortung vor, um verspätete Verwaltungseinreichungen zu vermeiden

Wähler Dang Thi Anh Phi (Gruppe 27, Ngu Hanh Son Ward) teilt. Foto: XUAN QUYNH

Wählerin Dang Thi Anh Phi (Gruppe 27, Bezirk Ngu Hanh Son) meinte, dass das aktuelle Verfahren zwar klar angekündigt, die tatsächliche Umsetzung jedoch noch unzureichend sei und den Menschen Zeit und Mühe verschwende. Es gebe Akten, die fünf- oder siebenmal ohne Ergebnis bearbeitet worden seien. Die Menschen bräuchten einen transparenten und zeitnahen Prozess, um zufrieden zu sein – das heißt, sie müssten schnell und transparent bedient werden.

Frau Anh Phi gab an, dass sie kürzlich die Unterlagen zur Eigentumsübertragung ausgefüllt habe. Obwohl sie ihren Steuerpflichten nachgekommen sei, seien die Ergebnisse im Vergleich zum Ernennungsschreiben verzögert eingetreten. Die Unterlagen seien für den 22. September vorgesehen gewesen, wurden aber erst Ende September fertiggestellt. Anschließend habe die zentrale Anlaufstelle den 2. Oktober für die Rückgabe des roten Buches vorgesehen. Als sie es jedoch abholen wollte, hieß es, es sei noch nicht verfügbar. Sie musste mehrmals hin- und herfahren und erhielt das Buch erst am Morgen des 3. Oktober.

Frau Anh Phi schlug vor, dass die Stadt den Prozess der Dokumentenbearbeitung im One-Stop-Shop überprüfen, die Verantwortung und den Ruf des Dienstes verbessern und bei Verspätungen spezifische Sanktionen einführen sollte, um die Rechte und die Zufriedenheit der Bevölkerung zu gewährleisten.

Nguyen Hoa, Vorsitzender des Volkskomitees des Bezirks Ngu Hanh Son, antwortete auf diese Meinung, dass die aktuellen Verwaltungsverfahren wöchentlich und monatlich auf die Zufriedenheit der Bevölkerung überprüft würden. Er sagte, dass Beamte und Angestellte der Bezirke immer noch Überstunden machten, sogar mittags, samstags und sonntags, um den Arbeitsanforderungen gerecht zu werden. „Wir nehmen die Kommentare der Wähler zur Kenntnis und werden weitere Verbesserungen vornehmen“, sagte Hoa.

Laut Tran Chi Cuong, Delegierter der Nationalversammlung und stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees der Stadt Da Nang , führt Ngu Hanh Son derzeit ein Zwei-Ebenen-Regierungsmodell ein: eine Regierungsebene mit einem Arbeitsumfang, der dem des vorherigen Distrikts ähnelt, der Verwaltungsapparat jedoch nur auf Bezirksebene angesiedelt ist. Dies führt zu einem Anstieg des Arbeitsaufwands, während die Personalressourcen deutlich reduziert werden. „Früher hatte der Distrikt fast 10 Fachabteilungen, jetzt hat der Bezirk nur noch 2 Abteilungen, der Druck ist also sehr groß. Ich hoffe, die Wähler werden die Regierung unterstützen und begleiten, damit sie dieses Modell schrittweise perfektionieren kann“, sagte Cuong.

Herr Tran Chi Cuong, Delegierter der Nationalversammlung und stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees der Stadt Da Nang, reagierte auf die Meinungen der Wähler. Foto: XUAN QUYNH

Laut Herrn Cuong wird die Stadtverwaltung den Bezirk anweisen, einen konkreten Plan zu entwickeln, der dringenden Themen wie Hochwasser- und Sturmschutz, Umwelthygiene, städtische Ordnung und Sicherheit Priorität einräumt.

In Bezug auf die Verzögerungen bei Verwaltungsverfahren schlug Herr Cuong vor, dass Verwaltungseinheiten und zentrale Anlaufstellen die Bürger proaktiv kontaktieren und umgehend benachrichtigen sollten, wenn sich ihre Dokumente verspäten. So ließe sich vermeiden, dass die Bürger mehrmals hin- und hergeschickt werden müssten. „Ein Anruf oder eine SMS reichen aus, um Zeit und Mühe zu sparen“, sagte Herr Cuong.

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