Die Wähler schlagen eine Verschärfung der Verantwortlichkeiten vor, um verspätete Verwaltungsakten zu vermeiden.

Wähler Dang Thi Anh Phi (Gruppe 27, Ngu Hanh Son Ward) teilt. Foto: XUAN QUYNH

Die Wählerin Dang Thi Anh Phi (Gruppe 27, Wahlkreis Ngu Hanh Son) merkte an, dass die aktuellen Verfahrensregeln zwar klar angekündigt seien, die Umsetzung in der Praxis jedoch unzureichend sei und den Bürgern Zeit und Mühe verschwende. Manche Anträge seien bereits fünf- oder siebenmal bearbeitet worden, ohne dass ein Ergebnis erzielt worden sei. Die Bürger bräuchten ein transparentes und zügiges Verfahren, um zufrieden zu sein – also eine schnelle und transparente Bearbeitung ihrer Anliegen.

Frau Anh Phi berichtete, dass sie kürzlich die Unterlagen für die Eigentumsübertragung fertiggestellt hatte, obwohl sie ihre Steuerpflichten bereits erfüllt hatte. Die Bearbeitung verzögerte sich jedoch im Vergleich zum Termin. Die Unterlagen sollten am 22. September bearbeitet werden, waren aber erst Ende September fertig. Anschließend vereinbarte die zuständige Behörde mit ihr den 2. Oktober als Termin für die Rückgabe des Grundbuchauszugs. Als sie diesen abholen wollte, hieß es jedoch, er sei noch nicht verfügbar. Sie musste mehrmals hin und her fahren und erhielt den Auszug schließlich am Morgen des 3. Oktober.

Frau Anh Phi schlug vor, dass die Stadt den Prozess der Dokumentenbearbeitung im One-Stop-Shop überprüft, die Verantwortung und den Ruf des Service verbessert und spezifische Sanktionen für Fälle von Verspätung einführt, um die Rechte und die Zufriedenheit der Bevölkerung zu gewährleisten.

Als Reaktion auf diese Meinung erklärte Herr Nguyen Hoa, Vorsitzender des Volkskomitees des Bezirks Ngu Hanh Son, dass die aktuellen Verwaltungsabläufe wöchentlich und monatlich auf die Zufriedenheit der Bevölkerung hin überprüft würden. Er fügte hinzu, dass die Beamten und Angestellten des Bezirks weiterhin Überstunden leisteten, sogar mittags, samstags und sonntags, um die Arbeitsanforderungen zu erfüllen. „Wir nehmen die Anmerkungen der Wähler zur Kenntnis und werden uns weiter verbessern“, so Herr Hoa.

Laut Herrn Tran Chi Cuong, Abgeordneter der Nationalversammlung und stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees von Da Nang , setzt die Stadtverwaltung Ngu Hanh Son derzeit ein zweistufiges Verwaltungsmodell um. Die eine Verwaltungsebene hat einen ähnlichen Arbeitsumfang wie der vorherige Bezirk, die Verwaltung beschränkt sich jedoch auf die Stadtteilebene. Dies führt zu einer erhöhten Arbeitsbelastung bei gleichzeitig deutlich reduziertem Personalbestand. „Früher gab es im Bezirk fast zehn Fachabteilungen, jetzt sind es im Stadtteil nur noch zwei. Der Druck ist daher enorm. Ich hoffe, die Wähler unterstützen die Regierung und helfen ihr, dieses Modell schrittweise zu optimieren“, so Herr Cuong.

Herr Tran Chi Cuong, Abgeordneter der Nationalversammlung und stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees von Da Nang, beantwortete die Meinungen der Wähler. Foto: XUAN QUYNH

Laut Herrn Cuong wird die Stadtverwaltung den Bezirk anweisen, einen konkreten Plan zu entwickeln, der dringende Probleme wie Hochwasser- und Sturmschutz, Umwelthygiene, städtische Ordnung und Sicherheit priorisiert.

Bezüglich der Verzögerungen bei Verwaltungsverfahren schlug Herr Cuong vor, dass Behörden und Bürgerbüros proaktiv Kontakt aufnehmen und die Betroffenen umgehend informieren sollten, wenn sich ihre Dokumente verzögern. So ließe sich vermeiden, dass die Bürger mehrmals persönlich erscheinen müssen. „Ein Anruf oder eine kurze Nachricht kann den Menschen viel Zeit und Mühe ersparen“, sagte Herr Cuong.

XUAN QUYNH

Quelle: https://www.sggp.org.vn/cu-tri-de-nghi-siet-trach-nhiem-tranh-tre-hen-ho-so-hanh-chinh-post816761.html